استكشاف الأخطاء وإصلاحها لشاشة iPhone
استكشاف أخطاء مستشعر الإضاءة المحيطة أو مستشعر التقارب أو البوصلة وإصلاحها
استكشاف أخطاء الشاشة والصورة وإصلاحها
استكشاف أخطاء اللمس المتعدد أو الحس اللمسي وإصلاحها
استكشاف مشكلات مستشعر الإضاءة المحيطة أو مستشعر التقارب أو البوصلة وإصلاحها
ملاحظة: توجد هذه المشكلة أيضًا في استكشاف أخطاء iPhone الميكانيكية وإصلاحها.
تحديد المشاكل
يتعذر ضبط الشاشة لتناسب بيئات الإضاءة المختلفة عند تشغيل الإضاءة التلقائية
البوصلة لا تعمل على النحو المتوقع
تظل الشاشة مضيئة في أثناء المكالمة عند وضع iPhone على الأذن
الشاشة تنطفئ مباشرة عند إجراء مكالمة
جرّب خطوات سريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها
قم بإجراء الاختبارات اليدوية والتشخيصية
إذا لم يسفر اتباع إحدى مقالات الدعم أو تجربة الخطوات السريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها عن حل المشكلة، فقم بتشغيل الاختبارات التشخيصية واليدوية التالية للمساعدة في تحديد سبب المشكلة:
يكتشف مستشعر التقارب عندما يتم وضع iPhone على أذنك، ويقوم على الفور بإيقاف تشغيل الشاشة لتوفير الطاقة ومنع اللمسات غير المقصودة. للتحقق من مستشعر التقارب، أجب على مكالمة واردة على جهاز iPhone المتأثر، ثم قم بتغطية الجزء العلوي من الشاشة. يُفترَض أن يتم إيقاف تشغيل الشاشة، وتشغيلها مرة أخرى عند كشف الغطاء عنها. إذا لم يتم إيقاف تشغيلها وتشغيلها على النحو المتوقع، فتابع استكشاف المشكلات وإصلاحها.
فتح iPhone وفحصه
إذا لم يسفر إجراء الاختبارات التشخيصية عن حل المشكلة أو تحديد سببها، فارجع إلى دليل إصلاح iPhone لفتح iPhone وفحصه. قد تتسبب قطعة تالفة أو في غير مكانها الصحيح في حدوث إحدى المشكلات.
افحص جميع الموصلات والكابلات المرنة الداخلية ذات الصلة بحثًا عن تلف أو عبث مثل غشاء أو مواد غريبة تعيق الموصل.
ملاحظة: يتطلب هذا القسم طلب قطع وأدوات. واستبدال إحدى القطع قد لا يؤدي إلى حل مشكلة الجهاز. يمكنك العثور على خيارات خدمة أخرى على support.apple.com/repair.
استبدال القطعة
إذا لم يسفر اتباع الخطوات السابقة عن حل المشكلة أو تحديد سببها، فاستبدل القطعة التالية في طرازات iPhone المُدرَجة:
إذا فشل اختبار مستشعر الإضاءة المحيطة في MRI، فاستبدل الشاشة في جميع طرازات iPhone 7 والطرازات الأحدث.
إذا فشل اختبار التقارب في MRI، فاستبدل الكاميرا الأمامية في جميع طرازات iPhone 17 وiPhone Air.
إذا فشل اختبار مستشعر البوصلة في MRI، فاستبدل القطعة التالية في طرازات iPhone المُدرَجة:
بعد اكتمال الإصلاح، شغِّل الجهاز وتحقق من عمل الشاشة ومستشعر الإضاءة المحيطة ومستشعر التقارب والبوصلة.
ملاحظة: يتطلب هذا القسم طلب قطع وأدوات. واستبدال إحدى القطع قد لا يؤدي إلى حل مشكلة الجهاز. بالنسبة إلى الموديلات الأخرى، يمكنك العثور على خيارات خدمة أخرى على support.apple.com/repair.
استكشاف أخطاء الشاشة والصورة وإصلاحها
تحديد المشاكل
اقرأ مقالات الدعم المعنية إذا لاحظت أيًا من المشكلات التالية:
لا توجد صورة أو توجَد صورة مشوهة
الشاشة بيضاء بالكامل
شاشة فارغة أو سوداء
اهتزاز الصورة
رداءة جودة الصورة أو تباينها أو وجود إضاءة زائدة بها
مشاكل الإضاءة أو الإضاءة الخلفية
تأثير قوس قزح أو ألوان غير منتظمة
توازن لون أبيض غير صحيح
إعداد "انسجام اللون" مفقود في الطرازات التي تدعم "انسجام اللون"
مقالات الدعم ذات الصلة
جسيمات أو رواسب تحت الزجاج
تشوهات البكسل
خطوط أفقية أو عمودية
مقالة الدعم ذات الصلة
إذا لم يتم حل المشكلة من خلال اتباع إحدى مقالات الدعم، فتابع إلى القسم التالي.
جرّب خطوات سريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها
قم بإجراء الاختبارات اليدوية والتشخيصية
إذا لم يسفر اتباع إحدى مقالات الدعم أو تجربة الخطوات السريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها عن حل المشكلة، فقم بتشغيل الاختبارات التشخيصية واليدوية التالية للمساعدة في تحديد سبب المشكلة:
بالنسبة إلى مشكلات الشاشة الفارغة أو السوداء، جرِّب تنفيذ الخطوات التالية:
وصِّل الجهاز بمحول طاقة من Apple بقدرة 10 واط أو 12 واط، على أن يكون متصلًا بمصدر طاقة تيار متردد باستخدام كابل شحن متوافق.
انتظر حتى تظهر الصورة على الشاشة، أو لمدة تصل إلى 10 دقائق، أيهما أقرب. إذا لم يكن بالجهاز طاقة ولم يتم تشغيله بعد الانتهاء من الخطوات السابقة، فربما توجد مشكلة في الطاقة بالجهاز. اتبع خطوات استكشاف المشكلات وإصلاحها في استكشاف مشكلات الطاقة أو البطارية أو الشحن وإصلاحها.
إذا ظهرت صورة على شاشة الجهاز بعد الشحن، فربما تكون هناك مشكلة في الشحن في الجهاز. اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في استكشاف أخطاء البطارية والشحن والطاقة وإصلاحها.
إذا ظهرت صورة في وضع الاسترداد، فوصِّل الجهاز باستخدام كابل يعمل جيدًا بجهاز كمبيوتر يعمل جيدًا ويعمل بأحدث إصدار من macOS. إذا تعرّف جهاز الكمبيوتر على الجهاز، فيشير ذلك إلى أن الجهاز به طاقة. قم باستعادة الجهاز إذا طُلب ذلك. لا تستمر في استكشاف الأخطاء وإصلاحها إلا إذا كان الجهاز يمكنه عرض صورة.
بالنسبة إلى مشكلات جودة الصورة، جرِّب تنفيذ الخطوات التالية:
فتح iPhone وفحصه
إذا لم يسفر اتباع مقالات الدعم أو تشغيل الاختبارات التشخيصية عن حل المشكلة أو تحديد سببها، فراجع دليل إصلاح iPhone لفتح iPhone وفحصه. قد تتسبب قطعة تالفة أو في غير مكانها الصحيح في حدوث إحدى المشكلات.
اتبع إجراءات دليل الإصلاح لفتح الجهاز.
افصل مجموعة الكابلات المرنة التي تربط الشاشة باللوحة الرئيسية.
فحص كل موصل بحثًا عن علامات تدل على وجود تلف أو رواسب.
إذا بدت موصلات الشاشة المرنة طبيعية وغير تالفة، فأعد توصيل مجموعة الكابلات المرنة. أعِد محاذاة وتركيب كل موصل برفق عن طريق الضغط برفق عليه بإصبعين.
أعِد التجميع عن طريق تركيب أي قطع تمت إزالتها وإغلاق الجهاز.
إعادة اختبار شاشة الجهاز.
ملاحظة: يتطلب هذا القسم طلب قطع وأدوات. واستبدال إحدى القطع قد لا يؤدي إلى حل مشكلة الجهاز. يمكنك العثور على خيارات خدمة أخرى على support.apple.com/repair.
استبدال القطعة
إذا لم يسفر اتباع الخطوات السابقة عن حل المشكلة أو تحديد سببها، فاستبدل الشاشة.
بعد اكتمال الإصلاح، شغِّل الجهاز وتحقق من عمل الشاشة.
ملاحظة: يتطلب هذا القسم طلب قطع وأدوات. واستبدال إحدى القطع قد لا يؤدي إلى حل مشكلة الجهاز. يمكنك العثور على خيارات خدمة أخرى على support.apple.com/repair.
استكشاف أخطاء اللمس المتعدد أو الحس اللمسي وإصلاحها
تحديد المشكلات
يستجيب اللمس المتعدد أو رد الفعل اللمسي ببطء أو لا يستجيب
لا تستجيب مناطق معينة للمس المتعدد أو رد الفعل اللمسي
استجابة غير منتظمة للمس المتعدد أو رد الفعل اللمسي
استجابة اللمس المتعدد غير متوقعة
استجابة شديدة الحساسية للمس المتعدد أو رد الفعل اللمسي
حساسية منخفضة للمس المتعدد أو رد الفعل اللمسي
جرّب خطوات سريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها
قم بإجراء الاختبارات اليدوية والتشخيصية
إذا لم يسفر اتباع إحدى مقالات الدعم أو تجربة الخطوات السريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها عن حل المشكلة، فقم بتشغيل الاختبارات التشخيصية واليدوية التالية للمساعدة في تحديد سبب المشكلة:
فتح iPhone وفحصه
إذا لم يسفر إجراء الاختبارات التشخيصية عن حل المشكلة أو تحديد سببها، فارجع إلى دليل إصلاح iPhone لفتح iPhone وفحصه. قد تتسبب قطعة تالفة أو في غير مكانها الصحيح في حدوث إحدى المشكلات.
اتبع إجراءات دليل الإصلاح لفتح الجهاز.
افصل مجموعة الكابلات المرنة التي تربط الشاشة باللوحة الرئيسية.
فحص كل موصل بحثًا عن علامات تدل على وجود تلف أو رواسب.
إذا بدت موصلات الشاشة المرنة طبيعية وغير تالفة، فأعِد توصيل مجموعة الكابلات المرنة. أعِد محاذاة وتركيب كل موصل برفق عن طريق الضغط برفق عليه بإصبعين.
أعِد التجميع عن طريق تركيب أي قطع تمت إزالتها وإغلاق الجهاز.
إعادة اختبار شاشة الجهاز.
ملاحظة: يتطلب هذا القسم طلب قطع وأدوات. واستبدال إحدى القطع قد لا يؤدي إلى حل مشكلة الجهاز. يمكنك العثور على خيارات خدمة أخرى على support.apple.com/repair.
استبدال القطعة
إذا لم يسفر اتباع الخطوات السابقة عن حل المشكلة أو تحديد سببها، فاستبدل الشاشة.
بعد اكتمال الإصلاح، شغِّل الجهاز وتحقق من أن الشاشة واللمس المتعدد يعملان.
ملاحظة: يتطلب هذا القسم طلب قطع وأدوات. واستبدال إحدى القطع قد لا يؤدي إلى حل مشكلة الجهاز. يمكنك العثور على خيارات خدمة أخرى على support.apple.com/repair.