إنهاء التطبيق وإعادة فتحه
قم بإنهاء التطبيق، وفتحه مجددًا. إذا تعذر إنهاء التطبيق، فافرض إنهاء التطبيق. وبعد ذلك، تأكد من حل مشكلة التطبيق.
إعادة تشغيل Mac
أعد تشغيل Mac. وبعد ذلك، تأكد من حل مشكلة التطبيق.
التحقق من وجود تحديثات
للتأكد مما إذا كانت هناك تحديثات متوفرة للتطبيق، افتح App Store، ثم انقر على "التحديثات". إذا لم تكن هناك تحديثات متوفرة للتطبيق، فينبغي تحديث البرامج على Mac. أما إذا لم تحصل على التطبيق من App Store، فابحث عن تحديثات للتطبيق على موقع الويب الخاص بمطوّر التطبيق. وبعد ذلك، تأكد من حل مشكلة التطبيق.
إعادة تثبيت التطبيق
احذف التطبيق. إذا حذفت التطبيق، فقد تفقد البيانات المخزنة به. وبعد ذلك، أعد تنزيل التطبيق. إذا لم تحصل على التطبيق من App Store، فقم بإعادة تنزيله من موقع الويب الخاص بمطوّر التطبيق. وبعد ذلك، تأكد من حل مشكلة التطبيق.
الحصول على مزيد من المساعدة
- إذا لم تجد التطبيق على App Store، فاتصل بمطوّر التطبيق. إذا كان التطبيق مقدمًا من Apple، أو كان متوفرًا على Mac، أو إذا كان App Store نفسه لا يستجيب، فاتصل بدعم Apple.
- إذا اشتريت التطبيق مؤخرًا ولم تعد ترغب به، فيمكنك أيضًا طلب استرداد مبلغ.