ما تحتاج إليه
بالنسبة إلى لوحة مفاتيح ماجيك أو المحفظة الذكية بلوحة مفاتيح، تحتاج إلى أحد الأجهزة التالية:
- iPad Air (الجيل الرابع أو الخامس)
- iPad Pro 11 بوصة (الجيل الأول أو الثاني أو الثالث)
- iPad Pro 12.9 بوصة (الجيل الثالث أو الرابع أو الخامس)
بالنسبة إلى لوحة المفاتيح الذكية، تحتاج إلى أحد الأجهزة التالية:
- iPad (الجيل السابع أو الثامن أو التاسع)
- iPad Air (الجيل الثالث)
- iPad Pro 9.7 بوصة
- iPad Pro 10.5 بوصات
- iPad Pro 12.9 بوصة (الجيل الأول أو الثاني)
تعمل محفظة لوحة مفاتيح ماجيك لـ iPad (الجيل العاشر) فقط مع iPad (الجيل العاشر).
اتبع الخطوات التالية
- احرص على تحديث iPad إلى آخر إصدار من iPadOS. انتقل إلى "الإعدادات" وانقر على إشعار "يوجد تحديث للبرامج". إذا كان لا يظهر لك إشعارًا، فانتقل إلى "عام" > "تحديث البرامج" لمعرفة ما إذا كان هناك تحديث متوفر.
- إذا كنت تستخدم لوحة مفاتيح لوحة مفاتيح ماجيك، فتأكد من أن لديك iPadOS 14.5 أو إصدار أحدث.
- قم بإزالة أي حافظة أو غطاء iPad آخر إذا كنت تستخدم لوحة مفاتيح ماجيك أو المحفظة الذكية بلوحة مفاتيح.
- قم بتوصيل لوحة مفاتيح ماجيك أو لوحة المفاتيح الذكية / المحفظة الذكية بلوحة مفاتيح.
- إذا لم تستجب لوحة المفاتيح على الفور، فقم بإعادة تشغيل iPad.
- باستخدام قطعة قماش ناعمة وخالية من الوبر، قم بتنظيف الموصل الذكي على لوحة المفاتيح وعلى الجزء الخلفي أو حافة iPad. تعرّف على الموصل الذكي.
- إذا كانت لوحة المفاتيح غير متصلة، أو إذا كنت تواجه مشكلات غير متعلقة بالاتصال، فاتصل بدعم Apple.