في حالة تعذّر الاتصال بشبكة Wi-Fi على iPhone أو iPad

التأكد من تشغيل جهاز التوجيه ومن التواجد في نطاق الشبكة

إذا كنت بعيدًا جدًا عن جهاز التوجيه، فلن تحصل على إشارة على جهازك، ولذلك تأكد من تواجدك في نطاق الشبكة.

التأكد من تشغيل Wi-Fi وإمكانية رؤية الشبكة على جهازك

انتقل إلى "الإعدادات" > Wi-Fi، وتأكد من تشغيل Wi-Fi. اضغط على اسم شبكة Wi-Fi التي ترغب في الاتصال بها. يعني وجود علامة اختيار زرقاء بجوار اسم الشبكة أنك متصل بها.

إذا رأيت "الانضمام التلقائي" معطلاً ضمن الإعدادات > Wi-Fi > [شبكتك]، فانقر على زر "مزيد من المعلومات" ثم انقر على "الانضمام التلقائي".

أدخل كلمة مرور Wi-Fi عند مطالبتك بذلك

أدخل كلمة مرور شبكة Wi-Fi عند مطالبتك بذلك. احصل على المساعدة إذا كنت لا تعرف كلمة السر الخاصة بك.

حتى إذا أدخلت كلمة المرور الصحيحة، قد تظهر لك رسالة "تعذر الربط بالشبكة" أو رسالة "كلمة مرور غير صحيحة". أعد تشغيل جميع الأجهزة، ثم جرّب إدخال كلمة المرور مرة أخرى.

التحقق من مشاكل شبكة الـ Wi-Fi

إذا اكتشف نظام iOS أو iPadOS وجود مشكلة في اتصال Wi-Fi، فمن المحتمل أن ترى اقتراحًا من Wi-Fi أسفل اسم شبكة Wi-Fi التي اتصلت بها. على سبيل المثال، ربما ترى رسالة التنبيه "لا يوجد اتصال إنترنت." للحصول على مزيد من المعلومات، اضغط على شبكة Wi-Fi.

التحقق من الكابلات والتوصيلات

إذا كان لا يزال يتعذر عليك الاتصال بالشبكة أو الوصول إلى شبكة الإنترنت، فتأكد من توصيل جهاز التوجيه بالمودم وتشغيله.

إعادة التشغيل

أعد تشغيل جهاز iOS أو جهاز iPadOS.

أعد تشغيل جهاز التوجيه والكابل أو مودم DSL عن طريق فصل الجهاز عن الكهرباء ثم إعادة توصيله.

بعد إعادة تشغيل جميع الأجهزة، تحقق مما إذا تم حل المشكلة أم لا.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

إذا كنت تستخدم iOS أو iPadOS 15 أو إصدارًا أحدث، فاضغط على "الإعدادات" > "عام" > "نقل أو إعادة تعيين" [الجهاز] > "إعادة تعيين" > "إعادة تعيين إعدادات الشبكة".

إذا كنت تستخدم iOS أو iPadOS 14 أو إصدارًا أقدم، فاضغط على "الإعدادات" > "عام" > "إعادة تعيين" > "إعادة تعيين إعدادات الشبكة".

ويؤدي هذا أيضًا إلى إعادة تعيين شبكات Wi-Fi وكلمات السر والإعدادات الخلوية وإعدادات VPN وAPN التي استخدمتها قبل ذلك.