إذا ظهرت لك رسالة "بطاقة SIM غير صالحة" أو "لا توجد بطاقة SIM" على هاتف iPhone أو جهاز iPad

إذا ظهرت لك رسالة تنبيه تفيد بأن "بطاقة SIM غير صالحة" أو "لا توجد بطاقة SIM مثبتة"، فاتّبع هذه الخطوات.

1. تأكد أن لديك خطة نشطة مع شركة الاتصالات اللاسلكية.

2. أعد تشغيل iPhone أو iPad.

3. تحقق بحثًا عن تحديث لإعدادات شركة الاتصالات. انتقل إلى "الإعدادات" > "عام" > "حول". في حال توفّر تحديث، ستظهر لك رسالة تطالبك بتحديد "موافق" أو "تحديث".

4. إذا كان جهازك يحتوي على بطاقة eSIM، فاتصل بشركة الاتصالات الخاصة بك.

5. إذا كان جهازك يحتوي على بطاقة SIM فعلية، فقم بإزالة بطاقة SIM الخاصة بجهاز iPhone أو بطاقة SIM الخاصة بجهاز iPad من درج بطاقة SIM ثم ركِّب بطاقة SIM مرة أخرى. تأكد من إغلاق علبة SIM بشكل كامل ومن أنها ليست مفكوكة. إذا كنت تستخدم درج SIM من موديل iPhone أو iPad مختلف أو من شركة أخرى لتصنيع الهواتف، فقد لا يكون مناسبًا.

6. إذا كان جهازك يحتوي على بطاقة SIM فعلية وقمت بإكمال الخطوة السابقة، فحاول استخدام بطاقة SIM أخرى. إذا لم يكن لديك واحدة، فاذهب إلى متجر بيع تجزئة تابع لشركة الاتصالات واطلب منهم اختبار بطاقة SIM أخرى. فربما تكون بحاجة إلى استبدال بطاقة SIM.

إذا استمر ظهور رسالة تنبيه حول بطاقة SIM‏، فاتصل بدعم Apple.

تعرّف على ما يلزمك إجراؤه عند ظهور رسالة التنبيه بطاقة SIM غير مدعومة.