استكشاف المشاكل الميكانيكية وإصلاحها في iMac
استكشاف مشاكل الحامل أو المفصلة وإصلاحها
استكشاف أخطاء الكمبيوتر الذي يبدو ساخنًا بشكل غير عادي، أو تنبعث منه روائح غير عادية، أو يصدر عنه ضجيج أو طنين أو اهتزازات مفرطة وإصلاحها
تحديد المشاكل
اقرأ هذه المقالات إذا لاحظت أيًا من المشكلات التالية:
يسخن الكمبيوتر أو محول الطاقة بشكل غير عادي.
ملاحظة: ستعمل أجهزة الكمبيوتر المكتبية بدرجة حرارة أعلى وتكون أعلى صوتًا أثناء فترات الاستخدام الكثيف، وكذلك أثناء الإعداد الأولي وفهرسة "الباحث". هذا سلوك طبيعي ولا يعتبر مشكلة في الخدمة.
تنبعث رائحة احتراق أو دخان أو رائحة أخرى غير عادية من الكمبيوتر أو محول الطاقة.
ملاحظة: يمكن أن تكون الروائح مقصودة أو ناتجة عن كون المنتج جديدًا. على سبيل المثال، قد تكون هناك رائحة غير عادية منبعثة من بعض كابلات USB-C. تم تصميم هذه الرائحة لمنع قيام الرضّع والحيوانات الأليفة بمضغها.
يصدر الكمبيوتر أو محول الطاقة ضجيجًا أو اهتزازات.
يصدر الكمبيوتر ضجيجًا مفرطًا من المروحة.
معلومات حول المراوح وضجيج المراوح في منتج Apple
إذا لم يتم حل المشكلة من خلال اتباع إحدى مقالات الدعم، فتابع إلى القسم التالي.
جرّب خطوات سريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها
قارن درجة حرارة تشغيل الكمبيوتر بكمبيوتر مماثل. يرجى العلم أن تتغير درجات الحرارة وسرعات المروحة ضمن نطاق طبيعي حسب العمليات الجارية والأجهزة الطرفية المرفقة. قد تستغرق سرعات المروحة عدة دقائق للعودة إلى وضع الخمول بعد توقف النشاط الكثيف للمعالج أو عمليات الإدخال/الإخراج. هذا سلوك طبيعي ولا يعتبر مشكلة في الخدمة.
افصل جميع الأجهزة الطرفية عن الكمبيوتر.
انقل الكمبيوتر إلى موقع مختلف وقم بتوصيل سلك الطاقة بمأخذ كهربائي مختلف، ثم تحقق ما إذا كان قد تم التخلص من أي ضجيج. قد يكون الضجيج مرتبطًا بالتداخل من الأجهزة الكهربائية الأخرى التي تعمل بالقرب من الكمبيوتر أو موصولة بمأخذ التيار نفسه.
تأكد من وجود الكمبيوتر على سطح مستوٍ وصلب في منطقة لا تسد فتحات التهوية، ثم تحقق ما إذا تم التخلص من مشكلات درجة الحرارة.
افحص الكمبيوتر بحثًا عن مؤشرات على انسكاب السوائل. قد يؤدي انسكاب السوائل إلى حدوث قصر في الدوائر الداخلية وتوقف تشغيل المروحة.
راجع الخطوات وموارد الدعم في الفحوصات السريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
قم بإجراء الاختبارات اليدوية والتشخيصية
إذا لم يتم حل المشكلة من خلال اتباع إحدى مقالات الدعم أو التحقق من الأسباب المحتملة، فشغّل الاختبارات التشخيصية واليدوية التالية للمساعدة في تحديد سبب المشكلة:
شغِّل مجموعة التشخيص Mac Resource Inspector (MRI).
ملاحظة: ستعمل مجموعة التشخيص هذه على التحقق من أن قراءات المستشعر الحراري ضمن الحدود. افحص نتائج MRI بحثًا عن أي تحذيرات أو أعطال في الطاقة أو المروحة أو الحرارة.
فتح الكمبيوتر وفحصه
إذا لم يتم حل المشكلة أو تحديد سببها بعد اتباع مقالات الدعم أو إجراء اختبارات التشخيص، فراجع دليل الإصلاح الخاص بالكمبيوتر لفتح جهاز الكمبيوتر وفحصه. قد تتسبب قطعة تالفة أو خارجة من مكانها في حدوث إحدى هذه المشاكل.
اتبع دليل الإصلاح لفتح الكمبيوتر.
افحص المكونات الداخلية والغلاف بحثًا عن مؤشرات على وجود تلف مادي أو تلف بفعل السوائل أو تلوث أو مناطق محترقة أو مظلمة.
افحص المنطقة المحيطة بالمشتت الحراري وجميع المراوح بحثًا عن الغبار أو البقايا المتراكمة. استخدم مكنسة كهربائية آمنة من التفريغ الإلكتروستاتي أو هواءً مضغوطًا لإزالة الغبار والحطام من المُشتت الحراري والمراوح. تأكد من أن كل مروحة تدور بحرية ولا تتم إعاقتها.
ملاحظة: يتطلب هذا القسم طلب قطع وأدوات. قد لا يؤدي استبدال قطعة إلى حل مشكلة الكمبيوتر. يمكنك العثور على خيارات صيانة أخرى على support.apple.com/repair.
استبدال القطعة
إذا لم يتم حل المشكلة أو تحديدها باتباع الخطوات السابقة، فاستبدل المروحة المتضررة.
ملاحظة: يتطلب هذا القسم طلب قطع وأدوات. قد لا يؤدي استبدال قطعة إلى حل مشكلة الكمبيوتر. يمكنك العثور على خيارات صيانة أخرى على support.apple.com/repair.
استكشاف مشاكل الحامل أو المفصلة وإصلاحها
تحديد المشاكل
حامل أو مفصلة مفكوكة
حامل أو مفصلة منثنية أو مقطوعة
تشغيل الاختبارات اليدوية
قم بإجراء الاختبارات اليدوية التالية للمساعدة في تحديد سبب المشكلة:
قم بفحص الحامل. تحقق من أن الحامل يحمل جهاز iMac بشكل آمن في وضعه العمودي دون التذبذب عند وضعه على سطح صلب وسلس ومستوٍ.
قم بفحص آلية المفصلة. اضبط جهاز iMac على مفصلته للخلف والأمام، واستمع إلى ضوضاء المفصلة. تحقق مما إذا كانت حركة المفصلة تبدو ثابتة - ليست مشدودة أو مفكوكة - لأنها تثبت جهاز iMac في موضعه. يجب أن تتحرك الشاشة بسلاسة في جميع الاتجاهات.
اقم بفحص آلية الشفة بحثًا عن ضعف حركة المفصلة أو تلفها.
ضع جهاز iMac على سطح مستوٍ وصلب. بينما يقوم شخص آخر بالضغط لأسفل على الحامل، قم بالوقوف أمام جهاز iMac وأمسك جانبي غلاف جهاز iMac، ثم حاول بلطف تدوير الغلاف بأكمله إلى اليسار واليمين. يجب ألا يكون الغلاف قادرًا على التحرك. قارن هذه الحالة مع طراز iMac مماثل. إذا تم تدوير الغلاف بمقدار غير طبيعية، فقد لا يتم تثبيت الآلية داخل الغلاف بإحكام، مما قد يتطلب استبدال الغلاف.
ضع جهاز iMac على سطح صلب ومستوٍ وتحقق مما إذا كان أحد جوانب جهاز iMac يبدو أعلى أو أدنى من الجانب الآخر.
تحقق من أن كلاً من الحامل والمفصل يعملان بشكل صحيح وأنهما متصلان بجهاز iMac بشكل آمن في جميع المواضع المناسبة.
استبدال القطعة
إذا لم يتم حل المشكلة أو تحديد سببها بعد اتباع الخطوات السابقة، ضع في اعتبارك استبدال قطعة:
استبدال الحامل في حالة وجود مشاكل في الحامل مثل الاهتزاز أو إذا وجدت أي ضرر في الحامل.
استبدال آلية الشفة إذا تعطلت حركة المفصلة أو إذا وجدت تلفًا في آلية الشفة.
استبدال الغلاف في حالة وجود مشاكل تتعلق بجهاز iMac الذي يكون مفككًا من حامله أو مائلاً إلى أحد الجانبين.
ملاحظة: يتطلب هذا القسم طلب قطع وأدوات. قد لا يؤدي استبدال قطعة إلى حل مشكلة الكمبيوتر. يمكنك العثور على خيارات صيانة أخرى على support.apple.com/repair.