طلب الوصول إلى حساب Apple كجهة الاتصال الوارثة
إذا توفي شخص عزيز عليك أضافك كجهة اتصال وارثة، فتعرّف على كيفية طلب الوصول إلى البيانات المخزنة في حساب Apple الخاص به.
نبذة عن "جهات الاتصال الوارثة"
بدءًا من iOS 15.2 وiPadOS 15.2 وmacOS 12.1، يمكن لمستخدمي Apple إضافة جهة اتصال وارثة تعد إضافة "جهة الاتصال الوارثة" الطريقة الأسهل والأكثر أمانًا لمنح شخص يثق به إمكانية الوصول إلى البيانات التي قام بتخزينها في حساب Apple بعد وفاته. قد تتضمن هذه البيانات الصور والرسائل والملاحظات والملفات والتطبيقات التي تم تنزيلها والنسخ الاحتياطية للجهاز والمزيد. لا يمكن لجهة اتصال وارثة الوصول إلى معلومات معينة، مثل الأفلام أو الموسيقى أو الكتب أو الاشتراكات التي تم شراؤها باستخدام معرّف Apple ID الخاص بهم، والبيانات المخزنة في سلسلة المفاتيح، مثل معلومات الدفع وكلمات السر ومفاتيح المرور. تعرّف على المزيد حول البيانات المتاحة لجهة اتصال وارثة.
لا يلزم توفر معرّف Apple ID أو جهاز Apple لتتم إضافتك كجهة اتصال وارثة، ولكن يجب أن يكون عمرك فوق 13 عامًا (علمًا بأن العمر يختلف باختلاف البلد أو المنطقة) لطلب الوصول إلى الحساب بعد وفاة شخص.
لطلب الوصول باستخدام صلاحيات "جهة الاتصال الوارثة"، يجب أن يكون لديك:
مفتاح الوصول الذي أنشأه أحد أحبائك عندما أضافك إلى "جهة الاتصال الوارثة"
شهادة وفاة الشخص العزيز عليك*
تراجع Apple طلبات الوصول المقدمة من "جهة الاتصال الوارثة" وتوافق على الوصول إلى بيانات الشخص المتوفى فقط بعد التحقق من هذه المعلومات. عند الموافقة على طلبك، ستتلقى Apple ID خاص بصلاحيات "جهة الاتصال الوارثة" للوصول إلى بيانات الحساب. لم يعد Apple ID الأصلي الخاص بصاحب الحساب يعمل، وتتم إزالة "قفل التنشيط" من أي أجهزة تستخدم Apple ID.
سيكون لديك حق الوصول إلى حساب جهة الاتصال الوارثة لفترة محدودة - ثلاث سنوات من وقت الموافقة على أول طلب حساب لجهة الاتصال الوارثة - وبعد ذلك يتم حذف حساب جهة الاتصال الوارثة نهائيًا. يرجى ملاحظة أنه إذا أضاف الشخص العزيز عليك عدة أشخاص إلى "جهة الاتصال الوارثة"، فيجوز لجهات الاتصال الأخرى أيضًا الوصول إلى حساب "جهة الاتصال الوارثة" واتخاذ قرارات بشأن بيانات الحساب، بما في ذلك حذفه نهائيًا.
لإضافة "جهة الاتصال الوارثة" أو تخزين مفتاح وصول "جهة الاتصال الوارثة" أو طلب جهة الاتصال الوارثة على جهازك، يجب أن يكون لديك جهاز بنظام iOS 15.2 أو iPadOS 15.2 أو macOS 12.1 أو إصدار أحدث.
عند إضافتك إلى "جهة الاتصال الوارثة"
عندما يضيفك شخص ما إلى "جهة الاتصال الوارثة"، فإنه ينشئ مفتاح وصول لمشاركته معك. تأكد من أنك تحتفظ بمفتاح الوصول هذا في مكان آمن، لأنه يجب أن يكون لديك لطلب الوصول بصلاحيات "جهة الاتصال الوارثة" في حالة وفاته.
إذا كان جهاز Apple الخاص بك يعمل بنظام iOS 15.2 أو iPadOS 15.2 أو macOS 12.1 أو إصدار أحدث، وقام شخص ما في مجموعة المشاركة العائلية بإضافتك كجهة اتصال وارثة أو تلقيت طلبًا لجهة اتصال وارثة، فسيتم تخزين مفتاح الوصول تلقائيًا في إعدادات Apple ID على جهازك.
إذا كان جهاز Apple الخاص بك يحتوي على برنامج قديم وتلقيت إشعار جهة اتصال وارثة، فستحتاج إلى التحديث إلى iOS 15.2 أو iPadOS 15.2 أو macOS 12.1 أو إصدار أحدث حتى تتمكن من حفظ مفتاح الوصول في إعدادات Apple ID.
إذا لم يكن لديك جهاز Apple، أو كنت لا تستطيع تحديث جهاز Apple، فيمكنك أن تطلب من الشخص العزيز عليك أن يرسل لك مفتاح الوصول عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية، أو يمكنه طباعة نسخة ورقية لك.
في بعض الحالات، قد يضيفك شخص ما إلى "جهة الاتصال الوارثة"، ولكنه يختار الاحتفاظ بنسخة من مفتاح الوصول مع مستندات التخطيط العقاري. وفي هذه الحالة، قد لا تتلقى مفتاح الوصول إلا بعد وفاته.
على الرغم من حصولك على مفتاح الوصول، فمن الأفضل الاحتفاظ بنسخة إضافية منه في مكان آمن، حتى تتمكن من العثور عليه لاحقًا.
إذا أضافك شخص ما إلى "جهة الاتصال الوارثة"، وكنت تفضل ألا تكون كذلك، فيمكنك التحدث معه حول هذا الأمر، أو ببساطة لا تستخدم مفتاح الوصول في حالة وفاته. إذا تم حفظ معلومات جهات الاتصال الوارثة في إعدادات Apple ID، فيمكنك إزالة نفسك من "جهة الاتصال الوارثة" — وهذا يؤدي أيضًا إلى حذف مفتاح الوصول — في أي وقت.
المكان الذي يمكن العثور فيه على مفتاح الوصول إلى "جهة الاتصال الوارثة"
إذا تم حفظ مفتاح الوصول إلى "جهة الاتصال الوارثة" على جهاز Apple الخاص بك*، فيمكنك العثور عليه بسهولة في إعدادات Apple ID. إذا أعطاك أحد أحبائك نسخة من مفتاح الوصول، أو أرسله إليك بطريقة مختلفة، فستحتاج إلى العثور عليه في ملفاتك.
إذا تم حفظ مفتاح الوصول في إعدادات Apple ID
على iPhone، أو iPad، أو iPod touch:
انتقل إلى "الإعدادات"، ثم اضغط على اسمك.
اضغط على" تسجيل الدخول والأمان" > "جهة الاتصال الوارثة".
انقر على اسم الشخص للاطلاع على المزيد من الخيارات، بما في ذلك عرض مفتاح الوصول أو بدء طلب الوصول.
على Mac:
اختر قائمة Apple > "إعدادات النظام" (أو "تفضيلات النظام")، ثم انقر على اسمك (أو Apple ID).
انقر على "تسجيل الدخول والأمن".
انقر على "إدارة" بجوار إعدادات "جهات الاتصال الوارثة".
انقر على "التفاصيل" بجوار اسم الشخص لرؤية المزيد من الخيارات، بما في ذلك عرض مفتاح الوصول أو بدء طلب الوصول.
إذا كان مفتاح الوصول محفوظًا كمستند
إذا أضافك أحد أحبائك إلى "جهة الاتصال الوارثة" وأعطاك نسخة من مفتاح الوصول، فستحتاج إلى العثور على مفتاح الوصول في ملفاتك. ومن الممكن أن يكون قد أرسلها إليك عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، أو ربما قام بطباعتها وإعطائك نسخة ورقية. من الممكن أيضًا أن يكون قد حفظ نسخة من مفتاح الوصول مع مستندات التخطيط العقاري الخاصة به، ولن تستلمها إلا بعد وفاته.
إذا لم تتمكن من العثور على مفتاح الوصول أو لم يكن لديك
لحماية خصوصية وأمان صاحب حساب Apple ID، لا يمكن لـ Apple الوصول إلى مفتاح الوصول المفقود أو الضائع أو استبداله. إذا لم تتمكن من العثور على مفتاح الوصول إلى جهة الاتصال الوارثة أو لم يكن لديك مفتاح، فتعرّف على الخيارات الأخرى بشأن طلب الوصول إلى حساب Apple لفرد من الأسرة وافته المنية.
كيفية طلب الوصول إلى "جهة الاتصال الوارثة"
إذا توفي شخص ما أضافك إلى "جهة الاتصال الوارثة"، فيمكنك طلب الوصول إما مباشرة على جهاز Apple يعمل بأحدث إصدارات نظام التشغيل*، أو على الويب.
قبل أن تبدأ، تأكد من أن لديك:
مفتاح الوصول الذي أنشأه أحد أحبائك عندما أضافك إلى "جهة الاتصال الوارثة"
شهادة وفاة الشخص العزيز عليك*
احفظ مفتاح الوصول في مكان آمن لأنك ستحتاج إليه مرة أخرى عند تسجيل الدخول إلى Apple ID لجهة الاتصال الوارثة بعد الموافقة على طلبك.
ترسل Apple إليك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد استلامنا لطلبك. لتعزيز الأمان، نرسل أيضًا بريدًا إلكترونيًا إلى Apple ID الذي طلبت الوصول إليه. تراجع Apple كل طلب وتتحقق منه، وتخطرك عبر البريد الإلكتروني عند اكتمال المراجعة أو إذا كانت هناك حاجة إلى مزيد من المعلومات.
يمكن أن تكون شهادة الوفاة بصيغة ملف PDF أو PNG أو TIF أو JPEG أو GIF، بدقة لا تقل عن 300 نقطة لكل بوصة أو 3300 x 2550 بكسل. يجب أن تكون كل صفحة مسطحة، ومقروءة بالكامل، ويجب أن تكون جميع حواف الصفحة الأربعة مرئية.
طلب الوصول في إعدادات Apple ID
إذا تم حفظ مفتاح الوصول في إعدادات Apple ID، فيمكنك بدء الطلب مباشرة على جهازك.
على iPhone أو iPad أو iPod touch:
انتقل إلى "الإعدادات"، ثم اضغط على اسمك.
اضغط على "تسجيل الدخول والأمان" > "جهة الاتصال الوارثة" واضغط على اسم الشخص.
اضغط/انقر على طلب الوصول واتبع التعليمات لتحميل شهادة الوفاة.*
على Mac:
اختر قائمة Apple > "إعدادات النظام" (أو "تفضيلات النظام")، ثم انقر على اسمك (أو Apple ID).
انقر على "تسجيل الدخول والأمن".
انقر على "إدارة" بجوار إعدادات "جهات الاتصال الوارثة".
انقر على "التفاصيل" بجوار اسم الشخص.
انقر على طلب الوصول واتبع التعليمات لتحميل شهادة الوفاة.*
طلب الوصول على الويب
إذا كنت لا تستطيع الوصول إلى جهاز Apple، ولكن كان لديك مفتاح الوصول وشهادة الوفاة، فيمكنك بدء طلبك على الويب.
انتقل إلى الإرث الرقمي - طلب الوصول (https://digital-legacy.apple.com).
انقر على "طلب الوصول" وسجِّل الدخول باستخدام Apple ID أو اكتب معلومات الاتصال المطلوبة.
اتبع التعليمات الموجودة على موقع الويب للتحقق من هويتك، وأدخل مفتاح الوصول، وحمِّل شهادة الوفاة.
يمكنك التحقق من حالة طلبك على "الإرث الرقمي" - "إدارة" (https://digital-legacy.apple.com/manage).
بعد الموافقة على طلب "جهة الاتصال الوارثة"
بعد التحقق من طلبك والموافقة عليه، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على مزيد من التفاصيل والإرشادات. سيتضمن البريد الإلكتروني Apple ID لجهة اتصال وارثة خاصة لحساب الشخص العزيز عليك. سيُطلب منك إدخال مفتاح الوصول مرة أخرى وتأكيد معلومات الاتصال. وبعد ذلك، ستقوم بإنشاء كلمة سر وإعداد المصادقة ذات العاملين لـ Apple ID لجهة الاتصال الوارثة. يمكنك إدارة هذه المعلومات على "الإرث الرقمي" - "إدارة" (https://digital-legacy.apple.com/manage).
الوصول إلى Apple ID لجهة اتصال وارثة
بعد إنشاء كلمة سر وإعداد المصادقة ذات العاملين، يمكنك استخدام Apple ID لجهة الاتصال الوارثة لتسجيل الدخول إلى الحساب على الويب على iCloud.com أو تنزيل بيانات الحساب على privacy.apple.com. أو يمكنك استخدام Apple ID لجهة الاتصال الوارثة لتسجيل الدخول على جهاز Apple، تمامًا كما تفعل مع أي Apple ID. يمكنك أيضًا استخدام Apple ID لجهة الاتصال الوارثة من أجل استعادة نسخة احتياطية على iCloud قد يُطلب منك إدخال مفتاح الوصول إلى جهات الاتصال الوارثة للحصول على بيانات مشفرة شاملة، مثل البيانات الصحية والمذكرات الصوتية والمزيد.
تأكد من استخدام Apple ID لجهة الاتصال الوارثة لتسجيل الدخول، وليس Apple ID الخاص بصاحب الحساب الأصلي أو Apple ID الشخصي الخاص بك.
يمكنك الوصول إلى حساب جهة الاتصال الوارثة لفترة محدودة - ثلاث سنوات من وقت الموافقة على أول طلب حساب لجهة الاتصال الوارثة - وهو مدون في البريد الإلكتروني للتأكيد وفي الحساب. بعد هذا الوقت، يتم حذف حساب جهة الاتصال الوارثة نهائيًا. قد ترغب في تنزيل أي محتوى ترغب في الاحتفاظ به. يرجى ملاحظة أنه إذا أضاف الشخص العزيز عليك أكثر من جهة اتصال وارثة لحسابه، فيجوز لجهات الاتصال الأخرى أيضًا الوصول إلى حساب جهة الاتصال الوارثة واتخاذ قرارات بشأن بيانات الحساب، بما في ذلك حذفه نهائيًا.
بعد الموافقة على طلبك، تتم إزالة قفل التنشيط يجب استعادة هذه الأجهزة إلى إعدادات المصنع قبل استخدامها مع Apple ID آخر.
اعرف المزيد
تعرّف على كيفية إضافة جهة اتصال وارثة.
تعرّف على البيانات المتاحة لجهة الاتصال الوارثة.
* قد تختلف متطلبات التوثيق حسب البلد أو المنطقة. على سبيل المثال، في اليابان، قد تحتاج إلى شهادة قيد عائلي تشير إلى وفاة صاحب الحساب بدلاً من شهادة الوفاة.
يتم تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. اتصل بالبائع للحصول على المزيد من المعلومات.
