كيفية العثور على معرّف الحالة أو معرّف الإصلاح

عند التواصل مع "دعم Apple" أو طلب خدمة عبر الإنترنت أو إرسال منتجك للإصلاح إلى Apple Store أو لدى مقدم خدمة معتمد من Apple، سيتم تزويدك بمُعرِّف حالة و/أو مُعرِّف إصلاح.

للعثور على معرّف الحالة أو معرّف الإصلاح للحصول على الدعم أو الخدمة أو الإصلاح، سجِّل الدخول إلى الدعم الخاص بي

للحصول على خدمة أو إصلاح، يمكنك أيضًا العثور على معرّف الإصلاح في رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني التي تتلقاها من Apple.