الحصول على فاتورة لعمليات شراء خدمة +iCloud في بر الصين الرئيسي

تعرَّف على فاتورة لعمليات شراء خدمة +iCloud.

كيفية الحصول على فاتورة

انتقل إلى إيصال عملية شراء خدمة +iCloud الذي وصلك عبر البريد الإلكتروني وانقر على رابط الفاتورة.

تعتبر عمليات الشراء التي تمت بعد 28 فبراير 2018 فقط هي المؤهلة لإصدار فاتورة.

في حالة رغبتك في استرداد مبلغ الفاتورة

في حالة استردادك لقيمة من المال وأنت لديك بالفعل فاتورة خاصة بعملية الشراء الأصلية، فلن تحتاج إلى القيام بأي شئ آخر. بمجرد معالجة طلبك لاسترداد المبلغ، يتم إنشاء الفاتورة ذات خط الكتابة الأحمر تلقائيًا وإرسالها إلى عنوان بريدك الإلكتروني الأصلي.

إذا كان مبلغ الفاتورة غير صحيح أو إذا كانت عملية الشراء غير مؤهلة

المشتريات التي يتم سدادها من خلال رصيد المتجر أو بطاقات الهدايا ليست مؤهلة للحصول على فاتورة. إذا سددت جزءًا من قيمة المشتريات من خلال بطاقة هدايا أو رصيد المتجر، فقد يظهر مبلغًا غير مبلغ الشراء الإجمالي في الفاتورة.

إذا لم تستطع العثور على عملية الشراء في بوابة الفواتير

إذا كانت عملية الشراء مؤهلة ولم تعثر على الرابط، فاتصل بدعم Apple‏ لطلب المساعدة.