تغيير كلمة السر لحساب مستخدم macOS أو إعادة تعيينها في macOS Mojave أو إصدار أقدم

يمكنك تغيير كلمة السر التي تستخدمها لتسجيل الدخول إلى Mac الخاص بك، أو إعادة تعيينها في حال عدم تذكرها.

تُعرف كلمة سر حساب مستخدم macOS أيضًا باسم كلمة سر تسجيل الدخول. فهي كلمة السر التي تستخدمها لتسجيل الدخول إلى Mac الخاص بك وإجراء بعض التغييرات، مثل تثبيت البرامج.

قبل البدء

تأكّد من اتصال Mac الخاص بك بالإنترنت ومن استخدامه macOS Mojave أو إصدارًا أقدم. في حال استخدام إصدار أحدث من macOS، اتّبع خطوات إعادة تعيين كلمة السر في macOS Catalina أو الإصدارات الأحدث.

تغيير كلمة المرور

إذا كنت تعرف كلمة السر ويمكنك استخدامها لتسجيل الدخول إلى حسابك، فبإمكانك تغييرها في تفضيلات "المستخدمون والمجموعات":

1. اختر "تفضيلات النظام" من قائمة Apple، ثم انقر على "المستخدمون والمجموعات".

2. حدِّد اسم المستخدم من قائمة المستخدمين.

3. انقر على الزر "تغيير كلمة السر"، ثم اتّبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

إعادة تعيين كلمة السر

إذا كنت لا تتذكر كلمة السر الخاصة بك أو إذا كانت لا تعمل، فيمكنك إعادة تعيينها باستخدام إحدى الوسائل الموضحة أدناه. لكن جرّب أولاً الحلول الأبسط التالية:

• تأكد من أنك تكتب الأحرف الكبيرة أو الصغيرة الصحيحة. إذا كانت لوحة المفاتيح تشتمل على مفتاح "Caps Lock" قيد التشغيل، فإن حقل كلمة السر يعرض رمز مفتاح "Caps Lock" .

• إذا عرض حقل كلمة السر علامة استفهام، فانقر عليها لعرض تلميح لكلمة السر قد يساعدك في التذكر.

• حاول تسجيل الدخول بدون كلمة سر. إذا نجح ذلك، فسيمكنك بالتالي إضافة كلمة سر باتباع خطوات تغيير كلمة السر.

• حاول تسجيل الدخول باستخدام كلمة سر Apple ID التي تستخدمها في iCloud. إذا غيّرت كلمة السر للتو ولم تعمل كلمة السر الجديدة، فجرّب كلمة السر القديمة أولاً. إذا نجح الأمر، فسيمكنك استخدام كلمة السر الجديدة من الآن فصاعدًا.

إعادة التعيين باستخدام Apple ID

في بعض إصدارات macOS، يمكنك استخدام Apple ID لإعادة تعيين كلمة سر تسجيل الدخول. في شاشة تسجيل الدخول، استمر في إدخال كلمة سر حتى تظهر لك رسالة تفيد بإمكانية إعادة تعيين كلمة السر باستخدام Apple ID. إذا لم تظهر الرسالة بعد ثلاث محاولات، فهذا يعني أنه لم يتم إعداد الحساب للسماح بإعادة التعيين باستخدام Apple ID.

1. انقر على بجوار رسالة Apple ID، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإدخال Apple ID وإنشاء كلمة سر جديدة. سيُطلب منك إعادة التشغيل عند الانتهاء.

2. سجِّل الدخول باستخدام كلمة السر الجديدة.

3. حدِّد ما إذا كنت تريد إنشاء سلسلة مفاتيح جديدة لتسجيل الدخول.

إعادة التعيين باستخدام حساب مسؤول آخر

إذا كنت تعرف الاسم وكلمة السر لحساب مسؤول على Mac الخاص بك، فبإمكانك استخدام ذلك الحساب لإعادة تعيين كلمة السر.

1. سجِّل الدخول باستخدام اسم حساب المسؤول الآخر وكلمة السر إليه.

2. اختر "تفضيلات النظام" من قائمة Apple، ثم انقر على "المستخدمون والمجموعات".

3. انقر على "قفل"، ثم أدخِل اسم المسؤول وكلمة السر مجددًا.

4. حدِّد اسم المستخدم من قائمة المستخدمين.

5. انقر على زر "إعادة تعيين كلمة السر"، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنشاء كلمة سر جديدة:

   

6. اختَر "تسجيل الخروج" من قائمة Apple.

7. سجِّل الدخول إلى حسابك باستخدام كلمة السر الجديدة.

8. حدِّد ما إذا كنت تريد إنشاء سلسلة مفاتيح جديدة لتسجيل الدخول.

إعادة التعيين باستخدام مساعد "إعادة تعيين كلمة السر" (يلزم تشغيل خزنة الملفات )

في حالة تشغيل خزنة الملفات ، ربما يتاح لك إعادة تعيين كلمة المرور باستخدام مساعدة "إعادة تعيين كلمة المرور":

1. انتظر ما يصل إلى دقيقة في شاشة تسجيل الدخول، حتى ترى رسالة تفيد بأنه يمكنك استخدام زر الطاقة إذا لم ترَ هذه الرسالة، فهذا يعني أن خزنة الملفات ليس قيد التشغيل.

2. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يتم إيقاف تشغيل Mac.

3. اضغط على زر الطاقة مرة أخرى لتشغيل Mac.

4. عند ظهور نافذة "إعادة تعيين كلمة السر"، اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإنشاء كلمة سر جديدة.

   • إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بشبكة Wi-Fi، فحرِّك المؤشر إلى أعلى الشاشة واستخدم قائمة شبكة Wi-Fi للاتصال. للخروج بدون إعادة تعيين كلمة السر الخاصة بك، اختر قائمة Apple "إعادة التشغيل".

     

5. عند الانتهاء، انقر على "إعادة تشغيل".

6. إذا تمكنت من إعادة تعيين كلمة السر الخاصة بك باستخدام مساعد "إعادة تعيين كلمة السر"، فسجِّل الدخول إلى حسابك باستخدام كلمة السر الجديدة.

7. حدِّد ما إذا كنت تريد إنشاء سلسلة مفاتيح جديدة لتسجيل الدخول.

إعادة التعيين باستخدام "مفتاح الاسترداد" (يلزم تشغيل خزنة الملفات )

إذا كان خزنة الملفات قيد التشغيل ولديك مفتاح استرداد خزنة الملفات ، فيمكنك استخدام هذا المفتاح لإعادة تعيين كلمة مرورك.

1. في شاشة تسجيل الدخول، استمر في إدخال كلمة السر حتى ترى رسالة تفيد بأنه يمكنك إعادة تعيين كلمة السر الخاصة بك باستخدام "مفتاح الاسترداد". إذا كنت لا ترى الرسالة بعد ثلاث محاولات، فهذا يعني أن خزنة الملفات ليس قيد التشغيل.

2. انقر على بجوار الرسالة. يتغير حقل كلمة السر إلى حقل "مفتاح الاسترداد".

3. أدخِل "مفتاح الاسترداد". استخدم الأحرف اللاتينية الكبيرة، وقم بتضمين الشرطات.

4. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإنشاء كلمة سر جديدة، ثم انقر على "إعادة تعيين كلمة السر" عند الانتهاء.

5. حدِّد ما إذا كنت تريد إنشاء سلسلة مفاتيح جديدة لتسجيل الدخول.

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول باستخدام كلمة السر الخاصة بك الجديدة بعد إعادة تشغيل Mac، فاتبع الخطوات الإضافية التالية:

1. أعد التشغيل مرة أخرى، ثم اضغط في الحال مع الاستمرار على الأوامر-R أو على مجموعة مفاتيح استرداد macOS أخرى حتى يظهر لك شعار Apple أو نموذج كرة أرضية دوّار.

2. عندما تظهر لك نافذة "أدوات macOS المساعدة"، اختر "الأدوات المساعدة" > "الوحدة الطرفية" من شريط القائمة.

3. في نافذة "الوحدة الطرفية"، اكتب resetpassword

4. حدد "كلمة السر لا تعمل عند تسجيل الدخول"، ثم انقر على "التالي" واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لحساب المستخدم الخاص بك.

إنشاء سلسلة مفاتيح جديدة لتسجيل الدخول، عند اللزوم

بعد إعادة تعيين كلمة السر الخاصة بك وهذا متوقع لأنه لم يعد هناك تطابق بين كلمتي السر لحساب المستخدم الخاص بك وسلسلة مفاتيح تسجيل الدخول. ما عليك سوى النقر على زر "إنشاء سلسلة مفاتيح جديدة" في التنبيه.

إذا لم ترَ تنبيهًا حول سلسلة مفاتيح تسجيل الدخول، أو إذا كنت ترى رسائل أخرى تطلب كلمة السر القديمة، فأعِد تعيين سلسلة مفاتيحك يدويًا:

1. افتح "الوصول إلى سلسلة المفاتيح"، الموجود في مجلد "الأدوات المساعدة" في مجلد "التطبيقات".

2. اختَر "التفضيلات" من قائمة "الوصول إلى سلسلة المفاتيح"، ثم انقر على زر "إعادة تعيين سلسلة المفاتيح الافتراضية" في نافذة التفضيلات. بعد إدخال كلمة السر الجديدة، ستعمل قائمة "الوصول إلى سلسلة المفاتيح" على إنشاء سلسلة مفاتيح فارغة لتسجيل الدخول من دون كلمة سر. انقر على "موافق" للتأكيد.

   • إذا لم ترَ زر "إعادة تعيين سلسلة المفاتيح الافتراضية"، فأغلِق نافذة التفضيلات وحدِّد سلسلة مفاتيح "تسجيل الدخول" من الجانب الأيمن من نافذة "الوصول إلى سلسلة المفاتيح". اضغط على المفتاح "حذف"، ثم انقر على "حذف المراجع".

3. اختر "تسجيل الخروج" من قائمة Apple للعودة إلى شاشة تسجيل الدخول.

4. سجِّل الدخول إلى حسابك باستخدام كلمة السر الجديدة. الآن تتطابق كلمة سر حسابك وكلمة سر سلسلة مفاتيح تسجيل الدخول مرة أخرى.

في حال استمرار عدم تمكّنك من تسجيل الدخول

في حال استمرار عدم تمكّنك من تسجيل الدخول باستخدام كلمة السر، يمكنك الاتصال بدعم Apple للحصول على مساعدة.