• نجمع بياناتك الشخصية حتى نستطيع أن نوفر لك المحتوى الذي تشتريه أو تنزله أو تود أن تحدثّه في App Store ومتاجر Apple الأخرى على الإنترنت، بما في ذلك iTunes Store و Apple Books.
• نستخدم أيضًا معلومات عن حسابك ومشترياتك وتنزيلاتك في المتاجر، لتقديم الإعلانات، وذلك لنتأكد من أن الإعلانات في App Store و Apple News والأسهم، مناسبة لك حيثما توفرت. لديك الخيار فيما يتعلق بهذه الإعلانات كما هو مبين أدناه.
• نستخدم معلومات عن مشترياتك وتنزيلاتك ونشاطاتك الأخرى في المتاجر لتخصيص الميزات وعرض التوصيات المخصصة وإرسال الإشعارات إليك، بما في ذلك إشعارات التسويق من Apple. يمكنك التوقف عن السماح باستخدام هذه البيانات لهذا الغرض كما هو مبين أدناه.
• للمساعدة في التعرّف على الاحتيال ومنعه، سيتم استخدام معلومات حول كيفية استخدامك لجهازك، بما في ذلك عدد المكالمات أو رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها وتستلمها تقريبًا، لحساب مستوى موثوقية الجهاز عندما تحاول إجراء عملية شراء. ويتم إرسال هذه المعلومات بطريقة لا تمكّن Apple من معرفة القيم الحقيقية على جهازك. ويتم تخزين مستويات الموثوقية لمدة زمنية ثابتة على خوادمنا.
• لنجد طرقًا نحسن فيها المتاجر، نستخدم أيضًا معلومات عن نشاط تصفحك ومشترياتك وعمليات بحثك وتنزيلاتك. قد تُخزَّن هذه المعلومات مع عنوان IP، ومعرف فريد عشوائي (عند الحاجة)، و Apple ID عندما تسجل الدخول إلى App Store ومتاجر Apple الأخرى على الإنترنت.

تقديم المعلومات للمتاجر

نستخدم بياناتك الشخصية لنقدم الخدمات والميزات في App Store ومتاجر Apple الأخرى على الإنترنت. تتضمن هذه المعلومات مثلاً معلومات الدفع والحساب - التي يمكنك الوصول إليها وتغييرها في الإعدادات - وسجل تاريخ الشراء.

قد نجمع أيضًا بياناتك الشخصية لنقدم خدمات معينة تطلبها أنت، مثل طلبات استرداد المال. وهذه قد تشمل طلبات استرداد المال التي ترسلها إلى Apple مباشرة أو ترسلها إلى Apple عبر مطوري التطبيقات. بعد أخذ موافقتك، قد يقدم المطورون إلى Apple بيانات شخصية معينة لمساعدتها على معالجة طلبات الاسترداد هذه، مثل كونك استخدمت ما تم شراؤه أم لا.

عند تنزيل تطبيق من App Store، أو تثبيت تطبيق على Apple Watch، تسجل Apple معرِّفات جهازك وعنوان IP بالإضافة إلى Apple ID.

تحسين المتاجر

لتحسين تجربة الاستخدام في App Store ومتاجر Apple الأخرى على الإنترنت، يتم جمع معلومات عن استخدامك للمتاجر، بما في ذلك الأوقات التي تفتح فيها App Store أو تغلقه، والمحتوى الذي تبحث عنه، والمحتوى الذي تطّلع عليه وتنزّله، وتفاعلاتك مع الإشعارات اللحظية والشارات من App Store إضافة إلى الرسائل من App Store داخل التطبيقات. نجمع أيضًا معلومات عن جهازك مثل نوع الجهاز، والإصدار الخاص بنظام التشغيل، وحجم المساحة الفارغة المتوفرة على الجهاز. قد نستخدم هذه المعلومات لتقييم ما إذا كان المحتوى المطلوب يمكن تنزيله، ولفهم الأنماط العامة لاستخدام مساحة تخزين الجهاز، وما إذا كان جهازك متصلاً بـ Wi-Fi أم عبر خدمة خلوية. على سبيل المثال، يمكننا استخدام هذه المعلومات بالطرق التالية:

• ما تبحث عنه يساعدنا في تقديم اقتراحات البحث الرائجة.
• تمكننا معرفة المحتوى الذي عرضته أو نزلته من تقديم ميزات مخصصة مثل "ألعاب أخرى قد تعجبك".

تخصيص المتاجر

نحن نستخدم تفاعلاتك مع App Store لمساعدتك في اكتشاف المحتوى الذي يهمك. على سبيل المثال، قد نوصي لك بمحتوى قد يعجبك استنادًا إلى ما قمت بالبحث عنه أو مشاهدته أو تنزيله أو تحديثه أو مراجعته في App Store من قبل. ونستخدم أيضًا سجل تاريخ المشتريات، بما في ذلك المشتريات داخل التطبيقات والاشتراكات ووسائل الدفع إلى جانب معلومات الحساب المأخوذة من معرف Apple ID الخاص بك، مثل الأجهزة التي تستخدمها والأجهزة الجديدة التي تنشِّطها. ولتقديم توصيات أفضل، نستخدم أيضًا معلومات مجمعة حول عمليات بدء تشغيل التطبيقات وتثبيتها وحذفها من المستخدمين الذين يختارون مشاركة تحليلات الجهاز مع Apple ومعلومات مجمعة عن تقييمات التطبيقات. يستخدم App Store معالجة محلية على الجهاز لتحسين التوصيات التي نقدمها. باستخدام بيانات استخدام التطبيقات المخزنة على جهازك - مثل التطبيقات التي تفتحها كثيرًا، والوقت الذي تقضيه في استخدام تطبيقات معينة، وعمليات تثبيت وإلغاء تثبيت التطبيقات - يمكن لـ App Store اقتراح تطبيقات وأحداث داخل التطبيقات أكثر ملاءمةً لك. المعلومات التي تتلقاها Apple حول استخدامك للمتاجر تتضمن معلومات عن المحتوى المخصص الذي تضغط عليه وتعرضه.

يمكنك إيقاف ميزات التخصيص في App Store و Apple Books و iTunes Store و Apple TV وتطبيق البودكاست، وللاشتراكات من Apple، وذلك عن طريق إيقاف التوصيات المخصصة لمعرِّف Apple ID. على جهاز iOS أو iPadOS أو visionOS، انتقل إلى الإعدادات > [اسمك] > الوسائط والمشتريات > عرض الحساب، ثم اضغط لإيقاف التوصيات المخصصة. يمكنك مسح بيانات استخدام التطبيقات المسجلة على جهازك لأغراض التخصيص على أجهزة iOS و iPadOS بالانتقال إلى الإعدادات > App Store > التوصيات المخصصة، ثم الضغط على مسح بيانات استخدام التطبيقات. لن يؤدي ذلك إلى حذف البيانات المسجلة على جهازك، لكن أي بيانات تم تسجيلها حتى اللحظة التي مسحت فيها بيانات استخدام التطبيقات لن يتم استخدامها بعد ذلك لأغراض التخصيص. وسوف تستخدم ميزات التخصيص في App Store البيانات الجديدة التي يتم تسجيلها بعد مسح سجل تاريخ بيانات استخدام التطبيقات.

التواصل معك

قد تستخدم Apple معلومات حول حسابك، مثل منتجات Apple التي تمتلكها واشتراكاتك في خدمات Apple، لإرسال رسائل إليك حول App Store ومنتجات Apple وخدماتها وعروضها التي قد تهمك. قد تستخدم Apple أيضًا معلومات حول نشاطك في Apple Store لتراسلك حول الميزات الجديدة والمحتوى والعروض المتوفرة على Apple Store.

التسويق عبر البريد الإلكتروني
قد تتلقى هذه المراسلات عبر البريد الإلكتروني إذا وافقت على تلقي رسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني. ويمكنك تغيير تفضيلات بريدك الإلكتروني وإلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني هذه بالانتقال إلى appleid.apple.com، أو الانتقال على جهاز iOS أو iPadOS أو visionOS إلى الإعدادات > [اسمك] > المعلومات الشخصية > تفضيلات التواصل.

إشعارات لحظية
قد تتلقى هذه المراسلات عبر الإشعارات اللحظية أيضًا. لتحديث تفضيلات الإشعارات أو إلغاء الاشتراك في الإشعارات على جهاز iOS أو iPadOS أو visionOS، انتقل إلى الإعدادات > الإشعارات > App Store.

الإعلانات

تساعد الإعلانات التي تقدمها Apple الأشخاص على اكتشاف التطبيقات والمنتجات والخدمات على App Store و Apple News والأسهم. نستخدم معلومات عن جهازك وحسابك ومشترياتك واشتراكاتك وتنزيلاتك السابقة لضمان ملاءمة الإعلانات. في App Store، قد نستخدم أيضًا معلومات سياقية، بما في ذلك مصطلحات البحث عندما تُجري بحثًا، ومعلومات عن الصفحة التي تشاهدها أو التطبيق الذي تنزّله بهدف عرض إعلان ذي صلة. تجدر الإشارة إلى أننا ننشئ مجموعات من الأشخاص تسمى "شرائح"، ويشترك هؤلاء الأشخاص في سمات شخصية متماثلة، ونستخدم هذه المجموعات لاستهدافهم بالإعلانات. وتُستخدم المعلومات المتعلقة بك لتحديد الشرائح التي يتم وضعك فيها، ومن ثَم تحديد الإعلانات التي تتلقاها. ولحماية خصوصيتك، لا يتم تقديم الإعلانات الموجهة إلا إذا استوفى أكثر من ٥٠٠٠ شخص معايير الاستهداف. وتكون المعلومات المستخدمة لتحديد الإعلانات المتعلقة بك مرتبطة بمعرفات عشوائية ولا يتم ربطها بمعرف Apple ID.

عند اختيار إعلان لعرضه لك من ضمن عدة إعلانات تكون مؤهلاً لها، قد نستخدم بعض المعلومات المذكورة أعلاه، وكذلك عمليات البحث ونشاط تصفحك على App Store، لتحديد الإعلان الذي من المحتمل أن يكون أكثر ملاءمة لك. يتضمن نشاط تصفح App Store معلومات مثل المحتوى والتطبيقات التي تضغط عليها وتعرضها أثناء تصفح App Store. تُجمع هذه المعلومات من المستخدمين بحيث لا تحدد هويتك. قد نستخدم أيضًا معالجة محلية على الجهاز لتحديد الإعلان الذي ينبغي عرضه، وذلك باستخدام المعلومات المخزنة على جهازك، مثل التطبيقات التي تفتحها كثيرًا. تتلقى منصة إعلانات Apple معلومات عن الإعلانات التي تضغط عليها وتشاهدها باستخدام معرّف عشوائي غير مرتبط بمعرّف Apple ID.

عند السماح لـ App Store بالوصول إلى موقعك، قد يُستخدم موقعك التقريبي لتقديم إعلانات موجهة جغرافيًا على App Store. يمكنك إلغاء الاشتراك في الوظائف المستندة إلى الموقع في أي وقت على جهاز iOS أو iPadOS أو visionOS من خلال الانتقال إلى الإعدادات > الخصوصية والأمن > خدمات الموقع > App Store، ثم الضغط على "مطلقًا".

في حالة تشغيل إعداد الإعلانات المخصصة، قد تستخدم منصة إعلانات Apple معلوماتك لتقديم إعلانات أكثر ملائمة لك. إذا كنت لا ترغب في تلقي إعلانات تستهدف اهتماماتك من منصة إعلانات Apple، يمكنك اختيار إيقاف تشغيل الإعلانات المخصصة. وسيؤدي إيقاف الإعلانات المخصصة إلى منع Apple من استخدام معلوماتك في الإعلانات الموجهة. قد لا يؤدي ذلك إلى تقليل عدد الإعلانات التي تتلقاها، ولكن قد تكون الإعلانات أقل ملائمة لك.

يمكنك معرفة المزيد عن إعلانات Apple والخصوصية على الرابط:
www.apple.com/legal/privacy/data/ar/apple-advertising

تعرّف على كيفية إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة في App Store و Apple News وتطبيق الأسهم على الرابط:
support.apple.com/kb/HT202074

المشاركة مع الجهات الخارجية

نحن ملزمون بتقديم بعض البيانات غير الشخصية إلى الشركاء الاستراتيجيين الذين يعملون مع Apple لتقديم منتجاتنا وخدماتنا، ومساعدة Apple في التسويق للعملاء، وبيع الإعلانات نيابة عن Apple لعرضها في App Store و Apple News وتطبيق الأسهم. على سبيل المثال، يمكننا مشاركة بعض البيانات غير الشخصية حول مشتريات المحتوى مع مطوري التطبيقات، وذلك حتى تتوفر لهم إمكانية قياس أداء عملهم الإبداعي والوفاء بمتطلبات المحاسبة والامتياز، وكذلك تحسين الخدمات والمنتجات.

قد نشارك معلومات مع مطوري تطبيقات لمساعدتهم على تشغيل وتحسين تطبيقاتهم. يستطيع المطورون الوصول إلى معلومات الاستخدام - المتوفرة من المستخدمين المشاركين - التي تمكنهم من الاطلاع على البيانات المجمعة من مجموعات المستخدمين الذين لديهم صفات أو سلوك متشابه، ما دامت هذه المعلومات تأتي من مجموعات لا تقل عن خمسة مستخدمين. يمكن للمطورين الوصول إلى معلومات فواتير الشراء للمشتريات والمبالغ المستردة لمنتجاتهم وخدماتهم في App Store. لا تحتوي فواتير الشراء على بيانات شخصية، لكن قد يحاول المطورون ربطها مع بيانات شخصية من استخدامك وتنزيلك لتطبيقاتهم إذا كنت قد زودتهم بها.

إضافة إلى ذلك، عند حدوث التنزيلات التلقائية للمحتوى من داخل التطبيق من قِبل مطوري التطبيقات، فسيكون عنوان IP الخاص بجهازك ظاهرًا لمطور التطبيق قبل فتح التطبيق لأول مرة. ويخضع تعامل مطور التطبيق مع عنوان IP الخاص بك لسياسات الخصوصية المتبعة لدى مطور التطبيق. لإيقاف التنزيلات التلقائية للمحتوى داخل التطبيقات من المطورين قبل فتح التطبيق لأول مرة، انتقل إلى الإعدادات > App Store > ثم الضغط على إيقاف المحتوى داخل التطبيقات.

إذا اشتريت اشتراكًا في تطبيق جهة خارجية، فإننا ننشئ "معرف مشترِك" فريدًا لك وللمطور أو الناشر. نستخدم معرِّف المشترِك لتقديم تقارير للمطوِّر تتضمن معلومات حول الاشتراك الذي اشتريته وبلدك أو منطقة إقامتك. يتم توفير هذه المعلومات للمطورين حتى يتمكنوا من فهم أداء اشتراكاتهم. في حال إلغاء جميع اشتراكاتك مع مطور معين، وإذا لم تعِد الاشتراك، فستتم إعادة تعيين معرف المشترك بعد ١٨٠ يومًا.

الأسس القانونية لمعالجة البيانات الشخصية

نعالج بياناتك الشخصية في App Store عامة لتنفيذ عقدك مع Apple، وحسبما تقتضيه الضرورة لتقديم الخدمة، ولاستيفاء التزاماتنا القانونية. عندما تكون الموافقة هي الأساس القانوني المناسب، فإننا نطلبها بمقتضى القانون المحلي المعمول به.

نعالج البيانات الشخصية حسب الضرورة التي تقتضيها مصالحنا المشروعة أو مصالح جهة خارجية ما حيثما ينص القانون المحلي المعمول به على ذلك، بهدف:

• عرض المحتوى ذي الصلة، وتقييم ما إذا كانت هناك مساحة على جهازك تكفي لتنزيل المحتوى المطلوب أم لا، وتسهيل التنزيلات التلقائية للمحتوى المحدّث
• المساعدة في تحسين App Store لك وللآخرين
• إرسال العروض التي قد تهمك إليك عبر البريد الإلكتروني والإشعارات اللحظية، ولإنشاء شرائح لتقديم الإعلانات إليك في App Store و Apple News والأسهم
• معالجة طلبات استرداد المال
• تقديم التقارير إلى المطورين بخصوص المشتريات في تطبيقاتهم
• منع الاحتيال والأنشطة الضارة الأخرى

تتضمن البيانات المستخدمة ما يلي:

• استخدامك لتطبيق App Store، مثل تفاعلاتك مع المحتوى الذي تبحث عنه وتعرضه وتنزله وتشتريه، وأيضًا الإشعارات والرسائل الخاصة بتطبيق App Store والإشعارات والرسائل داخل التطبيق
• تفاصيل عن جهازك وحسابك
• عنوان IP
• مستوى موثوقية الجهاز

الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ ببياناتك الشخصية المرتبطة بمشترياتك وتنزيلاتك على App Store ومتاجر Apple الأخرى على الإنترنت للفترات الزمنية التي تحددها القوانين المعمول بها فيما يتعلق بالتقارير المالية، والتي تختلف باختلاف المنطقة. لمعظم العملاء، يتطلب ذلك أن تكون فترة الاحتفاظ بالمعلومات عشر سنوات على الأقل، لكن في مناطق مثل الصين، قد تكون هذه الفترة ٣٠ سنة. إضافة إلى ذلك، نحتفظ بسجل تنزيل وشراء المحتوى طالما لديك حساب لدينا على الأقل، وذلك حتى نتيح لك تنزيل ذلك المحتوى وفقًا للشروط المعمول بها لدينا كما ذكرنا سابقًا. نحتفظ بمعلومات أخرى مثل نشاط التصفح والبحث لفترة أقصر. وتأخذ هذه الفترة في الاعتبار المتطلبات القانونية السارية للاحتفاظ بالبيانات وحالات استخدام محددة خاصة بالعمل. لكن قد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات مثل المشتريات - دون حفظ تفاصيل بطاقتك المخزنة - في صورة سجلات تجارية، حتى بعد أن تغلق حسابك أو تتوقف عن استخدام App Store.

عند استخدام بطاقة دفع، قد تحتفظ Apple برقم البطاقة ومعلومات الفوترة وتحدّث تلك المعلومات تلقائيًا لاستخدامها في عمليات الشراء المستقبلية أو المعاملات المتكررة أو غير ذلك من الاستخدامات الأخرى التي تخوّلها أنت. قد تحصل Apple على هذه المعلومات من المؤسسة المالية أو شبكة الدفع، وقد تستخدمها أيضًا لمنع الاحتيال وإجراء عمليات التحقق.

منع الاحتيال والأنشطة الضارة الأخرى

نجمع أيضًا البيانات الشخصية لمنع الاحتيال والأنشطة الضارة الأخرى في App Store ومتاجر Apple الأخرى على الإنترنت وتطبيقات Apple وخدماتها الأخرى. وتتضمن هذه المعلومات معلومات الجهاز، مثل نوع الجهاز وإصدار البرنامج، ومعلومات الموقع (إذا توفرت)، وسجل تاريخ التنزيل والشراء، وعمليات البحث، والتفاعلات الأخرى مع المتاجر. عند بدء عملية شراء، قد تقوم Apple باستخدام معلومات حول سجل علاقتك التجارية مع Apple لمعالجة الطلب وتحديد ما إذا كانت ستوفر المنتج أو الخدمة قبل الحصول على إذن من شريك الدفع.

نحسب أيضًا مستوى موثوقية الجهاز على جهازك عندما تحاول إجراء عملية شراء باستخدام معلومات حول كيفية استخدامك لجهازك، بما في ذلك عدد المكالمات أو رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها وتستلمها تقريبًا. ويتم إرسال هذه المعلومات بطريقة لا تمكّن Apple من معرفة القيم الضمنية على جهازك. ويتم تخزين مستوى الموثوقية لمدة زمنية ثابتة على خوادمنا.

سيتم - في جميع الأوقات - التعامل مع المعلومات التي تجمعها Apple وفقًا لسياسة خصوصية Apple، والتي يمكن العثور عليها على الرابط:
www.apple.com/ae-ar/privacy

تاريخ النشر: 5 مارس 2024