عند تعذر نقل بطاقات Suica أو PASMO إلى iPhone أو Apple Watch

راجع Apple Pay في صفحة حالة النظام. وفي حالة وجود مشكلة، أعد المحاولة بعد حلها. وإذا لم تكن هناك مشكلة، فارجع إلى شركة المواصلات للتأكد من أنك تستخدم جهازًا مدعومًا.^{1،‏ 2}

قم بالتحديث إلى أحدث إصدار من iOS أو watchOS.

بعد كل خطوة، راجع ما إذا كان بإمكانك إضافة بطاقة Suica أو PASMO إلى Apple Pay:

1. لا يلزم إدخال تاريخ الميلاد إلا إذا كنت تحاول إضافة بطاقة My Suica أو بطاقة PASMO مخصصة أو بطاقة Commuter Suica أو بطاقة PASMO إلى تطبيق Wallet. استخدم تاريخ الميلاد نفسه الذي أدخلته عند شراء بطاقة Suica أو PASMO البلاستيكية.
2. تأكد من وضع البطاقة البلاستيكية على سطح مستوٍ غير معدني. ضع الجزء العلوي من iPhone على منتصف البطاقة. استمر في وضعه كذلك حتى يكتمل النقل الذي قد يستغرق مدة تصل إلى دقيقة. وقد يساعد الإمساك بالبطاقة وiPhone في يدك في إنجاز المهمة أيضًا. 
   
3. تأكد من أن القيمة التي تظهر على البطاقة لا تتجاوز 19500 ين.
4. يمكنك إضافة بطاقة ائتمان مزوّدة برصيد Suica أو PASMO من خلال الضغط على "بطاقة ائتمان" أو "بطاقة مسبقة الدفع" في Wallet. ستتم إضافة بطاقة الائتمان فقط إلى Apple Pay. لا يمكن إضافة بطاقة Suica أو PASMO وسيظل رصيد بطاقة Suica أو PASMO في بطاقة الائتمان البلاستيكية.
5. قد تحتاج بطاقات Suica أو PASMO معيّنة (مثل بطاقات Student Commuter Suica) إلى إثبات ملكية حتى تتمكن من إضافتها إلى Apple Pay. للحصول على مزايا إضافية لبطاقات Suica أو PASMO في تطبيق Wallet، يمكنك تنزيل تطبيق Suica أو تطبيق PASMO والتسجيل فيه على iPhone.
6. قم بإعادة تشغيل iPhone أو Apple Watch.
7. قم بالتحديث إلى أحدث إصدار من iOS أو watchOS.

لا يتوفر دعم لبطاقات My Suica أو PASMO مخصصة أو Commuter Suica وPASMO التي تستخدم أسماء روماجي أو أرقام هواتف دولية.

إذا كنت تحاول إضافة بطاقة Suica أو PASMO ثانية لتستخدمها مع Apple Pay، فتأكد من أن الاسم الذي يظهر على البطاقة الثانية يتطابق مع الاسم الأول على بطاقة My Suica أو Commuter Suica أو PASMO. إذا كانت لديك أسماء مختلفة على عدة بطاقات، فقم بتنزيل تطبيق PASMO أو تطبيق Suica لنظام iOS والتسجيل فيه.

من الساعة 12:30 صباحًا حتى الساعة 5:00 صباحًا يوميًا بتوقيت اليابان الرسمي، لا تتوفر العديد من مزايا Suica للعملاء. وهذا يتضمن إضافة البطاقات وإضافة الأموال إلى بطاقات Suica أو PASMO وتعليق البطاقات وإزالتها من "العثور على الـ iPhone" وiCloud.com.

1. لا تتوفر Apple Pay للأطفال دون 13 عامًا. يختلف السن حسب البلد أو المنطقة.
2. تأكد من تسجيل دخولك إلى iCloud على جميع أجهزتك. على جهاز iOS، يلزم إعداد Face ID أو Touch ID أو رمز دخول. على Apple Watch، يلزم إعداد رمز دخول. في حالة تسجيل الخروج من iCloud أو إزالة رمز الدخول، ستتم إزالة جميع البطاقات الائتمانية وبطاقات الخصم والبطاقات المدفوعة مسبقًا وبطاقات المواصلات وبطاقات الهوية الطلابية وبطاقات Suica أو PASMO من هذا الجهاز.
3. لإضافة بطاقة PASMO إلى Wallet، يلزمك إعداد المصادقة ذات العاملين لـ Apple ID الخاص بك.