إذا طُلب منك تأكيد Apple ID عند الاتصال بـ Apple
عند الاتصال بـ Apple للحصول على الدعم، قد يُطلب منك Apple ID لأسباب أمنية.
عند الاتصال بـ Apple، قد يُطلب منك تأكيد Apple ID باستخدام أحد الخيارات التالية:
تلقي إشعار Apple ID المرسل مباشرة لجهازك وتأكيده.
إنشاء Support PIN (رمز PIN للدعم) مؤقت على جهازك.
يسمح تأكيد Apple ID لـ Apple بالوصول إلى الأرقام التسلسلية على جهازك ومعلومات الحساب المحدودة المرتبطة بـ Apple ID، حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أسرع.
لن تطلب Apple مطلقًا كلمة سر Apple ID أو رموز التحقق أو مفتاح الاسترداد أو أي تفاصيل تتعلق بأمان الحساب.
تلقي إشعار Apple ID
قد ترسل Apple إشعارًا إلى جهازك المرتبط بـ Apple ID هذا:
ما عليك سوى الضغط على "التأكيد" لتأكيد Apple ID على جهازك.
إذا لم يكن جهازك محميًا برمز دخول، فقد يلزمك أيضًا إدخال كلمة سر Apple ID.
كما يتم إرسال رسالة إلى عنوان البريد الإلكتروني لـ Apple ID سواء تم تأكيد Apple ID بنجاح أم لا.
إذا تلقيت إشعارًا لتأكيد Apple ID ولكنك لم تكن تطلب حاليًا الدعم من Apple، فاضغط على "عدم التأكيد".
إنشاء Support PIN (رمز PIN للدعم) مؤقت
يمكنك أيضًا إنشاء Support PIN (رمز PIN للدعم) مؤقت لتأكيد Apple ID.
سجِّل الدخول إلى appleid.apple.com.
أدخل رمز التحقق الذي تم إرساله إلى الجهاز الموثوق به، إذا طُلب منك ذلك.
مرّر وصولاً إلى أسفل الشاشة واضغط على Support PIN (رمز PIN للدعم). ثم اضغط على Generate PIN (إنشاء رمز PIN).
عندما تطلب Apple Support PIN (رمز PIN للدعم)، اذكر الرقم المكون من أربعة أعداد.
يتم إنشاء رمز PIN على الفور ويظهر في نافذة منبثقة توضح أيضًا موعد انتهاء صلاحيته. علمًا بأنه يمكنك استخدام رمز PIN الذي تنشئه مرة واحدة.
