عند تنشيط iMessage أو FaceTime، قد تظهر لك إحدى الرسائل التالية:
- جارٍ الانتظار للتنشيط
- لم ينجح التنشيط
- حدث خطأ أثناء التنشيط
- تعذر تسجيل الدخول. الرجاء التحقق من اتصال الشبكة الخاصة بك
- تعذر الاتصال بـ iMessage server. المحاولة مرة أخرى.

فحص إعدادات الجهاز
- تأكّد من اتصالك بشبكة بيانات هاتف جوّال أو شبكة Wi-Fi. إذا كنت تستخدم iPhone، فستحتاج إلى إرسال رسالة SMS لتنشيط رقم هاتفك مع iMessage وFaceTime. تبعًا لشركة الهاتف التي تتبعها، قد يتم تحميلك رسومًا نظير هذه الرسالة القصيرة (SMS).
- انتقل إلى "الإعدادات" > "عام" > "التاريخ والوقت" وتأكّد من إعداد المنطقة الزمنية بشكل صحيح.

إيقاف تشغيل iMessage وFaceTime وإعادة تشغيلهما
- انتقل إلى "الإعدادات" > "الرسائل" وأوقف تشغيل iMessage.
- انتقل إلى "الإعدادات" > FaceTime وأوقف تشغيل FaceTime.
- إعادة تشغيل الجهاز:
- أعد تشغيل iMessage وFaceTime.

ما زال لم يتم التنشيط بعد مرور يوم؟
قد يستغرق تنشيط iMessage وFaceTime مدة 24 ساعة بحد أقصى. إذا استمر ظهور المشكلة بعد مرور 24 ساعة، فاتّبع الخطوات التالية:
- تأكّد من أن جهازك به أحدث إصدار من iOS أو iPadOS.
- إذا كنت تستخدم iPhone، يمكنك الاتصال بشركة الاتصالات التي تتبعها للتأكد من إمكانية إرسال واستلام رسائل SMS.
- في حالة استخدام iPhone من خلال شركة اتصالات غير موجودة في مقالات شركات الاتصالات اللاسلكية، تأكد من أنه بإمكانك إرسال رسائل SMS الدولية واستلامها.
- اتصل بـ بدعم Apple.

الحصول على مزيد من المساعدة
يمكنك أيضًا استخدام عنوان بريدك الإلكتروني مع iMessage وFaceTime. سجِّل الدخول إلى صفحة حساب Apple ID، ثم راجع جميع عناوين البريد الإلكتروني المسجلة، بما في ذلك العنوان الذي تحاول إثبات صحته. إذا كان عنوان البريد الإلكتروني غير صحيح، يمكنك تحديثه. وبعد ذلك، انقر على "إعادة إرسال" بجوار العنوان الذي ترغب في إثبات ملكيته.
لا يتوفر FaceTime في جميع البلدان أو المناطق.