استكشاف أخطاء لوحة التعقب في جهاز MacBook Neo وإصلاحها

• تغيير إعدادات لوحة التعقب على Mac

1. افحص الكمبيوتر بحثًا عن تلف بفعل السوائل. يمكن أن يؤدي ملامسة السائل إلى تقصير الدوائر الداخلية والتسبب في تعطل الكمبيوتر.

2. قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر. ثم نظِّف سطح لوحة التعقب باستخدام قطعة قماش ناعمة وخالية من الوبر.

3. افحص لوحة التعقب بعينك بحثًا عن التلف للتأكد من أن عوامل مثل الرطوبة أو غسول اليد أو المجوهرات لم تؤثر في وظائف لوحة التعقب. تجنَّب لمس لوحة التعقب بكلتا يديك في وقت واحد.

4. جَرِّب النقر فعليًا على لوحة التعقب لفحص الوظيفة الميكانيكية.

   • ملاحظة: يستخدم MacBook Neo لوحة تعقب ميكانيكية تُصدر نقرة دائمًا سواء كان الجهاز قيد التشغيل أو الإيقاف.

5. في "إعدادات النظام" > "تسهيلات الاستخدام"، قم بتعطيل جميع إعدادات "لوحة المفاتيح" و"الماوس ولوحة التعقب" المدعومة. أعد اختبار وظائف لوحة التعقب.

6. في إعدادات النظام > لوحة التعقب، تحقق من الإعدادات واضبطها. قد يُنظَر إلى سوء ضبط الإعدادات على أنها مشاكل في لوحة التعقب.

7. فصل كل أجهزة Bluetooth. في إعدادات النظام > Bluetooth، انقر على الزر "X" بجوار كل جهاز.

إذا لم يتم حل المشكلة من خلال اتباع إحدى مقالات الدعم أو تجربة خطوات سريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، فأجرِ هذه الاختبارات اليدوية والتشخيصية للمساعدة على تحديد سبب المشكلة:

1. إذا كانت لوحة التعقب المدمجة لا تعمل، فقم بتوصيل ماوس أو لوحة تعقب خارجيين بالكمبيوتر لمتابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

2. شغِّل مجموعة التشخيص Mac Resource Inspector (MRI).

3. شغِّل مجموعة تشخيص لوحة التعقب.

إذا لم يتم حل المشكلة أو تحديد سببها بعد اتباع مقالات الدعم أو تشغيل الاختبارات التشخيصية، فارجع إلى دليل الإصلاح الخاص بالكمبيوتر لفتح جهاز الكمبيوتر وفحصه. قد تتسبب قطعة تالفة أو في غير مكانها الصحيح في حدوث إحدى المشاكل.

1. اتبع إجراءات دليل الإصلاح لإزالة الحافظة السفلية وفصل البطارية عن اللوحة الرئيسية.

2. افحص القطع الداخلية والغلاف بحثًا عن مؤشرات على وجود تلف مادي أو تلف بفعل السوائل أو تلوث أو مناطق محترقة أو داكنة. افحص جميع الموصلات والكابلات المرنة الداخلية ذات الصلة بحثًا عن تلف أو عبث مثل غشاء أو مواد غريبة تعيق الموصل.

3. حدد موقع موصل الكابل المرن للوحة التعقب وتحقق من وجود الكابل المرن وتوصيله. إذا كان الكابل المرن مفقودًا، فقد يكون أسفل اللوحة الرئيسية. أزِل اللوحة الرئيسية لتحديد موقع الكابل المرن.

4. افصل وصلة كابل لوحة التعقب عن اللوحة الرئيسية ثم أعد تثبيتها بإحكام. ثم أعد توصيل البطارية وأعد اختبار مشكلة لوحة التعقب.

5. إذا تم حل المشكلة أو لم يكشف الفحص عن أي مشاكل، فأكمل إعادة التجميع. إذا حددت نتائج التشخيص أو الفحص وجود قطعة معيبة، فانتقل إلى القسم التالي. إذا استمرت المشكلة دون تحديد قطعة معينة، فانتقل إلى القسم التالي الخاص باستبدال اللوحة الرئيسية.

ملاحظة: يتطلب هذا القسم طلب قطع وأدوات. واستبدال إحدى القطع قد لا يؤدي إلى حل مشكلة الجهاز. يمكنك العثور على خيارات خدمة أخرى على https://support.apple.com/ar-ae/repair.

إذا لم تُحل المشكلة أو لم يتم تحديد سببها باتّباع الخطوات السابقة، فاستبدل القطع التالية بحسب كل مشكلة ذات صلة:

• إذا تم التأكد من أن لوحة التعقب تعمل بشكل صحيح خلال الخطوات السابقة، ولكن لا يزال الإحساس بالنقر ضعيف، فاستبدل اللوحة الأساسية للوحة التعقب وبرغي التثبيت.. اتبع إجراءات دليل الإصلاح لضبط برغي التثبيت للحصول على إحساس نقر مناسب.

• إذا تم التعرف على لوحة التعقب ولكنها تستجيب جزئيًا فقط أو لا تستجيب على الإطلاق، فاستبدل لوحة التعقب ، والتي تتضمن لوحة أساسية للوحة التعقب وبرغي التثبيت. اتبع إجراءات دليل الإصلاح لضبط برغي التثبيت للحصول على إحساس نقر مناسب.

• إذا لم يتم التعرف على لوحة التعقب على الإطلاق، أو لم يتم تحديد أي قطعة معيبة في الخطوات السابقة، فاستبدل اللوحة الرئيسية.{ ١٦٢}

إكمال الإصلاح

بناءً على القطعة التي تم استبدالها، قد يكون مساعد الإصلاح متاحًا على الجهاز للانتهاء من الإصلاح. تعرَّف على كيفية بدء تشغيل "مساعد الإصلاح".

التحقق بعد الإصلاح

قم بتشغيل مجموعات التشخيص التالية بعد الإصلاح:

• Mac Resource Inspector (MRI) (لاختبار الوظائف العامة)

• لوحة التعقب ولوحة التعقب انقر (لاختبار لوحة التعقب)

بعد إكمال الإصلاح، شغِّل الكمبيوتر وتحقق من أن لوحة التعقب تعمل بشكل طبيعي.

ملاحظة: يتطلب هذا القسم طلب قطع وأدوات. استبدال إحدى القطع قد لا يؤدي إلى حل مشكلة الجهاز. يمكنك العثور على خيارات خدمة أخرى على https://support.apple.com/ar-ae/repair.