في حالة تعذر تشغيل خيار "الموافقة على الشراء"

عند تمكين "الموافقة على الشراء" بخصوص جهاز الطفل، يجب أن يتلقى مُنظِّم المشاركة العائلية أو أحد الوالدين/الوصي إشعارات عند تقديم الطفل طلبًا لشراء تطبيق أو تنزيله. تعرَّف على ما يجب عليك فعله إذا كانت إشعارات "الموافقة على الشراء" لا تظهر، أو إذا كان يتعذر على طفلك استخدام "الموافقة على الشراء".

أشياء يجب تجربتها أولاً

1. تأكد من أنك قمت بإعداد "المشاركة العائلية"، وأن طفلك لديه حساب طفل خاص به. ثم تأكد من أن "حساب الطفل" جزء من مجموعة "المشاركة العائلية" التي لديك.

2. قم بتحديث جميع الأجهزة في مجموعة "المشاركة العائلية" إلى أحدث إصدار من البرنامج لضمان مزامنة إعداداتك عبر جميع الأجهزة في مجموعتك العائلية.

3. تأكد من تسجيل دخول طفلك باستخدام "حساب الطفل" على جهازه.

4. تأكد من إضافة منظّم "المشاركة العائلية" أو ولي أمر/وصي إلى قائمة جهات الاتصال لدى الطفل حتى يمكن إرسال طلبات الطفل للموافقة عليها.

5. تأكَّد من أن بطاقة اتصال طفلك تحتوي على المعلومات الصحيحة، بما في ذلك اسمه وعنوان إيميل "حساب الطفل" أو رقم هاتفه. سيساعد ذلك في التأكّد من إرسال إشعارات "الموافقة على الشراء" وتلقيها من خلال الرسائل.

6. إذا تم تشغيل “التركيز” لأجل جهازك، فتحقق من الإعدادات للتأكد من قدرتك على تلقي الإشعارات العاجلة، مثل طلبات "الموافقة على الشراء". أو عليك إيقاف تشغيل “التركيز” لمعرفة ما إذا كان ذلك يسمح بظهور الإشعارات أم لا. تعرَّف على كيفية التحقق من إعدادات “التركيز”.

إذا كانت طلبات "الموافقة على الشراء” لا تزال غير ظاهرة لديك

إذا كنت لا تزال لا ترى طلبات "الموافقة على الشراء"، فتحقق من إعدادات المشاركة العائلية ومن حساب Apple الذي سجلت الدخول إليه.

إذا كان طفلك لا يزال يرى رسالة مثل "لا يمكن طلب إذن"

بعد تشغيل "الموافقة على الشراء"، وعندما يطلب طفلك إجراء عملية شراء أو تنزيل، قد تظهر له رسالة مشابهة لـ "لا يمكن طلب إذن. لا يمكنك طلب إذن، لأنك قمت بتسجيل الدخول باستخدام حسابي iCloud وiTunes غير مرتبطين ببعضهما." إذا رأيت هذه الرسالة، فتحقق من إعدادات المشاركة العائلية وتحقق من حساب Apple الذي سجلت الدخول إليه.

وبناءً على عمر الطفل والولاية أو البلد أو المنطقة،^* يتم تشغيل ميزة "الموافقة على الشراء" وقيود التطبيقات بشكل أساسي ولا يمكن إيقاف تشغيلها أو تعديلها حتى يبلغ عمر طفلك 18 عامًا ويتمكن من تأكيد أنه شخصٌ بالغ. تعرّف على كيفية إدارة استثناءات التطبيقات.

تحقق من إعدادات "المشاركة العائلية"

إذا كنت مُنظِّم "المشاركة العائلية" أو أحد الوالدين/الوصي، فتحقق لمعرفة ما إذا كان أفراد عائلتك قد قاموا بتشغيل "الموافقة على الشراء".

على iPhone أو iPad

1. افتح تطبيق "الإعدادات".

2. اضغط على "العائلة".

3. إذا كنت مُنظِّم العائلة أو أحد الوالدين/الوصي، فتأكد من تشغيل "مشاركة المشتريات". بعد ذلك، يمكنك النقر فوق اسم أحد أفراد العائلة لمعرفة ما إذا تم تفعيل "الموافقة على الشراء" أم لا.

على Mac

1. اختر قائمة Apple ، ثم انقر على "إعدادات النظام".

2. انقر على "العائلة".

3. إذا كنت مُنظِّم العائلة أو أحد الوالدين/الوصي، فانقر على "مشاركة المشتريات" وتأكد من تشغيل "مشاركة مشترياتي".

4. انقر فوق اسم أحد أفراد العائلة، ثم انقر فوق "الموافقة على الشراء" لمعرفة ما إذا كان مفعّلاً أم لا.

التحقق من حساب Apple الذي تستخدمه في عمليات الشراء

تأكَّد من تسجيل الدخول إلى App Store أو iTunes Store أو تطبيق Apple TV أو تطبيق Apple Music أو Apple Books باستخدام حساب Apple نفسه المرتبط بمجموعة المشاركة العائلية. يجب على كل فرد من أفراد العائلة في مجموعة المشاركة العائلية تسجيل الدخول إلى أجهزته باستخدام حساب Apple الخاص به.

على iPhone أو iPad

1. افتح تطبيق "الإعدادات"، ثم اضغط على "العائلة".

2. اضغط على اسمك.

3. قم بتدوين عنوان الإيميل أو رقم الهاتف لحساب Apple المدرج.

4. اضغط على "المشتريات".

5. اضغط على حساب Apple للمشتريات وتأكد من تسجيل الدخول باستخدام حساب Apple ذاته الذي تستخدمه في "المشاركة العائلية". إذا لم يكن الأمر كذلك، فاضغط على "المشاركة باستخدام حساب Apple الثانوي" وأدخل بيانات اعتماد حساب Apple لحساب Apple هذا.

على جهاز Mac الذي يعمل بنظام macOS 27

1. اختر قائمة Apple ، وانقر على "إعدادات النظام"، ثم انقر على "العائلة".

2. انقر على اسمك، ثم انقر على "المشتريات".

3. قم بتدوين عنوان الإيميل أو رقم الهاتف لحساب Apple المدرج.

4. انقر على "المشتريات".

5. تأكد من تسجيل الدخول باستخدام عنوان الإيميل أو رقم الهاتف نفسه لحساب Apple الذي تستخدمه للمشاركة العائلية.

على جهاز Mac يعمل بنظام macOS 26 والإصدارات الأقدم

1. اختر قائمة Apple ، وانقر على "إعدادات النظام"، ثم انقر على "العائلة".

2. انقر على اسمك، ثم انقر على "المشتريات".

3. ضمن "حساب Apple للمشتريات"، قم بتدوين عنوان الإيميل أو رقم الهاتف لحساب Apple المدرج.

4. افتح App Store، ثم اختر "متجر".

5. انقر على "الحساب"، ثم انقر على "إعدادات الحساب".

6. تأكد من تسجيل الدخول باستخدام عنوان الإيميل أو رقم الهاتف نفسه لحساب Apple الذي تستخدمه للمشاركة العائلية.

على جهاز Apple TV 4K أو Apple TV HD يعمل بنظام tvOS 27

1. من الشاشة الرئيسية، انتقل إلى "الإعدادات"، وحدد "الملفات التعريفية والحسابات"، ثم اختر iCloud.

2. اختر اسمك.

3. تأكد من استخدام عنوان الإيميل أو رقم الهاتف نفسه لحساب Apple.

على جهاز Apple TV 4K أو Apple TV HD يعمل بنظام tvOS 26 والإصدارات الأقدم

1. من الشاشة الرئيسية، انتقل إلى "الإعدادات"، وحدد "المستخدمون والحسابات"، ثم اختر iCloud.

2. اختر اسمك. قم بتدوين عنوان الإيميل أو رقم الهاتف لحساب Apple.

3. انقر على زر القائمة على جهاز التحكم عن بُعد لـ Apple TV للرجوع إلى شاشة "المستخدمون والحسابات".

4. اختر حساب [اسمك].

5. تأكد من استخدام عنوان الإيميل أو رقم الهاتف نفسه لحساب Apple.

في حال تفعيل "الموافقة على الشراء" لحساب طفلك

• لا يمكنه شراء iTunes Match أو iTunes Gifts أو Donations.

• إذا كان طفلك بصدد تنزيل المحتوى من المشتريات السابقة لأحد أفراد العائلة أو استرداد رمز منتج، فسيرى رسالة طلب إذن، وسيتلقى أحد الوالدين أو الوصي إشعار "الموافقة على الشراء".