إذا لم تتمكن من رؤية رسائل البريد الإلكتروني في "البريد" على Mac
إذا بدا أن الرسائل مفقودة لأن "البريد" لا يعرضها، فجرّب هذه الحلول.
اختر صندوق البريد في الشريط الجانبي
لعرض الرسائل في صندوق بريد، اختر صندوق البريد هذا في الشريط الجانبي لنافذة "البريد".
إذا كنت لا ترى الشريط الجانبي:
اختر "عرض" > "إظهار الشريط الجانبي" من شريط القائمة.
أو اضغط على التحكم-الأوامر-S.
إذا كنت ترى الشريط الجانبي ولكنك لا ترى صندوق البريد في الشريط الجانبي:
تأكد من تمكين حساب البريد الإلكتروني: اختر "البريد" > "الإعدادات"، ثم انقر على "الحسابات". اختر حسابك على اليمين، ثم تأكد من اختيار "تمكين هذا الحساب".
تأكد من عدم إخفاء صندوق البريد في قسم من الشريط الجانبي. حرّك المؤشر فوق اسم القسم لرؤية سهم الكشف بجوار الاسم. ثم انقر على السهم لإخفاء العناصر في هذا القسم أو إظهارها. في هذا المثال، يتم إخفاء العناصر الموجودة في قسم "المفضلة" (الصورة جهة اليمين) وعرضها (الصورة جهة اليسار):
التحقق من تصفية الرسائل
إذا كنت تستخدم خاصية تصفية الرسائل، فسيخفي "البريد" رسائل معينة. إذا كانت التصفية مشغلة، فيمكنك إيقاف تشغيلها:
اختر "عرض" > "تصفية" > "تعطيل تصفية الرسائل".
أو اضغط على Command-L.
أو انقر على زر "تصفية"
في شريط الأدوات.
التحقق من صندوق البريد المزعج
اختر صندوق بريد "بريد مزعج" في الشريط الجانبي. إذا كانت رسائلك المفقودة موجودة به، فيمكنك نقلها إلى صندوق الوارد أو وضع علامة عليها على أنها ليست رسائل مزعجة. تعرّف على المزيد حول إدارة البريد المزعج.
التحقق من وجود مرسلين محظورين
إذا كنت قد حظرت مرسل رسالة، فربما يكون "البريد" قد نقلها إلى "سلة المهملات". يمكنك اختيار "سلة المهملات" في الشريط الجانبي لمعرفة الرسائل التي تحتوي عليها. للاطلاع على قائمة المرسلين المحظورين، اختر "البريد" > "الإعدادات"، وانقر على "البريد المزعج"، ثم انقر على "محظور".
التحقق من قواعد البريد
يمكن أن تؤثر قواعد البريد على ظهور الرسائل في صندوق بريد من عدمه. إذا قمت بإنشاء قواعد "البريد"، فيمكنك تحريرها أو تعطيلها في إعدادات "البريد": اختر "البريد" > "الإعدادات"، ثم انقر على "القواعد".
البحث عن الرسائل
إذا كنت لا تعرف صندوق البريد الذي يحتوي على رسائلك، فاستخدم خانة البحث في "البريد" للبحث عن الرسائل. يمكنك بعد ذلك اختيار صندوق بريد في الشريط الجانبي للبحث في صندوق البريد هذا فقط.
إذا كان البحث لا يعمل كما تتوقع، فأعد إنشاء صندوق البريد: اختر صندوق البريد في الشريط الجانبي، ثم اختر "صندوق البريد" > "إعادة إنشاء".
معرفة المزيد
إذا كنت لا تعرف أنك تلقيت الرسائل المفقودة من قبل، فتأكد من أن "البريد" يتلقى الرسائل. اعرف كيف تتصرف إذا كنت لا تتلقى بريدًا إلكترونيًا.
