إذا نسيت رمز المرور لجهاز iPhone أو iPad أو Apple Vision Pro، فيمكنك إعادة تعيين جهازك بدون كمبيوتر
عندما تظهر لك شاشة "قفل الأمان" أو رسالة "الجهاز غير متوفر" في iOS 15.2 أو iPadOS 15.2 أو الإصدارات الأحدث، يمكنك إعادة تعيين iPhone أو iPad باستخدام هذا الجهاز لاستعادة الوصول.
ما تحتاج إليه
visionOS أو iOS 15.2 أو iPadOS 15.2 أو إصدار أحدث
تمكين "تحديد الموقع" على جهازك بشكل مسبق
اتصال خلوي أو Wi-Fi نشط
حسابك في Apple وكلمة السر
إذا نسيت رمز الدخول، فجرّب أولاً إعادة تعيين رمز الدخول. إذا لم تتمكن من استخدام إعادة تعيين رمز المرور، يمكنك بعد ذلك إعادة تعيين iPhone أو iPad بدون جهاز كمبيوتر لاستعادة الوصول إلى جهاز Apple الخاص بك. وأخيرًا، إذا لم تتمكن من استخدام إعادة تعيين رمز الدخول ولم تتمكن من إعادة تعيين iPhone أو iPad على جهازك، فيمكنك إعادة تعيين iPhone أو iPad باستخدام جهاز كمبيوتر.
إعادة تعيين iPhone في نظام التشغيل iOS 17 أو إصدار أحدث
إذا كنت تستخدم الشريحة الإلكترونية في iOS 16 أو إصدار أقدم، فاتصل بشركة الاتصالات قبل تجربة هذه الخطوات واطلب رمز الاستجابة السريعة (QR) لإعداد شريحتك الإلكترونية مرة أخرى.
إذا لم تتمكن من اتباع هذه الخطوات، فيمكنك استخدام جهاز كمبيوتر لإعادة تعيين جهازك.
من "شاشة القفل" في جهازك، حاول إدخال رمز المرور حتى تظهر شاشة "[الجهاز] غير متوفر".
عند تمكّنك من ذلك، اضغط على "هل نسيت رمز المرور؟" لا يظهر الزر "هل نسيت رمز المرور؟" إلا إذا كان لديك اتصال خلوي أو اتصال Wi-Fi نشط وتم تشغيل "تحديد الموقع".
على شاشة "قفل الأمان"، اضغط على "بدء إعادة تعيين [الجهاز]" للتأكيد.
أدخل كلمة سر حساب Apple لتسجيل الخروج من حساب Apple الخاص بك على جهازك.
اضغط على "مسح [الجهاز]" لحذف جميع بياناتك وإعداداتك بشكل دائم. إذا كنت تستخدم الشريحة الإلكترونية مع نظام iOS 17 أو إصدرًا أحدث، فيمكنك أيضًا اختيار الاحتفاظ بشريحتك الإلكترونية ومسح بياناتك أو حذف شريحتك الإلكترونية ومسح بياناتك.
6. عند إعادة تشغيل الجهاز، اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإعداد جهازك مرة أخرى، واستعادة بياناتك وإعداداتك من نسخة احتياطية، في حال توفرها، وتعيين رمز مرور جديد.
إذا كنت تستخدم iOS 17 أو إصدارًا أحدث، يظهر لك خيار "هل نسيت رمز المرور؟" عند قفل الجهاز، والاتصال بشبكة خلوية أو Wi-Fi، وتسجيل الدخول إلى حساب Apple الخاص بك، وتشغيل تطبيق "تحديد الموقع".
إذا كنت تستخدم iOS 15.2 أو iOS 16، يظهر لك خيار "مسح [الجهاز]" عند قفل الجهاز، والاتصال بشبكة خلوية أو شبكة Wi-Fi، وتسجيل الدخول إلى حساب Apple الخاص بك، وتشغيل "تحديد الموقع".
إعادة تعيين iPad في iPadOS 17 أو إصدار أحدث
من "شاشة القفل" في جهازك، حاول إدخال رمز المرور حتى تظهر شاشة "[الجهاز] غير متوفر".
عند تمكّنك من ذلك، اضغط على "هل نسيت رمز المرور؟"
على شاشة "قفل الأمان"، اضغط على "بدء إعادة تعيين [الجهاز]" للتأكيد.
أدخل كلمة سر حساب Apple لتسجيل الخروج من حساب Apple الخاص بك على جهازك.
اضغط على "مسح [الجهاز]" لحذف جميع بياناتك وإعداداتك بشكل دائم.
عند إعادة تشغيل جهازك، اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإعداد جهازك مرة أخرى، واستعادة بياناتك وإعداداتك من نسخة احتياطية، في حال توفرها، وتعيين رمز مرور جديد.
إذا لم تتمكن من اتباع هذه الخطوات، فيمكنك استخدام جهاز كمبيوتر لإعادة تعيين جهازك.
إذا كنت تستخدم iPadOS 17 أو إصدارًا أحدث، يظهر لك خيار "هل نسيت رمز المرور؟" عند قفل الجهاز، والاتصال بشبكة خلوية أو Wi-Fi، وتسجيل الدخول إلى حساب Apple الخاص بك، وتشغيل تطبيق "تحديد الموقع".
إذا كنت تستخدم iPadOS 15.2 أو iPadOS 16، يظهر لك خيار "مسح [الجهاز]" عند قفل الجهاز، والاتصال بشبكة خلوية أو شبكة Wi-Fi، وتسجيل الدخول إلى حساب Apple الخاص بك، وتشغيل "تحديد الموقع".
إعادة تعيين Apple Vision Pro
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
أخبرنا المزيد عما يحدث، وسنقترح عليك ما يمكنك القيام به بعد ذلك.
