الفحوصات السريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في أجهزة كمبيوتر Mac المكتبية المعيارية
الفحوصات السريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها بخصوص جميع المشاكل
جرّب الخطوات التالية قبل المتابعة إلى عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها بخصوص المشكلة.
ابدأ تشغيل Mac في الوضع الآمن.
تحقق من وجود وتحديثات البرنامج الثابت وبرامج macOS وثبتها. تأكد من أن برامج الكمبيوتر محدثة قبل إجراء مزيد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
حدد ما إذا كان الكمبيوتر في نمط تحديث البرنامج الثابت للجهاز (DFU). في هذا النمط، قد لا يستجيب الكمبيوتر وقد يبدو أنه به مشكلة. بالنسبة لأجهزة الكمبيوتر المكتبية المزودة بمصباح مؤشر الحالة (SIL)، سيضيء مصباح مؤشر الحالة ضوءًا ثابتًا باللون الكهرماني، أو سيومض باللون الكهرماني في نمط SOS (ومضات سريعة ثلاث مرات، ومضات قصيرة ثلاث مرات، ومضات سريعة ثلاث مرات)، للإشارة إلى أن الكمبيوتر في نمط DFU. للخروج من نمط DFU، اضغط مطولاً على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ لمحاولة إيقاف تشغيل الكمبيوتر. وبعد ذلك، اضغط على زر الطاقة مرةً أخرى لمحاولة تشغيل جهاز الكمبيوتر. في حال تم تشغيل جهاز الكمبيوتر، فهذا يعني أنه كان في نمط DFU ومزودًا بالطاقة.
يجب عليك العثور على القسم المناسب أدناه وقراءة المقالات المتوفرة في روابط للمساعدة على حل مشكلتك.
مزيد من الموارد
اقرأ مقالات الدعم هذه قبل متابعة عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها المرتبطة بمشكلة محددة.
عام
الإدخال-الإخراج
المحوّلات لمنفذ ثندربولت 4 أو ثندربولت 3 أو USB-C على جهاز Mac
إذا كنت لا تستطيع توصيل لوحة مفاتيح ماجيك أو ماجيك ماوس أو لوحة تعقب ماجيك بـ Mac