الحصول على رصيد في برنامج الشراء بالجملة (VPP) بشكل آمن من Apple

بعد شراء مؤسستك لرصيد برنامج الشراء بالجملة (VPP) من Apple، يستطيع مشتري المحتوى استخدام صندوق الوارد الآمن لاستعراض سجل الطلبات وتنزيل رموز الاسترداد.

شراء رصيد VPP

بوصفك أحد عملاء Apple School Manager أو Apple Business Manager، تستطيع مؤسستك شراء رصيد VPP عندما يشتري أحد أعضاء مؤسستك رصيد VPP، فسوف يقدم التفاصيل التالية:

• قيمة الرصيد، والتي ينبغي على المشتري حسابها بناءً على إجمالي المبلغ المطلوب لحساب مشتري المحتوى

• اسم المؤسسة أو الشركة

• اسم مشتري المحتوى المسجّل وحساب Apple الخاص به

سنتأكد من أن حساب مشتري المحتوى صالح.  وعندما يصبح الطلب جاهزًا، سنرسل إليك رسالة إلكترونية تحتوي على رابط إلى صندوق وارد آمن. سيستخدم مشتري المحتوى صندوق الوارد الآمن هذا في الوصول إلى رصيد VPP الخاص بمؤسستك.

استخدام صندوق الوارد الآمن

يمكنك تسجيل الدخول إلى صندوق الوارد الآمن باستخدام حساب Apple الخاص بمشتري المحتوى. وبعد تسجيل الدخول، يُمكنك تنزيل جدول بيانات يضمّ رمز استرداد لكل طلب رصيد VPP.  يمكنك استرداد هذا الرمز واستخدامه لشراء محتوى من خلال "التطبيقات والكتب" ضمن Apple School Manager أو في Apple Business Manager.

إعادة إرسال رصيد VPP

يتوفر رصيد VPP للتنزيل لمدة 90 يومًا من صندوق الوارد الآمن. وبعد مرور هذه المدة، يمكن لمؤسستك إعادة إرسال رصيد VPP إذا اشترته من خلال حساب في Apple Online Store مخصص لمؤسستك.

1. انتقل إلى Apple Online Store المخصص.

2. انتقل إلى قائمة "الحساب" واختر التحقق من حالة الطلب.

3. قم بتسجيل الدخول إلى نفس حساب Apple الذي استخدمته لشراء رصيد VPP. أو يمكنك إدخال رقم الطلب.

4. انقر على Resend Credit (إعادة إرسال الرصيد).

إذا لم تقم بشراء الرصيد من خلال حساب Apple Online Store المخصص، فسيكون بإمكان AppleCare إعادة إرسال رصيد VPP.

1. يمكنك إرسال طلب باستخدام نموذج دعم الأعمال والتعليم.

2. أدخل اسم الشركة ومعلومات الاتصال الخاصة بك.

3. بالنسبة لنوع الشركة، حدد Business (أعمال) أو Education (تعليم).

4. بالنسبة لهذه المشكلة، حدد Other (أخرى).

5. في قسم Details of your issue (تفاصيل مشكلتك)، قم بتضمين كل رقم طلب "رصيد VPP" واطلب إعادة إرسال "رصيد VPP" منتهي الصلاحية إلى حساب Apple الخاص بك.

6. انقر على "إرسال".