في حالة حدوث الخطأ "com.apple.OSInstallerSetup.error Code=551" عند تثبيت نظام التشغيل macOS
يمكن أن يحدث هذا الخطأ عندما يتعذر على أداة التثبيت إجراء اتصالات الإنترنت التي تحتاج إليها لإكمال التثبيت. راجع إعدادات أو تكوين الشبكة.
عند تثبيت نظام التشغيل macOS Mojave، قد تظهر لك رسالة تنبيه تفيد بحدوث خطأ أثناء عملية التثبيت، متبوعة برسالة الخطأ "com.apple.OSInstallerSetup.error Code=551". جرِّب الحلول التالية:
لمعرفة ما إذا كانت رسالة التنبيه مرتبطة بإعدادات الشبكة على جهاز Mac، يمكنك استخدام "تفضيلات الشبكة" لإضافة موقع بالشبكة. إذا كانت الإعدادات الافتراضية في موقع الشبكة الجديد غير مفيدة، يمكنك بكل سهولة الرجوع إلى إعدادات الشبكة الحالية.
إذا كنت تستخدم برنامج جدار حماية تابع لجهة خارجية أو غيره من برامج الأمان، فإنه قد يحول دون الوصول إلى الشبكة الذي يتطلبه تحديث البرامج. في هذه الحالة، قم بإعادة تكوين البرامج أو تعطيلها مؤقتًا إلى أن يتم تثبيت التحديث.
إذا كانت الشبكة تستخدم وكيلاً معتمدًا (شائع استخدامه في بعض بيئات المؤسسات)، قد تحتاج إلى الرجوع إلى مسؤول الشبكة أو تثبيت التحديث من شبكة مختلفة. لا يسمح بعض الوكلاء المعتمدين بالوصول المحدد للإنترنت المطلوب بواسطة تحديثات برامج Apple.
إذا كان لا يزال يتعذر عليك تثبيت نظام التشغيل macOS Mojave، فاتصل بدعم Apple للحصول على مساعدة.
يتم تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. اتصل بالبائع للحصول على المزيد من المعلومات.
