صيانة AirPods وإصلاحها

تعرف على المزيد حول خيارات خدمة AirPods والضمان والأسعار.

كيف يُمكنني الحصول على الخدمة لـ AirPods؟

أحضرها.
قم بتحديد موعد لدى مقدم خدمة معتمد من Apple. ستحتاج إلى الرقم التسلسلي، ولذلك تأكد من إحضار "علبة الشحن" أو إثبات الشراء أو عبوة AirPods الأصلية، إلى جانب AirPods.

اتصل بدعم Apple.
يمكنك أيضًا التحدث مع مستشار دعم Apple عبر الهاتف. يمكنك العثور على الرقم التسلسلي للعلبة تحت الغطاء. إذا كانت AirPods متصلة بجهاز iOS الخاص بك، فيمكنك أيضًا الانتقال إلى "الإعدادات" > "عام" > "حول" > AirPods للتعرّف على الرقم التسلسلي.

تحديد موعد أو طلب الخدمة
تعرف على المزيد حول AirPods

كم تبلغ تكلفة إصلاح أو استبدال AirPods؟

إذا كنت تريد خدمة AirPods أو علبة الشحن، فلن تتحمل رسومًا نظير تلك الخدمة إذا كانت تخضع للتغطية بموجب ضمان محدود لمدة عام من Apple أو قانون المستهلك.

الحصول على مساعدة بشأن شحن AirPods
التحقق من حالة طلب الخدمة

تلف عرضي

في حالة تعرض AirPods أو علبة الشحن للتلف دون قصد، يمكنك استبدال كل عنصر تالف مقابل رسوم خارج الضمان.

استبدال AirPod أو علبة شحن أو قطع جلدية لـ AirPods Pro تالفة

خدمة البطارية

إذا كانت هناك مشكلة في البطارية ويغطيها الضمان أو قانون المستهلك، فسنقوم بخدمتها دون تكلفة إضافية. لا يشمل الضمان الخاص بنا التلف بسبب الاستخدام العادي.  إذا لم يكن الضمان يغطي مشكلة البطارية، فسنقدم خدمة البطارية مقابل رسوم.

لست متأكدًا إذا كنت تعاني من مشكلة بالبطارية؟ يمكنك الحصول على مساعدة بشأن شحن AirPods.

الحصول على خدمة البطارية لـ AirPod أو علبة الشحن

Airpods مفقودة

إذا فقدت AirPod أو علبة الشحن، فيمكنك شراء بديل. سيكون المنتج البديل جديدًا.

لست متأكدًا من فقدانها؟ يمكنك تحديد موقع AirPods المفقودة.

استبدال AirPod مفقودة
استبدال علبة شحن مفقودة
شراء قطع جلدية للأذن جديدة