في حالة فقدان مسارات GPS في "التمرين" أو بيانات "صحتي" بعد التحديث إلى iOS 14 وwatchOS 7

تعرف على ما يجب عليك إجراؤه لتجنب فقدان البيانات في المستقبل، في حالة التحديث إلى iOS 14 أو watchOS 7 وفقدان بيانات "النشاط" أو "صحتي".

بعد التحديث إلى iOS 14.0 وwatchOS 7.0، قد تلاحظ ما يلي:

  • فقدان خرائط مسار التمرين في تطبيق "اللياقة" على iPhone للمسارات التي تم تمكين GPS بها السابقة من Apple Watch.
  • فشل تشغيل "النشاط" أو "معدل نبض القلب" أو التطبيقات المتعلقة بالصحة الأخرى أو تحميل بياناتها على Apple Watch.
  • فشل تشغيل تطبيق "اللياقة" أو تطبيق "صحتي" أو تحميل بياناته على iPhone.
  • قيام تطبيق "صحتي" أو تطبيق "اللياقة" بالإبلاغ بمقدار غير دقيق من البيانات المخزنة على iPhone.
  • قيام تطبيق "النشاط" بالإبلاغ بمقدار غير دقيق من البيانات المخزنة على Apple Watch.
  • فقدان بيانات مستويات الصوت في البيئة المحيطة أو بيانات مستويات صوت سماعات الرأس من Apple Watch في تطبيق "صحتي" على iPhone.
  • زيادة استنزاف البطارية على iPhone أو Apple Watch.

إذا واجهت مشكلتين أو أكثر من المشكلات المذكورة أعلاه، فاتبع الخطوات التالية.

قم بإلغاء إقران Apple Watch من iPhone

  1. افتح تطبيق Watch على iPhone.
  2. اضغط على علامة التبويب "ساعتي"، ثم اضغط على "كل الساعات".
  3. اضغط على زر المعلومات بجوار الساعة التي تريد إلغاء اقترانها.
  4. اضغط على "إلغاء اقتران Apple Watch".

قبل مسح كل محتويات Apple Watch وإعداداتها، يقوم iPhone بإنشاء نسخة احتياطية جديدة من Apple Watch. يمكنك استخدام النسخة الاحتياطية لاستعادة بيانات Apple Watch.

التحقق من إعدادات iCloud وإنشاء نسخة احتياطية

قبل إنشاء نسخة احتياطية، تأكد من توفر مساحة تخزين كافية على iCloud.

  1. على iPhone، افتح تطبيق "الإعدادات".
  2. اضغط على اسمك، ثم اضغط على iCloud.
  3. تحقق من تشغيل "صحتي" أو اضغط لتشغيله.
  4. اضغط على "النسخ الاحتياطي على iCloud".
  5. تحقق من تشغيل "النسخ الاحتياطي على iCloud" أو اضغط لتشغيله.
  6. اضغط على "نسخ احتياطي الآن" لإنشاء نسخة احتياطية وانتظر حتى تكتمل.

للتأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من معلومات "صحتي"، في تطبيق "صحتي"، اضغط على صورة ملف التعريف في أعلى اليسار. في أسفل الشاشة، يمكنك التحقق من تاريخ آخر نسخ احتياطي للبيانات. إذا لم يكن التاريخ المعروض حديثًا، فانتظر لحين الانتهاء من النسخ الاحتياطي وتحقق مرة أخرى.

مسح جميع المحتويات والإعدادات من iPhone

  1. افتح تطبيق "الإعدادات".
  2. اضغط على "عام" ثم على "إعادة تعيين".
  3. اضغط على "مسح جميع المحتويات والإعدادات".

استعادة بيانات iPhone وApple Watch من نسخة احتياطية

  1. قم بتشغيل iPhone ثم قم باستعادة بياناته من النسخة الاحتياطية على iCloud.
  2. بمجرد استعادة البيانات، افتح تطبيق Watch على iPhone.
  3. اضغط على "بدء الاقتران" وانتظر حتى تكتمل عملية الاقتران.
  4. اضغط على "استعادة من نسخة احتياطية" واختر أحدث نسخة احتياطية لاستعادة البيانات من خلالها.
تاريخ النشر: