كيفية قبول الدفع غبر Apple Pay في شركتك

تعرّف على ما تحتاج إليه للسماح للعملاء بالدفع باستخدام Apple Pay في شركتك.

أولاً، البحث عن تفاصيل حساب الدفع الخاص بك

راجع كشف حساب التاجر والجهاز الطرفي لمعرفة تفاصيل حساب الدفع الذي تستخدمه لقبول بطاقات الائتمان أو السحب في الوقت الحالي:

  • موفر خدمة حساب التاجر أو مؤسسات المبيعات مستقلة (ISO)
  • شركة معالجة عمليات الدفع (قد تكون شركة معالجة المدفوعات هي ذاتها موفر خدمة حساب التاجر. على سبيل المثال، عادةً ما يتم تقديم الخدمة للتجار ذوي الإقبال الكثيف أو التجار أصحاب المواقع المتعددة من خلال موظفي المبيعات المباشرة لدى شركة معالج المدفوعات).
  • رقم حساب التاجر أو معرّف التاجر (MID) 
  • رقم الدعم على كشف الحساب أو الجهاز الطرفي لمركز البيع (POS) 
  • الشركة المنتجة للجهاز الطرفي لمركز البيع وطرازه 

إذا كنت لا تعرف أين تجد هذه المعلومات، فيمكنك التعرّف على كيفية العثور عليها

معرفة كيفية قبول الدفع عبر Apple Pay في شركتك

بعد الحصول على المعلومات الواردة أعلاه، اتصل برقم الدعم التابع لمُقدم حساب التاجر الموجود في كشف حسابك أو الجهاز الطرفي واسأل عن كيفية قبول الدفع عبر Apple Pay. لا تنسَ السؤال عما إذا كان جهازك الطرفي يدعم NFC وما إذا كان يمكنك دعم Apple Pay. وبعد ذلك، تعرّف على ما يمكنك القيام به لاحقًا:

إذا كان جهازك الطرفي يدعم NFC ويتوفر عليه البرمجيات المناسبة

تأكد من أن جهازك الطرفي يعمل مع كل شبكة من شبكات الدفع (Visa وMastercard وAmex وDiscover)، وبطاقة الائتمان، وبطاقة السحب.

إذا كان جهازك الطرفي يدعم NFC، ولكن يلزم تحديثه لقبول الدفع عبر Apple Pay

قد يقوم موفر خدمة حساب التاجر بتحديث جهازك الطرفي تلقائيًا، وقد يلزم إجراء تحديث من الجهاز الطرفي. اتصل بموفر خدمة حساب التاجر لمساعدتك في ترقية جهازك الطرفي لكل شبكة من شبكات الدفع الكبرى.

راجع الأمثلة أدناه للتعرّف على بعض معايير القبول في Apple Pay على بعض الأجهزة الطرفية وشبكات الدفع. بالنسبة إلى المتطلبات الحالية لجهازك الطرفي، يُرجى الاتصال بموفر خدمة حساب التاجر.

American Express

  • البرنامج: ExpressPay
  • مواصفات تقنية الدفع بدون لمس: 3.0
  • مواصفات EMV:‏ 3.0

Discover

  • البرنامج: D-PAS
  • مواصفات تقنية الدفع بدون لمس: 1.0
  • مواصفات EMV:‏ أي إصدار من Kernel 6

Mastercard

  • البرنامج: PayPass
  • مواصفات تقنية الدفع بدون لمس: 3.0
  • مواصفات EMV:‏ 3.0

Visa

  • البرنامج: PayWave
  • مواصفات تقنية الدفع بدون لمس: الإصدار 2.1.1 من VCPS
  • مواصفات EMV:‏ أي إصدار من Kernel 3
     

المثال أعلاه خاص بأجهزة Ingenico Telium التي يمكنها تشغيل الإصدار ‎12.x‎، كحد أدنى، من RBA/UIA لتقنية الدفع بدون لمس، وكذلك الإصدار 15.1.2 من RBA لـ EMV. قد تتغير مواصفات الجهاز الطرفي المطلوب وإصدار برنامج الشبكة المطلوب، بناءً على الشركة المصنّعة للجهاز الطرفي، ولذلك فإن أفضل طريقة للحصول على هذه المعلومات هي الاستفسار من موفر خدمة حساب التاجر.

إذا كان جهازك الطرفي لا يدعم NFC ويلزم استبداله لقبول الدفع عبر Apple Pay

تأكد مما إذا كان موفر خدمة حساب التاجر يوفر ترقية مجانية للجهاز الطرفي. في بعض الحالات، قد يلزم تمديد الاتفاق أو التعاقد لاستئجار/شراء جهاز طرفي جديد.

يجب توفر أحدث البرمجيات على الجهاز الطرفي الجديد لكل شبكة دفع كبرى، حتى يتسنى لك البدء في قبول Apple Pay. اطلب من موفر خدمة حساب التاجر استخدام جهاز طرفي حاصل على اعتماد EMV وبإمكانه جمع CDCVM للتمتع بتجربة دفع هي الأسهل والأسرع والأكثر أمانًا. تعرف على المزيد حول EMV.

إذا لم تتمكن من تحديث أجهزتك الطرفية أو قمت بشراء أجهزة جديدة

يلزم تغيير مُقدم خدمة حساب التاجر لقبول الدفع عبر Apple Pay.

تقديم أفضل تجربة للعملاء في متجرك

ساعد الموظفين في التعرّف على خدمة Apple Pay وآلية عملها في متجرك حتى يتسنى لهم مساعدة العملاء. وانظر كيف يُمكن للعملاء استخدام بطاقات المتجر وبطاقات المكافآت مع خدمة Apple Pay.

طلب مجموعة علامات Apple Pay

لإعلام العملاء بأنك تقبل الدفع عبر Apple Pay في متجرك، يُمكنك طلب عدة علامات تضمّ ما يلي:*

  • بطاقات Countertop
  • الملصقات والشارات
  • ملصقات النوافذ
  • دليل تدريب الموظف

تساعد مجموعة اللافتات هذه العملاء على معرفة أنه بإمكانهم إجراء عمليات شراء آمنة بدون تلامس في متجرك عبر خدمة Apple Pay.

* تتوفر مجموعات لافتات Apple Pay في الولايات المتحدة فقط.

اتصل بنا إذا كنت تواجه مشكلات في استخدام خدمة Apple Pay في المتاجر

بعد استخدام بعض تحديثات الجهاز الطرفي، قد لا تعمل NFC، وقد لا تتمكن من استخدام Apple Pay، حتى إذا كانت تعمل من قبل.

إذا توقفت خدمة Apple Pay عن العمل وتحتاج إلى مساعدة، فاتصل بنا.

الحصول على مساعدة في العثور على معلومات مُقدم حساب التاجر الخاص بك

إذا كنت تريد الاتصال بموفر خدمة حساب التاجر لمعرفة ما إذا كان يمكنك قبول Apple Pay، ولكنك لا تعرف أين تجد المعلومات اللازمة، فراجع القائمة أدناه:

  • موفر خدمة حساب التاجر: يرسل موفر خدمة حساب التاجر أموالاً إلى محلك التجاري للتحقق من معاملات بطاقة الائتمان أو السحب في حسابك. لمعرفة موفر خدمة حساب التاجر، ابحث عن كشف الحساب الذي تستخدمه للتأكد من أنك حصلت على الأموال من العملاء الذين اشتروا البضائع في متجرك. قد يكون كشف الحساب مقدمًا من موفر خدمة حساب التاجر أو إحدى كبرى شركات معالجة المدفوعات العاملة في الولايات المتحدة. 
  • شركة معالجة المدفوعات: من المفترض أن يتضمن كشف الحساب اسم شركة معالجة المدفوعات، ولكنه قد لا يتضمن اسم موفر خدمة حساب التاجر. 
  • رقم حساب التاجر أو MID: راجع كشف الحساب للتعرّف على MID. يستخدم موفر خدمة حساب التاجر أو شركة معالجة المدفوعات MID للتعرّف على هويتك. ويمكنك أيضًا العثور في كشف الحساب على رقم دعم مخصص للاتصال. بعض موفري خدمة حساب التاجر يخصصون خطوط دعم خاصة بهم، وبعضهم يقومون بتوجيهك إلى شركة معالجة المدفوعات.
  • الشركة المنتجة للجهاز الطرفي وطرازه: هذا هو الجهاز الطرفي الذي تستخدمه لتمرير البطاقات الآن. قد يكون الجهاز الطرفي من واحدة من الشركات الكثيرة المصنّعة للأجهزة الطرفية: First Data وIngenico وVerifone وSquare وEquinox. راجع واجهة الجهاز الطرفي وظهره للتعرّف على الشركة المنتجة للجهاز الطرفي أو طرازه. ويمكنك أيضًا العثور على رقم الدعم الخاص بموفر خدمة حساب التاجر أو مؤسسة المبيعات المستقلة (ISO) على الجهاز الطرفي. 

عودة لأعلى >

يتم تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. اتصل بالبائع للحصول على المزيد من المعلومات.

تاريخ النشر: