في حالة تعذّر إضافة بطاقات إلى Wallet لاستخدامها مع Apple Pay

يمكنك الحصول على مساعدة بشأن إضافة بطاقات إلى Wallet لاستخدامها مع Apple Pay.

تأكد من إمكانية إضافة بطاقة

إذا كنت لا تستطيع إضافة بطاقة إلى Wallet لاستخدامها مع Apple Pay، فعليك التحقق من Apple Pay في صفحة "حالة النظام". وفي حالة وجود مشكلة، فعليك تجربة إضافة بطاقة مرة أخرى بعد حل المشكلة.

في حالة عدم وجود مشكلة، اتّبع الخطوات التالية للتأكد من أنه يمكنك إضافة بطاقة إلى Wallet:

لا تتوفر خدمة Apple Pay للأطفال دون 13 عامًا. يختلف السن حسب البلد والمنطقة. لإرسال الأموال وتلقيها من خلال Apple Pay أو لاستلام بطاقة Apple Cash، يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا وأن تكون مقيمًا في الولايات المتحدة. هذه الخدمات مقدمة من Green Dot Bank، أحد أعضاء FDIC. تعرّف على المزيد حول إرسال الأموال وتلقيها.   

تجربة إضافة بطاقة

بعد كل خطوة، تحقق مما إذا كان يمكنك إضافة بطاقتك إلى Wallet:

  1. تأكد من أنك تقيم في بلد مدعوم أو منطقة مدعومة.
  2. أعد تشغيل iPhone أو iPad أو Apple Watch أو Mac.
  3. قم بالتحديث إلى أحدث إصدار من iOS أو watchOS أو macOS.

إذا استمر تعذر إضافة بطاقة، فاتصل بالبنك أو جهة إصدار البطاقة للحصول على مساعدة.

قد يلزم تنزيل تطبيق خاص بالبنك أو جهة إصدار البطاقة حتى تستطيع إضافة بطاقة إلى Wallet. في بر الصين الرئيسي، قد تتم مطالبتك بإنشاء رمز دخول مكون من 6 أرقام أو تحديثه.

كيفية إضافة بطاقة إلى Wallet يدويًا

  1. افتح تطبيق Wallet على iPhone واضغط على زر الإضافة .
  2. اضغط على "متابعة"، ثم اضغط على "إدخال تفاصيل البطاقة يدويًا".
  3. أدخِل معلومات بطاقتك واضغط على "التالي".
  4. أدخِل المعلومات المطلوبة.

إذا كنت مقيمًا في هونغ كونغ

إذا كنت بحاجة إلى إضافة بطاقة سحب China UnionPay صادرة من HSBC أو Hang Seng Bank، فأدخِل الرقم الكامل المكون من سبعة عشر أو تسعة عشر رقمًا الموجود على واجهة بطاقتك. وهذا الرقم يشمل ستة أرقام بدون نقش بارز، وعشرة أرقام أو اثني عشر رقمًا بنقش بارز، ورقمًا واحدًا بنقش بارز أصغر حجمًا.

في حالة تعذّر رؤية زر الإضافة (+) في Wallet

إذا لم يظهر الزر إضافة عند فتح تطبيق Wallet، فربما تم تعيين جهازك على المنطقة غير الصحيحة. أولاً، تأكد من أنك تقيم في بلد أو منطقة تدعم Apple Pay. بعد ذلك، اتّبع الخطوات التالية لتعيين المنطقة لجهازك:

على iPhone أو iPad

  1. افتح تطبيق "الإعدادات" واضغط على "عام".
  2. اضغط على "اللغة والمنطقة"، ثم اضغط على "المنطقة".
  3. حدّد منطقتك، ثم اضغط على "تم".

على Apple Watch

  1. افتح تطبيق Watch على iPhone.
  2. اضغط على علامة التبويب "ساعتي"، ثم اضغط على "عام".
  3. اضغط على "اللغة والمنطقة"، ثم اضغط على "المنطقة".
  4. حدّد منطقتك.

 

على MacBook Pro المزوّد بميزة Touch ID

  1. افتح قائمة Apple ‎.
  2. انقر على "اللغة والمنطقة"، ثم تحقق من المنطقة.*

*لا يمكنك إضافة Apple Cash إلى Mac.

 

بعد اتّباع هذه الخطوات، افتح تطبيق Wallet وابحث عن الزر إضافة. إذا استمر عدم ظهوره، فعليك الاتصال بدعم Apple.

إذا كنت بحاجة للمساعدة في إضافة Apple Card إلى جهازك

  1. تصدر Apple Card عبر بنك Goldman Sachs في الولايات المتحدة الأمريكية، فرع مدينة سولت ليك. لا تتوفر Apple Card إلا في الولايات المتحدة.

يتم تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. اتصل بالبائع للحصول على المزيد من المعلومات.

تاريخ النشر: