المصادقة ذات العاملين لـ Apple ID

تُعدّ المصادقة ذات العاملين بمثابة طبقة أمان إضافية لـ Apple ID مصمّمة خصوصًا لضمان أنك الشخص الوحيد الذي يمكنه الدخول إلى الحساب، حتى إذا تعرّف شخص ما على كلمة السر.

آلية العمل

مع المصادقة ذات العاملين، لا يمكن لأحد غيرك الوصول إلى حسابك على جهاز موثوق أو الويب. وعند الرغبة في تسجيل الدخول إلى جهاز جديد للمرة الأولى، سيلزمك تقديم دفعتين من المعلومات وهما كلمة السر ورمز التحقق المكوّن من ستة أرقام والذي يتم عرضه تلقائيًا على أجهزتك الموثوقة أو يتم إرساله إلى رقم هاتفك. ويُعدّ إدخال الرمز بمثابة تأكيد على ثقتك في الجهاز الجديد. على سبيل المثال، إذا كان لديك iPhone وكنت بصدد تسجيل الدخول إلى حسابك للمرة الأولى من Mac اشتريته حديثًا، فستتم مطالبتك بإدخال كلمة السر ورمز التحقق الذي يتم عرضه تلقائيًا على iPhone.

نظرًا لأن كلمة السر وحدها لم تعُد تكفي للدخول إلى حسابك، فإن المصادقة ذات العاملين تُحسّن أمان Apple ID بشكل مثير، بالإضافة إلى جميع المعلومات الشخصية التي تقوم بتخزينها في Apple.

بمجرد تسجيل الدخول، لن تتم مطالبتك برمز تحقق على هذا الجهاز مرة أخرى حتى تسجّل الخروج تمامًا، أو تمسح الجهاز، أو تحتاج إلى تغيير كلمة السر لأسباب تتعلق بالأمان. وعند تسجيل الدخول على الويب، يمكنك اختيار الوثوق في المتصفح لديك، حتى لا تتم مطالبتك برمز تحقق في المرة التالية التي تسجّل فيها الدخول من هذا الكمبيوتر.

الأجهزة الموثوق بها

الجهاز الموثوق به هو iPhone أو iPad أو iPod touch يعمل بنظام التشغيل iOS 9 أو إصدار أحدث، أو Mac يعمل بنظام التشغيل OS X El Capitan أو إصدار أحدث شريطة أن تسجِّل دخولك إليه باستخدام المصادقة ذات العاملين. هو جهاز نعرف أنه ملك لك ويمكن استخدامه لإثبات هويتك من خلال عرض رمز تحقق من Apple عند تسجيل الدخول على جهاز أو متصفح آخر. يمكن استلام رموز التحقق على Apple Watch تعمل بنظام التشغيل watchOS 6 أو إصدار أحدث عند تسجيل الدخول باستخدام Apple ID، ولكن لا يمكن استخدامها كجهاز موثوق به لعمليات إعادة تعيين كلمة السر. 

أرقام الهواتف الموثوق بها

رقم الهاتف الموثوق به هو رقم يمكن استخدامه لتلقي رموز التحقق عن طريق رسالة نصية أو مكالمة هاتفية آلية. يتعين عليك إثبات ملكيتك لرقم هاتف موثوق به واحد على الأقل للتسجيل في المصادقة ذات العاملين.

يمكنك أيضًا إثبات ملكية رقم هاتف إضافي يمكنك الوصول إليه، مثل هاتف منزلي أو رقم يستخدمه أحد أفراد العائلة أو صديق مقرب. يمكنك استخدام هذا الرقم إذا لم تتمكن مؤقتًا من الوصول إلى رقمك الأساسي أو أجهزتك الخاصة.

رموز التحقق

يعد رمز التحقق رمزًا مؤقتًا يتم إرساله إلى جهازك أو رقم هاتفك الموثوق به عند تسجيل دخولك إلى جهاز أو متصفح جديد باستخدام Apple ID. يمكنك كذلك الحصول على رمز تحقق من "الإعدادات" على جهازك الموثوق به.

يختلف رمز التحقق عن رمز الدخول الخاص بالجهاز الذي تدخله لإلغاء قفل iPhone أو iPad أو iPod touch. 

إعداد المصادقة ذات العاملين لـ Apple ID

يمكنك اتباع هذه الخطوات لتشغيل المصادقة ذات العاملين على جهازك. تعرف على المزيد حول توفر المصادقة ذات العاملين.

تشغيل المصادقة ذات العاملين على iPhone أو iPad أو iPod touch

تشغيل المصادقة ذات العاملين في "الإعدادات"


إذا كنت تستخدم نظام التشغيل iOS 10.3 أو إصدارات أحدث:

  1. انتقل إلى "الإعدادات" > [اسمك] > "كلمة السر والأمن". 
  2. اضغط على "تشغيل المصادقة ذات العاملين".
  3. اضغط على "متابعة".

إذا كنت تستخدم نظام التشغيل iOS 10.2 أو إصدارات أقدم:

  1. انتقل إلى "الإعدادات" > "iCloud". 
  2. اضغط على Apple ID > "كلمة السر والأمن". 
  3. اضغط على "تشغيل المصادقة ذات العاملين".
  4. اضغط على "متابعة".

قد يطلب منك الإجابة عن أسئلة أمان Apple ID.

إدخال رقم هاتفك الموثوق به وإثبات صحته

أدخل رقم الهاتف الذي تريد تلقي رموز التحقق من خلاله عند تسجيل الدخول. يمكنك اختيار استلام الرموز من خلال رسالة نصية أو مكالمة هاتفية آلية.

عند الضغط على "التالي"، ترسل Apple رمز تحقق إلى رقم الهاتف الذي قدمته.

أدخل رمز التحقق لإثبات صحة رقم هاتفك وقم بتشغيل المصادقة ذات العاملين.

تشغيل المصادقة ذات العاملين على Mac

في حالة استخدام macOS Catalina: 

  1. اختر قائمة Apple‏  > "تفضيلات النظام"، ثم انقر على Apple ID. 
  2. انقر على "كلمة السر والأمن" أسفل اسمك.  
  3. انقر على "تشغيل المصادقة ذات العاملين".

في حالة استخدام macOS Mojave أو إصدار أقدم: 

  1. اختر قائمة Apple‏  > "تفضيلات النظام"، ثم انقر على iCloud، واختر "تفاصيل الحساب".
  2. انقر على "الأمان".
  3. انقر على "تشغيل المصادقة ذات العاملين".

تتمتع بعض حسابات Apple ID التي تم إنشاؤها على نظام iOS 10.3 أو macOS 10.12.4 والإصدارات الأحدث بحماية افتراضية من خلال المصادقة ذات العاملين. وفي هذه الحالة، تجد أن المصادقة ذات العاملين قيد التشغيل بالفعل.

إنشاء Apple ID مع المصادقة ذات العاملين على الويب

وإذا لم يكن لديك iPhone أو iPad أو iPod touch أو Mac، يمكنك إنشاء Apple ID جديد مع المصادقة ذات العاملين على الويب.

تعرف على كيفية إنشاء Apple ID على الويب

إذا كان لديك Apple ID غير محمي بالمصادقة ذات العاملين، فقد تطلب منك بعض مواقع Apple على الويب تحديث حسابك. 

ما يجب وضعه في الاعتبار عند استخدام المصادقة ذات العاملين

تعمل المصادقة ذات العاملين على تحسين أمان Apple ID الخاص بك بدرجة كبيرة. بعد تشغيلها، سيؤدي تسجيل الدخول إلى حسابك إلى المطالبة بكلمة السر والوصول إلى أجهزتك الموثوقة أو رقم هاتف موثوق. للحفاظ على أمان حسابك قدر الإمكان والمساعدة في ضمان عدم فقد إمكانية الوصول أبدًا، هناك بعض الإرشادات البسيطة التي يجب عليك اتباعها: 

  • تذكر كلمة سر Apple ID.
  • استخدم رمز المرور الخاص بجهاز على جميع أجهزتك.
  • احرص على إبقاء أرقام الهواتف الموثوق بها لديك محدّثة.
  • احرص على توفير الأمان المادي لأجهزتك الموثوق بها.

إدارة حسابك

يمكنك إدارة أرقام الهواتف الموثوق بها لديك وأجهزتك الموثوقة ومعلومات الحساب الأخرى من صفحة حساب Apple ID.

إبقاء أرقام الهواتف الموثوق بها لديك محدّثة

لاستخدام المصادقة ذات العاملين، تحتاج إلى هاتف واحد موثوق به على الأقل مسجّل، حيث يمكنك تلقي رموز التحقق عليه. ننصحك بإثبات ملكية رقم هاتف إضافي موثوق غير رقم هاتفك الخاص. إذا كان iPhone الجهاز الوحيد الموثوق به وتعرض للتلف أو الفقد، فلن تستطيع تلقي رموز التحقق المطلوبة للوصول إلى حسابك.

يمكنك تحديث أرقام الهواتف الموثوق بها لديك عند اتباع الخطوات التالية:

  1. انتقل إلى صفحة حساب Apple ID.
  2. قم بتسجيل الدخول باستخدام Apple ID.
  3. انتقل إلى قسم "الأمان" وانقر على "تعديل".

إذا كنت ترغب في إضافة رقم هاتف، فانقر على "إضافة رقم هاتف موثوق به"، ثم أدخل رقم الهاتف. اختر التحقق من الرقم من خلال رسالة نصية أو مكالمة هاتفية آلية، ثم انقر على "متابعة". لإزالة رقم هاتف موثوق به، انقر على أيقونة x بجوار رقم الهاتف الذي ترغب في إزالته.

عرض أجهزتك الموثوق بها وإدارتها

يمكنك عرض قائمة بأجهزتك الموثوقة وإدارتها على نظامَي التشغيل iOS وmacOS، وفي قسم "الأجهزة" على صفحة حساب Apple ID.

على iOS:

  1. انتقل إلى الإعدادات > [اسمك].
  2. اختر جهازًا من القائمة.

على macOS Catalina:

  1. اختر قائمة ‎Apple ‎ ‏> "تفضيلات النظام".
  2. اختر Apple ID.
  3. اختر جهازًا من الشريط الجانبي. 

على macOS Mojave أو الإصدارات الأقدم:

  1. اختر قائمة ‎Apple ‎ ‏> "تفضيلات النظام".
  2. اختر iCloud، ثم انقر على "تفاصيل الحساب".
  3. انقر على علامة التبويب "الأجهزة".
  4. اختر جهازًا من القائمة. 

على الويب:

  1. انتقل إلى صفحة حساب Apple ID.
  2. قم بتسجيل الدخول باستخدام Apple ID.
  3. انتقل إلى قسم "الأجهزة".

تقوم قائمة الأجهزة بعرض الأجهزة التي تعد مسجّلاً للدخول إليها حاليًا باستخدام Apple ID. اختر جهازًا لعرض معلوماته، مثل الطراز والرقم التسلسلي. وأسفل الجهاز، يمكنك الاطّلاع على معلومات أخرى مفيدة، بما في ذلك ما إذا كان الجهاز موثوقًا به أم لا، وما إذا كان يمكن استخدامه لاستلام رموز تحقق Apple ID أم لا.

يمكنك أيضًا إزالة جهاز موثوق به عن طريق اختيار "إزالة من الحساب" من قائمة الأجهزة. تضمن إزالة جهاز موثوق به توقفه عن إمكانية عرض رموز التحقق، وكذلك حظر الوصول إلى iCloud وخدمات Apple الأخرى على الجهاز حتى تقوم بتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام المصادقة ذات العاملين. إذا كنت بحاجة للعثور على جهازك أو مسحه قبل إزالته من قائمة الأجهزة الموثوقة لديك، يمكنك استخدام "العثور على الـ iPhone"

إنشاء كلمات سر خاصة بالتطبيق

باستخدام المصادقة ذات العاملين، يلزم إدخال كلمة سر خاصة بالتطبيق لتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام التطبيقات أو الخدمات التابعة لجهات خارجية مثل تطبيقات البريد الإلكتروني أو جهات الاتصال أو التقويم التي ليست تابعة لـ Apple. اتبع هذه الخطوات لإنشاء كلمة سر خاصة بالتطبيق:

  1. قم بتسجيل الدخول إلى صفحة حساب Apple ID.
  2. انقر على "إنشاء كلمة سر" ضمن "كلمات سر خاصة بالتطبيق".
  3. اتبع الخطوات التي تظهر على شاشتك.

بعد إنشاء كلمة سر خاصة بالتطبيق، أدخلها أو الصقها في خانة كلمة السر للتطبيق كما تفعل عادة.

الأسئلة المتكررة

هل أنت بحاجة إلى مساعدة؟ قد تجد الإجابة عن سؤالك أدناه.

ماذا يحدث إذا نسيت كلمة السر الخاصة بي؟

يمكنك إعادة تعيين كلمة السر من جهاز أو متصفح موثوق وذلك من خلال اتباع هذه الخطوات.

على iPhone أو iPad أو iPod touch

  1. انتقل إلى الإعدادات > [اسمك]. إذا كنت تستخدم iOS 10.2 أو إصدارًا أقدم، فانتقل إلى "الإعدادات" > iCloud > واضغط على "Apple ID".
  2. اضغط على "كلمة السر والأمن" > "تغيير كلمة السر".
  3. أدخل كلمة سر جديدة.

على Mac

في حالة استخدام macOS Catalina:

  1. اختر قائمة Apple‏  > "تفضيلات النظام"، ثم انقر على Apple ID.
  2. انقر على "كلمة السر والأمن"، ثم انقر على "تغيير كلمة السر".

في حالة استخدام macOS Mojave أو إصدار أقدم:

  1. اختر قائمة Apple  > "تفضيلات النظام"، ثم انقر على iCloud.
  2. اختر تفاصيل الحساب. إذا تمت مطالبتك بإدخال كلمة سر Apple ID، فانقر على "هل نسيت Apple ID أو كلمة السر؟" واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة. ويمكنك تخطي الخطوات أدناه.
  3. انقر على "الأمان" > "إعادة تعيين كلمة السر". حتى يتسنى لك إعادة تعيين كلمة سر Apple ID، يجب إدخال كلمة السر المستخدمة لفتح قفل Mac.

على الويب

إذا لم تتمكن من الوصول إلى iPhone أو iPad أو iPod touch أو Mac، يمكنك إعادة تعيين كلمة السر أو تغييرها من خلال هذا الرابط iforgot.apple.com.

ماذا يحدث إذا لم أتمكّن من الوصول إلى جهاز موثوق أو لم أتلق رمز التحقق؟

إذا كنت تقوم بتسجيل الدخول ولم يكن معك جهاز موثوق به بإمكانه عرض رموز التحقق، يمكنك تلقي رمز يتم إرساله إلى رقم هاتف موثوق به عبر رسالة نصية أو مكالمة هاتفية آلية بدلاً من ذلك. انقر على "لم أتلقَ الرمز" على شاشة تسجيل الدخول واختر إرسال رمز إلى رقم هاتف موثوق لديك. يمكنك أيضًا تلقي الرمز مباشرة من "الإعدادات" على جهاز موثوق به. تعرّف على كيفية تلقي رمز التحقق.

إذا كنت تستخدم الإصدار iOS 11.3 أو إصدارًا أحدث على iPhone، فقد لا تحتاج إلى إدخال رمز تحقق. في بعض الحالات، يمكن أن يتم التحقق تلقائيًا من رقم الهاتف الموثوق به في الخلفية على iPhone. وبذلك لن يلزمك القيام بأكثر من خطوة واحدة، وسيظل حسابك محميًا باستخدام المصادقة ذات العاملين.

إذا تعذر علي تسجيل الدخول، فكيف يمكنني استعادة إمكانية الوصول إلى حسابي؟

إذا تعذّر تسجيل الدخول أو الوصول إلى جهاز موثوق به أو إعادة تعيين كلمة السر أو تلقي رموز التحقق، يمكنك طلب استرداد الحساب لاستعادة إمكانية الوصول إلى حسابك. استرداد الحساب عبارة عن عملية تلقائية مصممة لتجعلك تسترد حسابك بأسرع وقت ممكن، بالإضافة إلى رفض وصول أي شخص قد يحاول التظاهر بأنه أنت. قد يستغرق الأمر أيامًا قليلة أو أطول، وفقًا لنوعية معلومات الحساب التي يمكنك توفيرها لإثبات هويتك.

هل لا أزال أحتاج إلى تذكّر أي أسئلة أمان؟

لا، وباستخدام المصادقة ذات العاملين، لا تحتاج إلى تذكّر أي أسئلة أمان. نتحقق من هويتك بشكل حصري باستخدام كلمة السر ورموز التحقق التي يتم إرسالها إلى أجهزتك وأرقام هواتفك الموثوق بها. عندما تسجّل في المصادقة ذات العاملين، نحتفظ بأسئلة الأمان القديمة لدينا لمدة أسبوعين، في حال أردت إعادة حسابك إلى إعدادات الأمان السابقة. وبعد ذلك، سيتم حذفها.

هل يمكن لدعم Apple مساعدتي في استعادة إمكانية الوصول إلى حسابي؟

يمكن لدعم Apple الإجابة عن أسئلتك حول عملية استرداد الحساب، ولكن لا يمكنه إثبات هويتك أو التسريع من العملية بأي حال.

ما متطلبات النظام اللازمة للمصادقة ذات العاملين؟

للتمتع بأفضل تجربة، يجب التأكد من تلبية متطلبات النظام على جميع الأجهزة التي تستخدمها من خلال Apple ID:

  • iPhone أو iPad أو iPod touch يعمل بنظام iOS 9 والإصدارات الأحدث
  • Mac مثبت عليه OS X El Capitan وiTunes 12.3 والإصدارات الأحدث
  • Apple Watch تعمل بنظام التشغيل watchOS 2 والإصدارات الأحدث
  • Apple TV HD بنظام tvOS
  • كمبيوتر شخصي (PC) يعمل بنظام التشغيل Windows ومزوّد بـ iCloud لـ Windows 5 وiTunes 12.3.3 والإصدارات الأحدث

هل يمكن إنشاء معرّفات Apple ID للأطفال مع استخدام المصادقة ذات العاملين؟

نعم. يمكن تسجيل أي Apple ID يلبي متطلبات النظام الأساسية في المصادقة ذات العاملين. تعرّف على المزيد حول الأفراد الذين يمكنهم استخدام المصادقة ذات العاملين.

ماذا يحدث إذا لم أتعرّف على الموقع الموضح في إشعار تسجيل الدخول الخاص بي؟

عند تسجيل الدخول على جهاز جديد، تتلقى إشعارًا على أجهزتك الموثوقة بها الأخرى يتضمن خريطة توضح الموقع التقريبي للجهاز الجديد. هذا الموقع تقريبي ويستند إلى عنوان IP الذي يستخدمه الجهاز حاليًا، بدلاً من الموقع الفعلي للجهاز. قد يعكس الموقع الموضح الشبكة التي تتصل بها، وليس موقعك الفعلي.

إذا كنت تعلم أنك الشخص الذي يحاول تسجيل الدخول ولكنك لا تتعرّف على الموقع الموضح، فما زال بإمكانك الضغط على "السماح" ومتابعة تسجيل الدخول. ومع ذلك، إذا ظهر لك إشعار في أي وقت يفيد باستخدام Apple ID لتسجيل الدخول إلى جهاز جديد ولم تكن أنت من يقوم بتسجيل الدخول، فاضغط على "عدم السماح" لتأكيد حظر محاولة تسجيل الدخول.

ماذا يحدث إذا كنت أستخدم المصادقة ذات العاملين على جهاز يعمل ببرنامج أقدم؟

إذا كنت تستخدم المصادقة ذات العاملين على أجهزة تعمل بإصدارات أنظمة تشغيل أقدم، مثل Apple TV (الجيل الثاني أو الثالث)، فقد يُطلب منك إضافة رمز تحقق مكوَّن من ستة أرقام إلى نهاية كلمة السر عند تسجيل الدخول. يمكنك استلام رمز التحقق الخاص بك من جهاز موثوق به يعمل بنظام التشغيل iOS 9 أو إصدار أحدث أو OS X El Capitan إصدار أحدث، أو إرساله إلى رقم هاتف موثوق به. وبعد ذلك اكتب كلمة السر متبوعة برمز التحقق المكوّن من ستة أرقام مباشرة في حقل كلمة السر.

هل يمكنني إيقاف تشغيل المصادقة ذات العاملين بعد تشغيلها؟

إذا كنت تستخدم بالفعل المصادقة ذات العاملين، فلم يعد بإمكانك إيقاف تشغيلها. هناك بعض الميزات في الإصدارات الأحدث من iOS وmacOS تتطلب هذا المستوى الإضافي من الأمان الذي تم تصميمه خصوصًا لحماية معلوماتك. وإذا كنت قد قمت بتحديث حسابك مؤخرًا، فيمكنك إلغاء التسجيل في غضون أسبوعين من التسجيل. فقط افتح البريد الإلكتروني لتأكيد التسجيل وانقر على الرابط للعودة لإعدادات الأمان السابقة. وضَع في الاعتبار أن هذا الأمر يجعل حسابك أقل أمانًا ويعني أنك لا تستطيع استخدام الميزات التي تتطلب مستوى أعلى من الأمان.

هل هذه الميزة مختلفة عن ميزة التحقق المكوّن من خطوتين السابقة من Apple؟

نعم. المصادقة ذات العاملين مدمجة مباشرة في مواقع ويب iOS وmacOS وtvOS وwatchOS وApple. وتستخدم أساليب مختلفة للوثوق بالأجهزة وتوصيل رموز الأمان، وتوفير تجربة مستخدمة مبسطّة بصورة أكبر. تحتاج إلى المصادقة ذات العاملين لاستخدام ميزات محددة تتطلب أمانًا محسّنًا.

إذا كنت تستخدم التحقق المكوّن من خطوتين بالفعل، وكنت تريد التحديث إلى المصادقة ذات العاملين، فتعرف على كيفية التبديل إلى المصادقة ذات العاملين. إذا لم يكن حسابك مؤهلاً للمصادقة ذات العاملين، يمكنك الاستمرار في استخدام التحقق المكوّن من خطوتين لحماية معلوماتك.

يتم تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. اتصل بالبائع للحصول على المزيد من المعلومات.

تاريخ النشر: