الحصول على مساعدة بشأن "صور iCloud"

تعرَّف على كيفية إدارة "صور iCloud"، والبحث عن الصور ومقاطع الفيديو المفقودة، وحذف الصور ومقاطع الفيديو التي لم تعد بحاجة إليها.

ماذا لو كانت بعض الصور ومقاطع الفيديو مفقودة بعد تشغيل "صور iCloud"؟

يمكنك البحث عن الصور ومقاطع الفيديو المفقودة في ألبوم "المحذوف مؤخرًا" في تطبيق "الصور" لديك، والتأكد من تسجيل الدخول إلى iCloud باستخدام Apple ID الصحيح. تعرَّف على المزيد حول كيفية العثور على الصور ومقاطع الفيديو المفقودة في تطبيق "الصور"

أي صور أو مقاطع فيديو تقوم بنسخها إلى جهازك عبر iTunes لا يتم نسخها في "صور iCloud". لإضافة النُسخ الأصلية كاملة الدقة، اتبع الخطوات التالية:

على Mac يعمل بالإصدار OS X Yosemite 10.10.3 أو إصدار أحدث

لتحميل إصدارات أصلية من مكتبة الصور الخاصة بك، افتح تطبيق "الصور"، ثم اختر "الصور" > "التفضيلات"، وقم بتشغيل "صور iCloud".

كما يمكنك استخدام AirDrop لنسخ الصور من الكمبيوتر الخاص بك إلى iPhone أو iPad أو iPod touch:

  1. تأكد من تسجيل الدخول باستخدام Apple ID نفسه المستخدم على جهاز الكمبيوتر وجهاز iOS.
  2. افتح قفل جهاز iOS الخاص بك وقم بتشغيل AirDrop.
  3. افتح نافذة Finder جديدة على Mac واختر AirDrop من الشريط الجانبي.
  4. اسحب الصور إلى أيقونة جهاز iOS في نافذة Finder.

على الكمبيوتر الشخصي (PC) الذي يعمل بنظام التشغيل Windows 8 أو إصدار أحدث

إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر شخصي (PC‏)، فتعرَّف على كيفية تحميل الصور ومقاطع الفيديو إلى "صور iCloud"

ماذا يحدث عند حذف الصور من جهاز باستخدام "صور iCloud"؟

عند حذف صورة أو مقطع فيديو من تطبيق "الصور" على iPhone أو iPad أو iPod touch أو Mac، فإنه يتم حذفه أيضًا من "صور iCloud" وأي أجهزة أخرى قمت بتسجيل الدخول عليها إلى "صور iCloud". كما أنها لم تعد تشغل حيز في مساحة تخزين iCloud لديك. إذا أردت حذف الصور ومقاطع الفيديو من جميع أجهزة iOS وMac وiCloud.com، يمكنك حذفها من تطبيق "الصور"

يمكنك استرداد الصور ومقاطع الفيديو من ألبوم "المحذوف مؤخرًا" لمدة 30 يومًا. تعرَّف على كيفية استعادة صورة محذوفة مؤخرًا

هل يُمكنني رؤية كل الصور ومقاطع الفيديو من Mac على iCloud.com؟

تقوم "صور iCloud" برفع الصور ومقاطع الفيديو من "مكتبة نظام Mac". لن يتم الرفع أو التحديث للصور ومقاطع الفيديو التي تحتفظ بها خارج "مكتبة النظام" على أجهزتك.

كيف يمكنني التحقق من حالة عمليات التحميل أو التنزيل الخاصة بي في "صور iCloud"؟

  1. افتح تطبيق "الصور".
  2. اختر علامة التبويب "المكتبة"، ثم اضغط على "كافة الصور".
  3. قم بالتمرير إلى الأسفل لرؤية شريط الحالة. 

يمكنك أيضًا العثور على الصور ومقاطع الفيديو من "مكتبة الصور" التي لم يتم تحميلها إلى iCloud في ألبوم ذكي على Mac.

ماذا يحدث عند تجاوز حدود سعة iCloud التخزينية الخاصة بي؟

عند تجاوز حدود سعة iCloud التخزينية، لن يتم رفع الصور ومقاطع الفيديو إلى iCloud ولن تظل مكتبتك محدّثة على مستوى أجهزتك. لمتابعة استخدام "صور iCloud"، قم بترقية خطة التخزين أو خفض مساحة التخزين التي تستخدمها.

قم بخفض مساحة تخزين "صور iCloud" من خلال حذف الصور ومقاطع الفيديو التي لا تريد الاحتفاظ بها من أجهزة iOS أو على iCloud.com. سيُزيل جهازك على الفور أي صور ومقاطع فيديو تقوم بحذفها على الفور، ولن تكون متاحة للاسترداد في ألبوم "المحذوف مؤخرًا" لديك.

إذا نفدت السعة التخزينية، فلن يتم الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات أجهزتك على iCloud، ولن تظل الصور ومقاطع الفيديو والمستندات والمعلومات الجديدة محدّثة.

كيف يمكنني إيقاف تشغيل "صور iCloud" على جهاز واحد فحسب؟

يمكنك إيقاف تشغيل "صور iCloud" على جهاز واحد عند اتباع الخطوات التالية:

  • على iPhone أو iPad أو iPod touch، انتقل إلى "الإعدادات" > [اسمك] > iCloud > "الصور"، ثم قم بإيقاف تشغيل "صور iCloud".
  • على جهاز Mac الخاص بك، افتح تطبيق "الصور"، ثم اختر "الصور" > "التفضيلات"، ثم انقر على iCloud، ثم قم بإلغاء تحديد "صور iCloud".
  • على Apple TV 4K أو Apple TV HD، انتقل إلى "الإعدادات" > "الحسابات" > iCloud. ضمن "الصور"، اضغط على "تحديد" لإيقاف تشغيل "صور iCloud".

إذا قمت بتشغيل "تحسين سعة التخزين"، فقد تكون بعض الصور ومقاطع الفيديو الأصلية الخاصة بك غير موجودة على جهازك. لتنزيل الصور ومقاطع الفيديو الأصلية على جهاز iOS، انتقل إلى "الإعدادات" > [اسمك] > iCloud > "الصور" وحدد "تنزيل الملفات الأصلية والاحتفاظ بها". على Mac، افتح تطبيق "الصور" واختر "الصور" > "التفضيلات"، ثم انقر على iCloud، وبعد ذلك حدد "تنزيل الملفات الأصلية إلى هذا الـ Mac". احرص على أن يظل جهازك متصلاً بمصدر طاقة وبالإنترنت. بعد تنزيل الملفات الأصلية، يمكنك إيقاف تشغيل "صور iCloud". كما يمكنك أيضًا تحديد الصور ومقاطع الفيديو التي تريد تنزيلها من iCloud.com.

قبل إيقاف تشغيل "صور iCloud"، قد ترغب في إنشاء نسخة من الصور ومقاطع الفيديو.

كيف يمكنني إزالة كل محتوى "صور iCloud" من iCloud وأجهزتي؟

لإيقاف تشغيل "صور iCloud" من أي مكان، اتبع الخطوات التالية:

  • على iPhone أو iPad أو iPod touch، انتقل إلى "الإعدادات" > [اسمك] > iCloud > "إدارة مساحة التخزين" > "الصور"، ثم اضغط على "تعطيل وحذف". 
  • على Mac، انتقل إلى قائمة Apple > "تفضيلات النظام"، ثم انقر على Apple ID. اختر iCloud، ثم انقر على "إدارة". اختر "الصور"، ثم انقر على "إيقاف وحذف". 

إذا غيرت رأيك، فاتبع الخطوات أعلاه على جهازك ثم اختر "تراجع عن الحذف". 

سيتم تخزين الصور ومقاطع الفيديو في حسابك لمدة 30 يومًا. لتنزيل الصور ومقاطع الفيديو على جهاز iOS، انتقل إلى "الإعدادات" > [اسمك] > iCloud > "الصور" وحدد "تنزيل الملفات الأصلية والاحتفاظ بها". على Mac، افتح تطبيق "الصور" واختر "الصور" > "التفضيلات"، ثم انقر على iCloud، وبعد ذلك حدد "تنزيل الملفات الأصلية إلى هذا الـ Mac". كما يمكنك أيضًا تحديد الصور ومقاطع الفيديو التي تريد تنزيلها من iCloud.com.

ماذا حدث لألبوم "‏تدفق الصور الخاص بي"؟

عند تشغيل "صور iCloud"، تتم إزالة الصور من "تدفق الصور الخاص بي" الموجودة في ألبوم "تدفق الصور الخاص بي" لكنها غير محفوظة في مكتبتك. بعد تشغيل "صور iCloud"، لن يظهر ألبوم "تدفق الصور الخاص بي" منفصلاً.  

إذا كان لديك جهاز إضافي أثناء تشغيل "تدفق الصور الخاص بي" وإلغاء تشغيل "صور iCloud"، فسوف يستمر ظهور ألبوم "تدفق الصور الخاص بي" على هذا الجهاز. وتظهر أي صور جديدة تقوم بالتقاطها أو إضافتها إلى مكتبتك في هذا الألبوم على ذلك الجهاز.

تعرف على المزيد

في الإصدارات الأقدم من iOS وmacOS وtvOS وiCloud لـ Windows، كانت "صور iCloud" تسمى بـ "مكتبة صور iCloud".

يتم تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. اتصل بالبائع للحصول على المزيد من المعلومات.

تاريخ النشر: