عند توقف تنزيل الموسيقى أو الأفلام أو برامج التلفاز من iTunes Store أو تطبيق Apple Music أو تطبيق Apple TV

في حالة توقف التنزيل عند شراء وتنزيل موسيقي أو فيلم أو برنامج تلفزيوني من iTunes Store أو تطبيق Apple Music أو تطبيق Apple TV، يمكنك إعادة تشغيل عملية التنزيل.

إعادة تشغيل عمليات التنزيل على iPhone أو iPad أو iPod touch

  1. افتح تطبيق iTunes Store.
  2. على iPhone أو iPod touch، اضغط على "المزيد"  في أسفل الشاشة، ثم اضغط على "التنزيلات". على iPad، اضغط على "التنزيلات".
    لن تظهر لك "التنزيلات" ما لم تتوفر عناصر للتنزيل.
  3. أدخل Apple ID وكلمة السر في حالة مطالبتك بذلك.
  4. ابحث عن عملية التنزيل التي ترغب في إعادة تشغيلها، ثم اضغط على سهم التنزيل باللون الأزرق سهم التنزيل باللون الأزرق.

إذا تعذّر عليك إكمال عملية التنزيل على iPhone أو iPad أو iPod touch لديك، فجرّب التنزيل من تطبيق Apple Music أو تطبيق Apple TV على جهاز Mac، أو من iTunes لـ Windows على الكمبيوتر الشخصي. وبعد ذلك يمكنك مزامنته مع جهازك.

إذا كان لا يزال يتعذّر عليك إعادة تشغيل عمليات التنزيل، فتعرف على ما يمكنك فعله.

إعادة تشغيل عمليات التنزيل على Mac أو الكمبيوتر الشخصي

  1. على جهاز Mac لديك، افتح تطبيق Apple Music أو تطبيق Apple TV. على الكمبيوتر الشخصي (PC)، افتح iTunes لـ Windows.
  2. إذا لم تسجّل الدخول، فقم بتسجيل الدخول باستخدام Apple ID‏.
  3. من شريط القائمة في أعلى الشاشة، اختر "الحساب" > "التحقق من وجود تنزيلات متوفرة".
  4. أدخل كلمة مرور Apple ID، وانقر على "عرض الحساب".

تتم إعادة تشغيل عمليات التنزيلات تلقائيًا. وإذا لم يتم ذلك، فتعرف على ما يمكنك فعله.

إذا كان لا يزال يتعذّر عليك إعادة تشغيل عمليات التنزيلات، فجرّب تنفيذ الخطوات التالية

يتم تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. اتصل بالبائع للحصول على المزيد من المعلومات.

تاريخ النشر: