في حالة استعادة نسخة احتياطية من iCloud
في حالة استعادة نسخة احتياطية من iCloud تتطلب توفر إصدار أحدث من iOS أو iPadOS، قد يُطلب منك تحديث البرنامج. عند اختيار تنزيل التحديث وتثبيته، سيقوم جهازك تلقائيًا بتحديث البرنامج واستعادة النسخة الاحتياطية.
الاستعادة من كمبيوتر
في حالة استعادة نسخة احتياطية لـ iPhone أو iPad أو iPod touch من كمبيوتر يتطلب توفر إصدار أحدث من iOS أو iPadOS على الجهاز، قد يظهر خطأ يفيد بأنه لا يمكن استعادة النسخة الاحتياطية لأن البرنامج الموجود على جهازك قديم جدًا. يمكنك اتباع هذه الخطوات لتحديث جهازك واستعادة النسخة الاحتياطية:
إعداد جهازك وتحديثه ومسح بياناته
- من شاشة "التطبيقات والبيانات" على جهازك، اضغط على "لا تنقل التطبيقات والبيانات" بدلاً من "الاستعادة من نسخة iCloud الاحتياطية". إذا قمت بالفعل بالضغط على "الاستعادة من نسخة iCloud الاحتياطية"، فاضغط على "رجوع" للرجوع إلى شاشة "إعداد".
- اتبع الخطوات المتبقية. ويمكنك الآن تخطي خطوات Apple ID وTouch ID ورمز الدخول.
- بعد اكتمال الإعداد، قم بتحديث جهازك إلى أحدث إصدار من iOS أو iPadOS.
- اترك التحديث لحين اكتماله، وانتظر حتى إعادة تشغيل جهازك.
- مسح البيانات من جهازك: اضغط على "الإعدادات" > "عام" > نقل أو إعادة تعيين [الجهاز] > "مسح جميع المحتويات والإعدادات". بعد مسح بيانات جهازك، ستتم إعادة تشغيله وستظهر شاشة الترحيب في "مساعد الإعداد".
بذلك سيصبح بإمكانك إعداد جهازك مرة أخرى، واختيار نسخة احتياطية للاستعادة منها.
تعرف على المزيد
- اطلب المساعدة لاستعادة نسخة احتياطية لـ iPhone أو iPad أو iPod touch من كمبيوتر.
- اطلب المساعدة للاستعادة من نُسخة iCloud الاحتياطية.