كيفية فوترة التطبيقات والمحتوى والاشتراكات التابعة لشركة Apple

تعرّف على طريقة الدفع التي يتم تحصيل الرسوم منها عند شراء اشتراكات مثل سعة تخزين iCloud أو عناصر من متجر App Store أو iTunes Store أو Apple Books أو تطبيق Apple TV. وقد يتم تحصيل رسوم أكثر من عملية شراء واحدة في الوقت نفسه.

إمكانية تجميع عدة عناصر في فاتورة واحدة

عندما تشتري عناصر أو تدفع رسومًا مقابل الاشتراكات، يتم تحصيل الرسوم من طريقة الدفع الخاصة بك في وقت الشراء أو في غضون أيام قليلة.

إذا لم تتعرف على الرسوم، فألقِ نظرة على سجل الشراء الخاص بك لمعرفة ما إذا تم تجميع عدة عناصر في رسوم واحدة. أو اطلع على الإيصال الذي تم إرساله إليك عبر البريد الإلكتروني لمعرفة ما إذا تم تضمين عمليات شراء متعددة. 

في أوروبا، قد لا يتم تجميع المشتريات معًا.

     هاتف iPhone يعرض المشتريات بما في ذلك أغان وتطبيق وكتاب، وكلها مجمعة في فاتورة واحدة.


إذا ظهرت لك رسوم معلقة لمبلغ صغير

إذا قمت بتحديث معلومات الفواتير الخاصة بك أو إضافة شخص ما إلى مجموعة "المشاركة العائلية" الخاصة بك، فقد يظهر احتجاز مؤقت للاعتماد لمبلغ صغير في كشف حسابك. تتم إزالة عمليات الاحتجاز للاعتماد من قِبل جهة إصدار البطاقة أو المؤسسة المالية بعد فترة قصيرة.


ما طريقة الدفع التي يتم التحصيل منها؟

عندما تشتري عناصر أو تدفع مقابل اشتراكات، تحاول شركة Apple تحصيل الرسوم من طرق الدفع الخاصة بك بهذا الترتيب:

  1. تحاول Apple استخدام رصيد Apple ID لتغطية المبلغ بالكامل.
  2. إذا لم يكن لديك رصيد في حساب Apple ID أو كان الرصيد غير كافٍ لتغطية كامل المبلغ، فستحاول Apple التحصيل من طريقة الدفع الرئيسية الخاصة بك. توجد طريقة الدفع الرئيسية أعلى القائمة في "الإعدادات" على جهاز iPhone الخاص بك. ويُمكنك التحكم في طريقة الدفع الموجودة في أعلى القائمة.
  3. إذا كانت هناك مشكلة في طريقة الدفع الرئيسية، أو إذا تعذر تحصيل المبلغ المتبقي بالكامل من طريقة الدفع الرئيسية، فستحاول Apple التحصيل من طرق الدفع الأخرى الخاصة بك بترتيب تنازلي. إذا لم يتم تحصيل رسوم من أي منها، فقد تحاول Apple مرة أخرى.

لا يتم تحصيل بعض المشتريات من رصيد Apple ID الخاص بك

  • إذا كنت في مجموعة "المشاركة العائلية"، فسيتم تحصيل قيمة المشتريات من رصيد Apple ID الشخصي الخاص بك. وإذا لم يكن لديك رصيد كافٍ في Apple ID لدفع ثمن المشتريات، فسيتم تحصيل المبلغ المتبقي من طريقة الدفع الأساسية لمُنظِّم العائلة.
  • لا يمكنك تحصيل رسوم الهدايا من رصيد Apple ID الخاص بك. وإذا قمت بإرسال هدية أو بطاقة هدايا، فسيتم تحصيل الرسوم من طريقة الدفع الأساسية الخاصة بك.
  • قد لا يتم تحصيل رسوم بعض الاشتراكات من رصيد Apple ID الخاص بك.

إذا تعذر تحصيل الرسوم من أي من طرق الدفع الخاصة بك

إذا تعذر تحصيل رسوم الشراء من أي من طرق الدفع الخاصة بك، فهذا يعني أن حسابك به رصيد سلبي. ولا يمكنك شراء المزيد من العناصر أو تحديث تطبيقاتك حتى تقوم بتحديث طريقة الدفع الخاصة بك.


يتم تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. اتصل بالبائع للحصول على المزيد من المعلومات.

تاريخ النشر: