إذا تلقيت رسالة فشل المصادقة في "البريد" على iOS

يتعذر على iPhone التحقق من اسم مستخدم الإيميل وكلمة السر لدى مزود خدمة الإيميل، وقد تحتاج إلى إدخال بيانات اعتمادك مرة أخرى.

قد تتلقى رسالة فشل المصادقة إذا لم يتمكن هاتفك من التحقق من اسم المستخدم أو كلمة السر مع مزود خدمة الإيميل. يمكن أن يحدث هذا بعد تغيير كلمة السر أو انتهاء صلاحية رمز الأمان أو إذا كانت المصادقة بخطوتين تتطلب كلمة سر خاصة بالتطبيق. لمصادقة حساب إيميلك مرة أخرى:

1. في تطبيق "الإعدادات"، اضغط على "التطبيقات".

2. اضغط على "البريد".

3. اضغط على "حسابات البريد".

4. اضغط على الحساب الذي تظهر عليه رسالة فشل المصادقة.

5. أوقف تشغيل "البريد" وقم بتشغيله مرة أخرى.

6. أدخل عنوان إيميلك وكلمة السر مرة أخرى إذا لزم الأمر.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات بخصوص المصادقة، فقد تكون بحاجة إلى إعادة تشغيل iPhone‏ أو إلى حذف حساب الإيميل وإضافته مرة أخرى.