استكشاف الأعطال الميكانيكية وإصلاحها في MacBook Neo

• إذا ظهر لك تنبيه بوجود سائل على MacBook Neo أو MacBook Air أو MacBook Pro

• احرص على تشغيل كمبيوتر Mac المحمول في درجات حرارة مقبولة

• عرض استهلاك الطاقة في مراقب النشاط على Mac

إذا لم يتم حل المشكلة من خلال اتباع إحدى مقالات الدعم، فتابع إلى القسم التالي.

1. إذا كان محول الطاقة هو مصدر الضجيج، فقم بإجراء اختبار باستخدام محول آخر. قدر بسيط من ضجيج الطنين أو الاهتزاز أمر طبيعي بالنسبة لمحولات الطاقة. لا تستخدم محول طاقة أو كابل شحن تالفًا. استخدم محول طاقة USB-C وكابل شحن من Apple يعملان بشكل سليم ومتوافقين مع الكمبيوتر عند استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

2. قارن درجة حرارة تشغيل الكمبيوتر بكمبيوتر مماثل.

3. افصل جميع الأجهزة الطرفية عن الكمبيوتر.

4. انقل الكمبيوتر إلى موقع مختلف وقم بتوصيل سلك الطاقة بمأخذ كهربائي مختلف، ثم تحقق ما إذا كان قد تم التخلص من أي ضجيج. قد يكون الضجيج مرتبطًا بالتداخل من الأجهزة الكهربائية الأخرى التي تعمل بالقرب من الكمبيوتر أو موصولة بمأخذ التيار نفسه.

5. تأكد من وجود الكمبيوتر على سطح مستوٍ وصلب في منطقة لا تسد فتحات التهوية، ثم تحقق ما إذا تم التخلص من مشكلات درجة الحرارة.

6. تحقق من التطبيقات التي تعمل في الخلفية باستخدام المعلومات الواردة في عرض استهلاك الطاقة في مراقب النشاط على Mac. اتبع التعليمات لوقف أي عمليات تستخدم موارد النظام بشكل مفرط.

7. قد تتسبب التطبيقات وعمليات النظام كثيفة الاستخدام للمعالج أو الرسومات في جعل الحافظة السفلية دافئة. استخدم "مراقب النشاط" لتحديد هذه الأنواع من التطبيقات.

8. قم بتنظيف الغلاف جيدًا وجميع الأسطح الخارجية.

   • تنبيه: قبل التنظيف، افصل جميع الكابلات وأوقف تشغيل الكمبيوتر. تجنَّب استخدام البخاخات أو المذيبات أو المواد الكاشطة أو المنظفات التي تحتوي على بيروكسيد الهيدروجين التي قد تسبب تلفًا للطلاء الخارجي. تجنَّب وصول البلل لأي فتحة من الفتحات ولا ترش السائل مباشرة على الكمبيوتر. ولا تستخدم الهواء المضغوط.

إذا لم يتم حل مشكلتك من خلال اتباع إحدى مقالات الدعم أو تجربة خطوات سريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، فأجرِ هذه الاختبارات اليدوية والتشخيصية للمساعدة على تحديد سبب المشكلة:

1. شغِّل مجموعة التشخيص Mac Resource Inspector (MRI).

   • ملاحظة: ستجمع مجموعة التشخيص هذه معلومات حول البطارية وتتحقق من أن قراءات المستشعر ضمن الحدود المسموحة. افحص نتائج مجموعة التشخيص بحثًا عن أي تحذيرات أو أعطال في البطارية أو الطاقة أو الحرارة.

إذا لم يتم حل المشكلة أو تحديد سببها بعد اتباع مقالات الدعم أو تشغيل الاختبارات التشخيصية، فارجع إلى دليل الإصلاح الخاص بالكمبيوتر لفتح جهاز الكمبيوتر وفحصه. قد تتسبب قطعة تالفة أو في غير مكانها الصحيح في حدوث إحدى المشاكل.

1. اتبع إجراءات دليل الإصلاح لإزالة الحافظة السفلية وفصل البطارية عن اللوحة الرئيسية.

2. افحص القطع الداخلية والغلاف بحثًا عن مؤشرات على وجود تلف مادي أو تلف بفعل السوائل أو تلوث أو مناطق محترقة أو داكنة. افحص جميع الموصلات والكابلات المرنة الداخلية ذات الصلة بحثًا عن تلف أو عبث مثل غشاء أو مواد غريبة تعيق الموصل.

3. افحص المنطقة المحيطة بالمشتت الحراري بحثًا عن الغبار أو البقايا المتراكمة. استخدم مكنسة كهربائية آمنة من التفريغ الإلكتروستاتي بحرص لإزالة الغبار والرواسب من المُشتت الحراري.

4. أعد محاذاة وتركيب جميع الكابلات، وأعد تجميع الكمبيوتر، وأعد الاختبار باستخدام مجموعة تشخيص MRI.

5. إذا تم حل المشكلة، فأكمل إعادة التجميع. إذا استمرت المشكلة، فتابع إلى القسم التالي.

ملاحظة: يتطلب هذا القسم طلب قطع وأدوات. واستبدال إحدى القطع قد لا يؤدي إلى حل مشكلة الجهاز. يمكنك العثور على خيارات خدمة أخرى على support.apple.com/repair.

إذا لم يتم حل المشكلة أو تحديدها من خلال اتباع الخطوات السابقة، فاستبدل اللوحة الرئيسية.

إكمال الإصلاح

بناءً على القطعة التي تم استبدالها، قد يكون مساعد الإصلاح متاحًا على الجهاز للانتهاء من الإصلاح. تعرَّف على كيفية بدء تشغيل "مساعد الإصلاح".

تحقق ما بعد الإصلاح

قم بتشغيل مجموعة التشخيص التالية بعد إجراء الإصلاح:

• ‏Mac Resource Inspector ‏(MRI) (لاختبار الوظائف العامة)

قم بتشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل المشكلة.

ملاحظة: يتطلب هذا القسم طلب قطع وأدوات. واستبدال إحدى القطع قد لا يؤدي إلى حل مشكلة الجهاز. يمكنك العثور على خيارات خدمة أخرى على support.apple.com/repair.

إذا لم يتم حل المشكلة أو تحديد سببها بعد اتباع مقالات الدعم أو تشغيل الاختبارات التشخيصية، فارجع إلى دليل الإصلاح الخاص بالكمبيوتر لفتح جهاز الكمبيوتر وفحصه. قد تتسبب قطعة تالفة أو في غير مكانها الصحيح في حدوث إحدى المشاكل.

ملاحظة: يمكن حل مشاكل الاهتزاز عن طريق إزالة الحافظة السفلية وإعادة تركيبها.

1. اتبع إجراءات الإصلاح اليدوية لإزالة الحافظة السفلية.

2. افحص القطع الداخلية والغلاف بحثًا عن مؤشرات على وجود تلف مادي أو تلف بفعل السوائل أو تلوث أو مناطق محترقة أو داكنة.

3. أعِد تركيب الحافظة السفلية. تأكد من أن المشكلة قد تم حلها. إذا تم حل المشكلة، فانتقل إلى التحقق بعد الإصلاح. إذا استمرت المشكلة، فتابع إلى القسم التالي.

ملاحظة: يتطلب هذا القسم طلب قطع وأدوات. واستبدال إحدى القطع قد لا يؤدي إلى حل مشكلة الجهاز. يمكنك الاطلاع على خيارات خدمة أخرى على support.apple.com/repair.

إذا لم يتم حل المشكلة أو تحديد سببها بعد اتباع الخطوات السابقة، فاستبدل القطع التالية واحدة تلو الأخرى بالترتيب الموضَّح. بعد استبدال القطعة الأولى، تحقق مما إذا كان استبدال القطعة يحل المشكلة. إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة ولم يتم حلها، فاستبدل القطعة التالية.

• استبدل الحافظة السفلية.

• استبدل الجراب العلوي.

  • ملاحظة: عند استبدال الجراب العلوي، يجب أيضا استبدال لوحة المفاتيح ولوحة قاعدة لوحة التتبع ومجموعة البراغي.

تحقق ما بعد الإصلاح

قم بتشغيل مجموعة التشخيص التالية بعد إجراء الإصلاح:

• ‏Mac Resource Inspector ‏(MRI) (لاختبار الوظائف العامة)

قم بتشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل المشكلة.

ملاحظة: يتطلب هذا القسم طلب قطع وأدوات. واستبدال إحدى القطع قد لا يؤدي إلى حل مشكلة الجهاز. يمكنك الاطلاع على خيارات خدمة أخرى على support.apple.com/repair.

انتقل إلى الأعلى