إذا كانت لديك مشكلة مع الرسائل أو فيس تايم بعد إعداد iPhone الجديد الخاص بك
قد لا يكمل iMessage وفيس تايم التنشيط على iPhone 14 وiPhone 14 Pro. قم بالتحديث إلى أحدث إصدار من iOS لمعالجة المشكلة.
بعد إعداد iPhone، قد تواجه مشكلة أو أكثر من المشاكل التالية:
لا يمكنك تلقي رسائل iMessages أو فيس تايم .
ترى فقاعة رسالة خضراء بدلاً من فقاعة زرقاء عند إرسال رسالة إلى جهاز Apple آخر.
عدم ظهور سلاسل الرسائل الحالية.
تظهر المحادثات في الرسائل على هيئة سلسلتين منفصلتين، بدلاً من واحدة.
يرى المستلمون رسائلك قادمة من حساب خاطئ، على سبيل المثال من عنوان بريدك الإلكتروني إذا كنت قد حددت رقم هاتفك.
تحديث طراز iPhone 14 أو iPhone 14 Pro الخاص بك
لحل ذلك، عليك التحديث إلى أحدث إصدار من iOS.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة مع الرسائل أو فيس تايم
في تطبيق "الإعدادات"، انقر على "خلوي". تأكد من تشغيل خط الهاتف الخاص بك. إذا كنت تستخدم بطاقات SIM متعددة، فتأكد من تحديد رقم الهاتف الذي تريد استخدامه وتشغيله.
في تطبيق "الإعدادات"، انقر على "الرسائل". ثم اضغط على "الإرسال والتسلُّم".
اضغط على رقم الهاتف الذي تريد استخدامه مع الرسائل.
ارجع في تطبيق "الإعدادات"، واضغط على فيس تايم.
اضغط على رقم الهاتف الذي تريد استخدامه مع فيس تايم.
