إذا لم تتمكن من العثور على التطبيقات والمحتوى المشترك لعائلتك

إذا لم يتمكن أفراد مجموعة "المشاركة العائلية" من العثور على التطبيقات المشتركة أو المحتوى الذي تم تنزيله، فتحقق من إعدادات مشاركة الشراء، وما إذا كان التطبيق أو الاشتراك قابلاً للمشاركة أم لا، والمزيد.

تحقق من إعدادات "المشاركة العائلية"

تأكد من أنك تستخدم Apple ID نفسه لـ "المشاركة العائلية" و"الوسائط والمشتريات". وتأكد من أن مشاركة الشراء قيد التشغيل. وبعد ذلك، اطلب من أفراد العائلة التحقق أيضًا من الإعدادات لديهم.

على iPhone أو iPad بنظام iOS 16 أو أحدث

  1. انتقل إلى "الإعدادات" > "العائلة".

  2. اضغط على اسمك.

  3. قم بتدوين Apple ID المدرج.

    ios-17-iphone-14-pro-settings-family-sharing-name

  4. اضغط على "المشتريات".

  5. اضغط على Apple ID للمشتريات وتأكد من تسجيل الدخول باستخدام Apple ID ذاته الذي تستخدمه في "المشاركة العائلية". أو اضغط على "المشاركة باستخدام Apple ID الثانوي" وأدخل Apple ID وكلمة السر لحساب Apple ID هذا.

    ios-17-iphone-14-pro-settings-family-sharing-name-purchases

على iPhone أو iPad بنظام iOS 15 أو أقدم

  1. انتقل إلى الإعدادات، واضغط على اسمك، ثم اضغط على "المشاركة العائلية".

  2. اضغط على اسمك.

  3. قم بتدوين Apple ID المدرج. ستحتاج إلى استخدام Apple ID هذا لتسجيل الدخول لاحقًا.

  4. اضغط على "رجوع" للعودة إلى "المشاركة العائلية".

  5. اضغط على "مشاركة المشتريات" وتأكد من تشغيل "مشاركة المشتريات مع العائلة" (Share Purchases with Family).

  6. اضغط على "رجوع"، ثم اضغط على Apple ID.

  7. اضغط على "الوسائط والمشتريات".

  8. اضغط على "عرض الحساب".

  9. قم بتسجيل الدخول باستخدام Apple ID. تأكد من تسجيل الدخول باستخدام Apple ID ذاته الذي تستخدمه مع "المشاركة العائلية".

على Mac بنظام macOS Ventura أو أحدث

  1. اختر قائمة ‎Apple ‎ ‏> "إعدادات النظام"، ثم انقر على "العائلة".

  2. انقر على "المشتريات".

  3. ضمن Apple ID للمشتريات، قم بتدوين Apple ID المدرج.

    macos-sonoma-system-settings-family-sharing-name-purchases

  4. افتح App Store.

  5. اختر "المتجر" > "الحساب".

  6. انقر على إعدادات الحساب.

  7. تأكد من استخدام Apple ID ذاته الذي تستخدمه في "المشاركة العائلية".

    macos-sonoma-app-store-store-account-settings

على Mac بنظام macOS Monterey أو أقدم

  1. اختر قائمة ‎Apple ‎ ‏> "تفضيلات النظام"، ثم انقر على "المشاركة العائلية".

  2. انقر على "مشاركة المشتريات".

  3. قم بتدوين Apple ID المدرج. ستحتاج إلى استخدام Apple ID هذا لتسجيل الدخول لاحقًا.

  4. تأكد من اختيار "مشاركة مشترياتي".

  5. افتح App Store.

  6. اختر "المتجر" > "عرض حسابي".

  7. انقر على "عرض المعلومات".

  8. تأكد من استخدام Apple ID ذاته الذي تستخدمه في "المشاركة العائلية".

إذا استمر تعذر العثور على محتوى تمت مشاركته

سجِّل الخروج من "الوسائط والمشتريات"

تأكد من تسجيل الدخول إلى كل خدمات Apple لا يلزم تسجيل الخروج من أي خدمات أخرى تستخدم Apple ID الخاص بك، مثل iCloud أو iMessage.

على iPhone أو iPad

  1. انتقل إلى الإعدادات > [اسمك].

  2. اضغط على "الوسائط والمشتريات".

  3. اضغط على "تسجيل الخروج".

  4. اضغط على "الوسائط والمشتريات" مرة أخرى.

  5. اضغط على ليس [اسمك]؟، ثم سجِّل الدحول باستخدام Apple ID الذي تستخدمه مع "المشاركة العائلية".

على Mac

  1. افتح App Store.

  2. في شريط القائمة، اختر "المتجر" > "تسجيل الخروج".

  3. في شريط القائمة، اختر "المتجر" > "تسجيل الدخول".

  4. سجِّل الدخول باستخدام Apple ID ذاته الذي تستخدمه في "المشاركة العائلية".

على Apple TV

  1. انتقل إلى "الإعدادات" > "المستخدمون والحسابات" > [اسمك].

  2. اختر "المتجر".

  3. اختر "تسجيل الخروج".

  4. اختر "تسجيل الدخول".

  5. سجِّل الدخول باستخدام Apple ID ذاته الذي تستخدمه في "المشاركة العائلية".

تحقق مما إذا كان التطبيق يمكن مشاركته

  1. انتقل إلى App Store.

  2. ابحث عن التطبيق.

  3. مرر لأسفل حتى قسم "يدعم" وتأكد من وجود "المشاركة العائلية" في القائمة.

قد لا يتم تمكين "المشاركة العائلية" لبعض التطبيقات. إذا اشتريت أحد هذه التطبيقات، فسيظهر لك في سجل مشترياتك، ولكن لن يستطيع أفراد عائلتك رؤيته أو إعادة تنزيله.

لا يمكن مشاركة بعض الاشتراكات، مثل باقات Apple Music وApple One الفردية والمشتريات داخل التطبيق من التطبيقات غير المشاركة، من خلال "المشاركة العائلية".

تعرَّف على المزيد بشأن أنواع المحتوى الذي يمكنك مشاركته مع عائلتك باستخدام مشاركة المشتريات

تعرَّف على كيفية إضافة أحد أفراد العائلة إلى الاشتراكات المشتركة

اسأل أفراد عائلتك عما إذا كانت عملية الشراء مخفية

إذا قام أحد أفراد العائلة بإخفاء إحدى مشترياته، فلن يتمكن أي فرد في عائلته من رؤيته.

تعرّف على كيفية إخفاء المشتريات أو إلغاء إخفائها من متجر App Store

تأكد من توفر متطلبات النظام في جهازك

للوصول إلى المحتوى المشترك للعائلة، تحتاج إلى iPhone أو iPad يستخدم iOS 9 أو إصدار أحدث، أو Mac يستخدم OS X El Capitan 10.11 أو إصدار أحدث. إذا كنت تستخدم جهازًا أقدم، فلن تتمكن من رؤية المحتوى الذي شاركته عائلتك.

تاريخ النشر: