استكشاف المشاكل الميكانيكية في أجهزة Mac المعيارية لسطح المكتب وإصلاحها

• معلومات حول المراوح وضجيجها في منتجك من Apple

• عرض استهلاك الطاقة في مراقب النشاط على الـ Mac

1. قارن درجة حرارة تشغيل الكمبيوتر بكمبيوتر مماثل. يرجى العلم أن تغير درجات الحرارة وسرعات المروحة قد يحدثان ضمن نطاق طبيعي حسب العمليات الجارية والأجهزة الطرفية المرفقة. قد تستغرق سرعات المروحة عدة دقائق للعودة إلى وضع الخمول بعد توقف النشاط الكثيف للمعالج أو عمليات الإدخال/الإخراج. هذا سلوك طبيعي ولا يعتبر مشكلة في الخدمة.

2. افصل جميع الأجهزة الطرفية عن الكمبيوتر.

3. انقل الكمبيوتر إلى موقع مختلف وقم بتوصيل سلك الطاقة بمأخذ كهربائي مختلف، ثم تحقق ما إذا كان قد تم التخلص من أي ضجيج. قد يكون الضجيج مرتبطًا بالتداخل من الأجهزة الكهربائية الأخرى التي تعمل بالقرب من الكمبيوتر أو موصولة بمصدر الطاقة نفسه.

4. تأكد من وجود الكمبيوتر على سطح مستوٍ وصلب في منطقة لا تسد فتحات التهوية، ثم تحقق ما إذا تم التخلص من مشكلات درجة الحرارة.

5. افحص الكمبيوتر بحثًا عن تلف بفعل السوائل. قد تؤدي ملامسة السائل إلى حدوث قصر في الدوائر الداخلية والتسبب في توقف المراوح عن العمل.

6. قم بتنظيف الغلاف جيدًا وجميع الأسطح الخارجية. راجع كيفية تنظيف منتجات Apple.

7. راجع الخطوات وموارد الدعم المذكورة في الفحوصات السريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

إذا لم يتم حل مشكلتك من خلال اتباع إحدى مقالات الدعم أو تجربة خطوات سريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، فقم بتشغيل الاختبارات التشخيصية واليدوية التالية للمساعدة في تحديد سبب المشكلة:

1. شغِّل مجموعة التشخيص Mac Resource Inspector‏ (MRI).

   • ملاحظة: ستعمل مجموعة التشخيص هذه على التحقق من أن قراءات هذا المستشعر ضمن الحدود المسموحة. افحص نتائج بحثًا عن أي تحذيرات أو أعطال في الطاقة أو المروحة أو الحرارة.

إذا لم تُحلّ المشكلة أو يتحدد سببها بعد اتباع مقالات الدعم أو تشغيل الاختبارات التشخيصية، فارجع إلى دليل الإصلاح الخاص بالكمبيوتر لفتح جهاز الكمبيوتر وفحصه. قد تتسبب قطعة تالفة أو في غير مكانها الصحيح في حدوث إحدى هذه المشكلات.

الإجراء

1. اتبع إجراءات الإصلاح لفتح الكمبيوتر.

2. افحص المكونات الداخلية والغلاف بحثًا عن مؤشرات على وجود تلف مادي أو تلف بفعل السوائل أو تلوث أو مناطق محترقة أو داكنة.

3. افحص المنطقة المحيطة بالمشتت الحراري وكل مروحة بحثًا عن الغبار أو بقايا متراكمة. استخدم مكنسة كهربائية آمنة من التفريغ الإلكتروستاتيكي (ESD) أو هواءً مضغوطًا لإزالة الغبار والرواسب من المشتت الحراري والمراوح بعناية. تأكد من أن كل مروحة تدور بحرية ولا تتم إعاقتها.

ملحوظة: يستلزم هذا القسم طلب قطع وأدوات. قد لا يؤدي استبدال قطعة إلى حل مشكلة الكمبيوتر. يمكنك العثور على خيارات خدمة أخرى على support.apple.com/repair.

إذا لم يتم حل المشكلة أو تحديد سببها بعد اتباع الخطوات السابقة، فاستبدل القطع التالية. بعد استبدال القطعة الأولى، كرِّر خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتحديد ما إذا كان استبدال إحدى القطع يؤدي إلى حل المشكلة أم لا. إذا ظلت المشكلة قائمة ولم تُحلّ، فاستبدل القطعة التالية.

• استبدل المروحة أو النافخ المتأثر.

• استبدل المشتت الحراري.

• استبدل اللوحة الرئيسية.

إكمال الإصلاح

بناءً على القطعة التي تم استبدالها، قد يكون مساعد الإصلاح متاحًا على الجهاز لإتمام الإصلاح. تعرَّف على كيفية بدء تشغيل مساعد الإصلاح.

تحقُّق ما بعد الإصلاح

شغِّل مجموعة التشخيص التالية بعد الإصلاح:

• Mac Resource Inspector‏ (MRI) (لاختبار الوظائف بشكل عام)

بعد اكتمال الإصلاح، شغّل الكمبيوتر وتأكد من حل المشكلة.

ملحوظة: يستلزم هذا القسم طلب قطع وأدوات. قد لا يؤدي استبدال قطعة إلى حل مشكلة الكمبيوتر. يمكنك العثور على خيارات خدمة أخرى على support.apple.com/repair.