في حالة ظهور شعار Apple أو شريط التقدم عند بدء تشغيل Mac
يعرض جهاز Mac شعار Apple عندما يعثر على قرص بدء التشغيل المدمج أو الخارجي. مع استمرار بدء التشغيل، من المفترض أن ترى شريط تقدم، مع شعار Apple أو من دونه. قد يتم التبديل بين هذه الشاشة وبين شاشة فارغة عدة مرات.
إذا كنت تقوم بتثبيت تحديث أو ترقية لنظام macOS
عند تحديث نظام التشغيل macOS أو ترقيته، قد يستمر شعار Apple أو شريط التقدم لفترة أطول بكثير من المعتاد. ومع استمرار عملية التثبيت، قد يتحرك شريط التقدم ببطء ويتوقف مؤقتًا لفترات طويلة. توصي Apple ببدء التثبيت في المساء، بحيث يكتمل أثناء الليل، إن لزم الأمر.
إذا كان جهاز Mac الخاص بك عالقًا على هذه الشاشة أو استمر في إعادة التشغيل
في حالة عدم تقدم بدء التشغيل إلى ما بعد ظهور شعار Apple أو شريط التقدم:
اضغط مطولاً على زر الطاقة في Mac لمدة تصل إلى 10 ثوانٍ، إلى أن يتوقف تشغيل Mac. (يوجد بكل جهاز Mac زر طاقة. على أجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تحتوي على بصمة الإصبع، اضغط مع الاستمرار على بصمة الإصبع.)
أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك.
إذا استمرت المشكلة، فاضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يتم إيقاف تشغيل Mac. افصل بعد ذلك جميع الملحقات غير الضرورية من جهاز Mac الخاص بك، بما في ذلك الطابعات ومحركات الأقراص وموزّعات USB. قد تواجه مشكلة في جهاز أو أكثر من هذه الأجهزة أو الكبلات الخاصة بها.
أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك.
إذا استمرت المشكلة، فاضغط مرة أخرى مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يتم إيقاف تشغيل Mac.
إذا استمر ظهور المشكلة، يرجى إعادة تثبيت macOS من استرداد macOS.
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، يرجى الاتصال بدعم Apple.
