عندما يتعذر عرض أحد المنازل
إذا لم تتمكن من عرض منزل أو عدة منازل في تطبيق "المنزل"، فإليك ما ينبغي عليك القيام به.
تحقق مما إذا كانت المنازل قد تمت ترقيتها
اتبع هذه الخطوات لترقية المنازل التي تملكها إلى بنية جديدة للمنزل.* تتم ترقية جميع المنازل التي تملكها في الوقت نفسه.
استخدم تطبيق "المنزل" على iPhone أو iPad باستخدام أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS أو iPadOS، أو على Mac باستخدام أحدث إصدار من نظام التشغيل macOS.
اضغط أو انقر على زر "المزيد"
.اختر إعدادات المنزل
. إذا كنت تمتلك عدة منازل، فاختر منزلًا واحدًا، ثم اختر "إعدادات المنزل".حدد "تحديث البرنامج"، واضغط أو انقر على "معرفة المزيد" ضمن "ترقية المنزل المتاحة"، ثم اتبع المطالبات للترقية. إذا كنت لا ترى "تتوفر ترقية للمنزل"، فهذا يعني أنك قد قمت بترقية منازلك بالفعل.
في حالة عدم إعداد أحد المنازل، اطلب من مالك المنزل المشترك الترقية. إذا لم يتمكن مالك المنزل المشترك من الترقية أو اختار عدم الترقية، يمكنك مغادرة المنازل المشتركة التي لم تعد بحاجة إلى الوصول إليها.
* iPad غير مدعوم كجهاز توزيع منزلي على بنية المنزل الجديدة.
إذا تمت ترقية المنازل بالفعل
إذا لم تظهر "ترقية المنزل المتاحة" ضمن "إعدادات المنزل" "تحديث البرنامج" في تطبيق "المنزل" على جهاز مالك المنزل، فقد تمت ترقية منازل المالك بالفعل.>
حدِّث iPhone أو iPad إلى أحدث إصدار من iOS أو iPadOS، أو حدِّث Mac إلى أحدث إصدار من macOS.
انتقل إلى "الإعدادات" ("إعدادات النظام" على Mac) > [اسمك] > iCloud، واضبط "كلمات السر وسلسلة المفاتيح" على تشغيل iCloud.
انتقل إلى "الإعدادات" ("إعدادات النظام" على Mac) > [اسمك] > "كلمة السر والأمن"، وشغِّل المصادقة ذات العاملين لحساب Apple.
اضغط أو انقر على زر "المزيد"
للتحقق إذا كان لديك أكثر من منزل. وإذا لم يكن المنزل يحتوي على اكسسوارات، فأزِله من تطبيق "المنزل". اضغط أو انقر على زر "المزيد"، واخترإعدادات "المنزل"، ثم مرِّر لأسفل واختر "إزالة المنزل".
إذا كنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى المنزل، فاتصل بدعم Apple.
