الرموز المرجعية في "تشخيصات Apple"

ADP000

لم يتم العثور على أي مشاكل

لم يتم العثور على أي مشاكل.

ALS001

قد تكون هناك مشكلة في مستشعر الإضاءة المحيطة.

يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

BMT001

BMT003

BMT004

BMT005

قد تكون هناك مشكلة في مستشعر بصمة الإصبع.

يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

CEH001

CEH002

ربما توجد مشكلة في مقبض الغطاء.

قد يكون مزلاج الهيكل مفتوحًا. تأكد من أن المزلاج في الوضع المقفل تمامًا، ثم شغِّل الاختبار مرة أخرى.

إذا ظهر هذا الرمز مرة أخرى، فقد يلزم القيام بإجراء إضافي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

CNT001

CNT002

CNT003

CNT004

CNT005

CNT006

CNT007

قد تكون هناك مشكلة في المكونات المادية الخاصة بشبكة الإيثرنت.

يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

CNW001

CNW003

CNW004

CNW005

CNW006

قد تكون هناك مشكلة في المكونات المادية الخاصة بشبكات Wi-Fi.

يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

CNW007

CNW008

لم يتم اكتشاف شبكات Wi-Fi: لا توجد شبكات Wi-Fi في النطاق، أو قد تكون هناك مشكلة في المكونات المادية لشبكة Wi-Fi.

أجرِ الاختبار مرة أخرى داخل نطاق تغطية شبكة Wi-Fi.

إذا ظهر هذا الرمز مرة أخرى، فقد يلزم القيام بإجراء إضافي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

DFR001

قد تكون هناك مشكلة في شريط اللمس.

يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

IMU001

ربما توجد مشكلة في مقياس التسارع أو الجيروسكوب.

يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

LAS001

LAS002

LAS003

LAS004

ربما توجد مشكلة في مستشعر الفتح/الإغلاق.

يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

NDC001

NDC003

NDC004

NDC005

NDC006

قد تكون هناك مشكلة في الكاميرا.

يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

NDD001

قد تكون هناك مشكلة في المكونات المادية الحاصة بـ USB.

افصل كل الأجهزة الخارجية ما عدا لوحة المفاتيح، والماوس ومحول إيثرنت (إن وجد). أجرِ الاختبار مرة أخرى.

إذا ظهر هذا الرمز مرة أخرى، فقد يلزم القيام بإجراء إضافي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

NDK001

NDK003

NDK004

قد تكون هناك مشكلة في لوحة المفاتيح.

يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

NDL001

قد تكون هناك مشكلة في المكونات المادية الخاصة بـ Bluetooth.

يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

NDR001

NDR003

NDR004

NDR005

NDR006

قد تكون هناك مشكلة في لوحة التعقب.

يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

NDR007

تم اكتشاف جهاز إدخال خارجي.

افصل أي أجهزة إدخال خارجية وأجرِ الاختبار مرة أخرى.

NDR008

قد تكون هناك مشكلة في لوحة التعقب.

يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

NDT001

NDT002

NDT003

NDT004

NDT005

NDT006

قد تكون هناك مشكلة في المكونات المادية الخاصة بـ ثندربولت .

افصل أجهزة ثندربولت الخارجية وأجرِ الاختبار مرة أخرى.

إذا ظهر هذا الرمز مرة أخرى، فقد يلزم القيام بإجراء إضافي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

NNN001

لم يتم اكتشاف رقم تسلسلي.

يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

PFM001

PFM002

PFM003

PFM004

PFM005

PFM006

PFM007

قد تكون هناك مشكلة في وحدة التحكم في إدارة النظام (SMC).

يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

PFR001

قد تكون هناك مشكلة في البرامج الثابتة الخاص بالكمبيوتر.

يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

PPF001

PPF003

PPF004

قد تكون هناك مشكلة في المروحة.

يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

PPM001

قد تكون هناك مشكلة في إحدى وحدات الذاكرة.

يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

PPM002

PPM003

PPM004

PPM005

PPM006

PPM007

PPM008

PPM009

PPM010

PPM011

PPM012

PPM013

PPM014

PPM015

PPM016

قد تكون هناك مشكلة في الذاكرة الداخلية.

يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

PPN001

PPN002

قد تكون هناك مشكلة في نظام إدارة الطاقة.

يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

PPP001

PPP002

PPP003

PPP004

PPP005

PPP006

PPP007

PPP008

قد تكون هناك مشكلة في محول الطاقة.

تأكد من أنك تستخدم محول الطاقة الصحيح، وافصل محول الطاقة من الكمبيوتر ومنفذ الحائط، ثم أعد توصيله مجددًا. أجرِ الاختبار مرة أخرى.

إذا ظهر هذا الرمز مرة أخرى، فقد يلزم القيام بإجراء إضافي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

PPP017

كلا منفذَي محول الطاقة بمنفذ USB-C مزدوج وقدرة 35 واط من Apple قيد الاستخدام.

عند تشغيل "تشخيصات Apple" باستخدام محول الطاقة بمنفذ USB-C مزدوج وقدرة 35 واط من Apple، استخدم واحدًا فقط من منفذَي الشحن.

PPP018

الشحن السريع غير مدعوم بمحول الطاقة المتصل حاليًا.

راجع مقالة دعم Apple HT212755 للتعرّف على محولات الطاقة والكابلات وشاشات العرض التي يمكنها شحن هذا الجهاز بسرعة.

PPP020

لم يتم اكتشاف أي محول طاقة.

تأكد من أنك تستخدم محول الطاقة الصحيح، وافصل محول الطاقة من الكمبيوتر ومنفذ الحائط، ثم أعد توصيله مجددًا. أجرِ الاختبار مرة أخرى.

إذا ظهر هذا الرمز مرة أخرى، فقد يلزم القيام بإجراء إضافي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

PPR001

قد تكون هناك مشكلة في المعالج.

يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

PPT001

لم يتم اكتشاف البطارية.

يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

PPT002

PPT003

سيلزم استبدال البطارية قريبًا. لا تزال البطارية تعمل بشكل طبيعي ولكن تحتفظ بشحن أقل مقارنة بالجديدة.

يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

PPT004

البطارية تحتاج إلى خدمة. البطارية لا تعمل بشكل طبيعي، ومع ذلك، قد لا تلاحظ وجود تغيير في أدائها أو كمية الشحن التي تحتفظ بها. يمكنك متابعة استخدام البطارية قبل فحصها دون أن يؤدي ذلك إلى إلحاق ضرر بالكمبيوتر الخاص بك.

إذا كنت تستخدم Mac يعمل بمعالج Intel، فيمكنك التأكد من هذه النتيجة عن طريق استخدام "تشخيصات Apple" عبر الإنترنت: اختر "إيقاف التشغيل" من قائمة Apple‏ ، ثم قم بتشغيل Mac مرة أخرى وعلى الفور اضغط مع الاستمرار على Option-D حتى تبدأ "تشخيصات Apple".

إذا ظهر الرمز مرة أخرى أو كنت تستخدم Mac المزود بـ Apple silicon، فيُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

PPT005

لم يتم تركيب البطارية بشكل صحيح. أوقف تشغيل الكمبيوتر وتوقف عن استخدامه. الكمبيوتر يحتاج إلى صيانة.

يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

PPT006

البطارية تحتاج إلى خدمة. البطارية لا تعمل بشكل طبيعي، ومع ذلك، قد لا تلاحظ وجود تغيير في أدائها أو كمية الشحن الذي تحتفظ به. يمكنك متابعة استخدام البطارية قبل فحصها دون أن يؤدي ذلك إلى إلحاق ضرر بالكمبيوتر الخاص بك.

يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

PPT007

يجب استبدال البطارية. لا تزال البطارية تعمل بشكل طبيعي ولكن تحتفظ بشحن أقل إلى حد كبير مقارنة بالجديدة. يمكنك متابعة استخدام البطارية لحين استبدالها، بدون أن يؤدي ذلك إلى إلحاق ضرر بالكمبيوتر.

يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

PPT021

مستوى شحن البطارية منخفض جدًا لإكمال الاختبار.

اشحن البطارية إلى 6% أو أكثر وقم بإجراء الاختبار مرة أخرى. إذا ظهر هذا الرمز مرة أخرى، فقد يلزم القيام بإجراء إضافي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

VDC001

VDC003

VDC004

VDC005

VDC006

VDC007

قد تكون هناك مشكلة في قارئ بطاقات SD.

يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

VDH001

VDH002

VDH003

VDH004

قد تكون هناك مشكلة في جهاز التخزين.

يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

VDH005

يتعذر بدء "استرداد macOS".

يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

VFD001

VFD002

VFD003

VFD004

VFD005

VFD006

VFD007

قد تكون هناك مشكلة في الشاشة أو معالج الرسومات.

يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

VFD008

VFD009

ربما توجد مشكلة في وحدة تحكم HDMI أو وحدات التحكم (إذا كانت مجهزة بأكثر من منفذ HDMI واحد).

يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

VFD010

ربما توجد مشكلة في بطاقة الإدخال/الإخراج من Apple.

إذا تم تركيب بطاقة الإدخال/الإخراج من Apple في الكمبيوتر، فأعد محاذاة البطاقة وتركيبها، ثم شغِّل الاختبار مرة أخرى.

إذا أعدت محاذاة البطاقة وتركيبها وظهر هذا الرمز، فقد يلزم إجراء المزيد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.

إذا أزلت بطاقة إدخال/إخراج من Apple، فمن المتوقع ظهور هذا الرمز.

VFF001

VFF002

VFF003

قد تكون هناك مشكلة في المكونات المادية الخاصة الصوت.

يُرجى الاتصال بـ Apple أو إحضار الكمبيوتر إلى مقدم خدمة معتمد من Apple‏ (AASP) أو Apple Store لمعرفة خيارات الخدمة والدعم المتوفرة.