في حالة توقّف شاشة Apple Watch على شعار Apple

تعرّف على ما يلزمك إجراؤه إذا كانت شاشة Apple Watch لا تستجيب أو متوقفة على شعار Apple.

فرض إعادة تشغيل Apple Watch

اضغط مع الاستمرار على كل من الزر الجانبي والتاج الرقمي حتى تتحول الشاشة إلى اللون الأسود ويعاود شعار Apple الظهور، ثم حرِّر الزرين. قد تستغرق ساعتك بضع لحظات لإعادة التشغيل.

إلغاء اقتران الأجهزة، وإعادة إقرانها

إذا استمر ظهور شعار Apple بعد فرض إعادة تشغيل Apple Watch، فحاول إلغاء إقتران أجهزتك ثم إقرانها مرة أخرى. ضع Apple Watch وiPhone بالقرب من بعضهما حتى تكتمل هذه الخطوات.

1. افتح تطبيق Apple Watch على iPhone.

2. انتقل إلى علامة التبويب "ساعتي"، ثم اضغط على "كل الساعات" أعلى الشاشة.

3. اضغط على زر "معلومات" بجوار الساعة التي تريد إلغاء اقترانها.

4. اضغط على "إلغاء اقتران Apple Watch"، ثم اضغط على "إلغاء اقتران [اسم Apple Watch]".

5. بالنسبة إلى طرازات GPS + خلوي ، اختر الإبقاء على خطة البيانات الخلوية.

6. أدخل كلمة سر حساب Apple. إذا نسيت كلمة سر حساب Apple، يمكنك إعادة تعيينها.

7. اضغط على "إلغاء الاقتران". عند إلغاء الاقتران، سيحاول جهاز iPhone إنشاء نسخة احتياطية من بيانات Apple Watch.

8. إذا كانت لديك ساعة واحدة مقترنة بـ iPhone، فاضغط على "بدء الاقتران". إذا كان لديك أكثر من ساعة واحدة مقترنة بـ iPhone، فاضغط على "إضافة Watch".

9. اتبع التعليمات المعروضة على iPhone للانتهاء من الإعداد. لاستعادة نسخة احتياطية لساعتك، اضغط على "استعادة من نسخة احتياطية".

التحقق من توفر تحديثات البرنامج وتثبيتها

1. افتح تطبيق Apple Watch على iPhone.

2. انتقل إلى علامة التبويب "ساعتي".

3. انقر على "عام"، ثم انقر على "تحديث البرامج".

4. في حال توفّر أحد التحديثات، اضغط على "تنزيل وتثبيت".

الاتصال بنا

إذا كنت لا تزال تحتاج إلى مساعدة، فاتصل بدعم Apple.