المشاكل المتعلقة بالملفات والتعاون في تطبيق "الدراسة"
إذا كنت تواجه مشكلة في الملفات والتعاون في تطبيق "الدراسة" ، فيمكنك تجربة هذه الاقتراحات.
تأكد من أن كل المعلمين والطلاب يستخدمون الإصدار نفسه من Pages وNumbers وKeynote. إذا كان المعلمون أو الطلاب يستخدمون إصدارات مختلفة، فتأكد من تحديثها جميعًا إلى الإصدار نفسه.
للتأكد من أنه يمكنك فتح كل ملفات واجب على iPad، تحقق من أن "السماح بمستندات وبيانات iCloud" غير مقيد (انتقل إلى "الإعدادات"
> "عام" > "إدارة الجهاز و VPN"، ثم اضغط على ملف تعريف "إدارة جهاز الجوال". في "ملف التعريف"، اضغط على "القيود"، ثم تأكد من عدم وجود إدخال "المستندات في السحابة غير مسموحة"). إذا كان مقيدًا، فاتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات في المدرسة. عند تحرير ملف مشترك بخلاف iWork ("يتعاون الطلاب معًا على الملف نفسه")، تأكد من حفظ جميع التغييرات. قد يقوم iCloud Drive بالكتابة فوق التغييرات إذا قام معلم أو طالب آخر بتحرير الملف بينما تقوم بتحرير الملف ذاته.
إذا لم يكن مسؤول تكنولوجيا المعلومات في المدرسة قد قام بتثبيت تطبيق "الملفات"، فلن تتمكن أنت وطلابك من فتح الملفات. للتأكد من أنه يمكنك أنت وطلابك فتح جميع ملفات الواجب، تحقق من تثبيت تطبيق "الملفات" على جميع الأجهزة، أو اتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات في المدرسة.
إذا تعذر على تطبيق "الدراسة" فتح ملف ما وكان جهازك متصلاً بالإنترنت وتم تشغيل iCloud Drive، فقد تكون مساحة تخزين جهازك منخفضة. راجع كيفية التحقق من مساحة التخزين على iPhone وiPad.
إذا لم يستطع تطبيق "الدراسة" فتح ملف الطالب في عرض تفاصيل الواجب، فيمكنك عرض حالة حساب الطالب للتأكد مما إذا كانت تشير إلى حساب جديد أو حساب مقفل. إذا كانت الحالة تشير إلى حساب جديد، فاطلب من الطالب تسجيل الدخول إلى iPad. أما إذا كانت تشير إلى حساب مقفل، فأعد تعيين كلمة سر الطالب.