حل مشكلات الطباعة على الـ Mac
إذا كانت لديك مشكلة في الطباعة، فجرب هذه الاقتراحات أولاً.
إذا كانت الطابعة متصلة بالـ Mac، فتأكد من أن كبل الطابعة متصل بإحكام وأن الطابعة متصلة بمنفذ كهربائي وفي وضع التشغيل.
إذا كانت الطابعة على الشبكة، فتأكد من أن الـ Mac الخاص بك والطابعة لا يزالان على نفس الشبكة وأن الطابعة قيد التشغيل وأنه لا توجد مشاكل في الشبكة. في حالة وجود طابعات متعددة على الشبكة، تحقق من الطابعة التي قمت باختيارها — فقد تختلف عن الطابعة التي تعتقد أنك اخترتها.
إذا كنت تستخدم طابعة مشتركة متصلة بكمبيوتر Mac آخر، فتأكد من أن الـ Mac مثبَّت عليه macOS 10.5 أو أحدث وأنه ليس في وضع الإسبات وأن ميزة المشاركة في وضع التشغيل. انظر مشاركة الطابعة.
إذا كانت الطابعة متصلة بمنفذ USB بالكمبيوتر، فقم بفتح معلومات النظام، ثم انقر على USB. إذا ظهر اسم الطابعة في قائمة الأجهزة ولكن الطابعة لا تعمل، فراجع وثائق الطابعة لمزيد من المعلومات حول اكتشاف الأخطاء وإصلاحها أو انظر إذا كان جهاز USB لا يعمل مع الـ Mac.
إذا لم تتمكن من الطباعة بعد ذلك، راجع المعلومات الإضافية لاستكشاف المشكلات وإصلاحها أدناه.
محاولة استئناف الطباعة
على الـ Mac، انقر على أيقونة الطابعة في Dock لفتح نافذة قائمة الانتظار للطابعة.
قم بأي من الإجراءات التالية:
إذا رأيت الزر استئناف في شريط الأدوات، فيعني ذلك إيقاف الطابعة مؤقتًا. انقر على الزر استئناف.
إذا كانت هناك مهمة أخرى تعيق قائمة الانتظار نظرًا لوجود خطأ ما، فحدد هذه المهمة وانقر على الزر الصغير حذف مهمة على اليمين (مميز بعلامة X).
إذا تم إيقاف مهمة طباعة فردية مؤقتًا في القائمة، فقم بتحديدها ثم انقر على الزر استئناف مهمة على اليمين (مميز بسهم منحني).
في حالة عدم رؤية مهمة الطباعة في قائمة الانتظار للطابعة، فقد يعني ذلك إرسال مهمة الطباعة إلى طابعة أخرى. تحقق من نوافذ قوائم الانتظار للطابعات الأخرى أو جرب الطباعة مرة أخرى، وتأكد من اختيار الطابعة الصحيحة.
للتحقق من قائمة انتظار الطباعة للطابعات أخرى، اختر قائمة Apple 
. قم بتحديد طابعة في القائمة الموجودة على الجهة اليسرى، ثم انقر على فتح قائمة انتظار الطباعة.
جرب الطباعة من تطبيق آخر
حاول الطباعة من تطبيق آخر، مثل TextEdit. إذا كانت المشكلة موجودة في تطبيق واحد فقط، راجع الوثائق الخاصة بهذا التطبيق لمعرفة معلومات إضافية عن استكشاف المشكلات وإصلاحها.
إيقاف ملحقات مربع حوار الطباعة
تستخدم بعض تطبيقات وبرامج الطابعات ملحقات مربع حوار الطباعة (PDEs) لتوفير خيارات ومربعات حوار مخصصة للطباعة عندما تقوم بالطباعة. إذا واجهت مشكلات في الطباعة مع برنامج يستخدم ملحقات PDE، يمكنك إيقاف استخدام ملحقات PDE لتلك الطابعة.
اختر قائمة Apple
. حدد الطابعة من قائمة الطابعات، انقر على زر الخيارات والموارد، حدد خانة اختيار استخدام ميزات الطباعة العامة، ثم انقر على موافق.
تحقق من الطابعة
انتقل إلى الطابعة وتحقق مما يلي:
تم تشغيلها وتعرض أضواء الحالة العادية.
تحتوي على ورق وأن الورق غير متكدس.
تحتوي على حبر أو مسحوق حبر كافٍ.
تم توصيل الكبلات الخاصة بها بشكل صحيح.
إضافة الطابعة مرة أخرى لإنشاء قائمة انتظار طابعة جديدة
على Mac، إذا كانت الطابعة على الشبكة، فاختر قائمة Apple
إذا كان يمكنك الطباعة إلى قائمة انتظار الطابعة التي تمت إضافتها حديثًا، فقم بحذف قائمة انتظار الطابعة القديمة.
في حالة عدم تمكنك من إضافة الطابعة لأنها لا تظهر في قائمة الطابعات المتاحة، فقد يعني ذلك إيقاف تشغيلها أو وجود جهاز Mac على شبكة مختلفة حاليًا. في حالة مشاركة الطابعة بواسطة مستخدم آخر، قد يقوم المستخدم بإيقاف مشاركتها أو قد يكون جهاز Mac غير متصل بالإنترنت. إذا كنت لا تدير الطابعة، فاسأل الشخص الذي يقوم بذلك للمساعدة.
تأكد من توفر أحدث البرامج لديك
تأكد من أن لديك الإصدار الصحيح من برنامج الطابعة الخاصة بك (يسمى أيضًا برنامج تشغيل الطابعة). إذا كنت تستخدم طابعة يشترك فيها مستخدم آخر، فتأكد من أنكما تستخدمان نفس الإصدار من برنامج الطابعة.
على Mac، لمعرفة إصدار برنامج الطابعة الذي تستخدمه، اختر قائمة Apple
انقر على الطابعات والماسحات الضوئية، ثم حدد الطابعة.
انقر على الخيارات والموارد، ثم انقر على عام. لاحظ إصدار برنامج التشغيل.
إذا كنت تستخدم طابعة على شبكة أو طابعة متصلة بالـ Mac الخاص بك، فتأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من برنامج الطابعة. إذا استمرت المشاكل، فجرب إصدارًا مختلفًا من برنامج الطابعة.
إذا كنت تستخدم طابعة تدعم AirPrint، يمكنك التحقق من الشركة المُصنِّعة للطابعة للاستفسار عن توفر أي تحديثات لطراز الطابعة.
إذا لم يؤدي أي من الحلول السابقة إلى حل المشاكل، فقد تكون قائمة انتظار الطابعة تالفة. جرّب حذف الطابعة وإعدادها مرة أخرى.
إذا استمر تعذر الطباعة، فقم بإعادة تعيين نظام الطباعة.