لا تنطبق هذه الخطوات إلا على أجهزة كمبيوتر Mac المزوّدة بمعالج Apple silicon. الخطوات المستخدمة لمحو بيانات Mac يعمل بمعالج Intel تكون مختلفة.
قبل محو بيانات Mac الخاص بك
- قم بتثبيت آخر تحديثات macOS. إذا كان Mac لديك لا يستخدم نظام macOS Big Sur 11.2 أو إصدارًا أحدث، فاستخدم مساعد الاسترداد لمحو بيانات Mac الخاص بك بدلًا من الخطوات الواردة في هذه المقالة.
- قم بعمل نسخة احتياطية من أي ملفات تريد الاحتفاظ بها. تجدر الإشارة إلى أن محو بيانات Mac يؤدي إلى حذف جميع الملفات المخزنة عليه نهائيًا.
- إذا كنت ترغب في استعادة Mac إلى إعدادات المصنع، من أجل تجهيزه لمالك جديد مثلًا، عليك أولًا التعرُّف إلى ما يجب القيام به قبل بيع Mac، أو إهدائه، أو مبادلته. ثم قم بمحو بيانات Mac كخطوة أخيرة.
- تؤدي هذه الخطوات إلى قطع اتصال (إلغاء إقران) أجهزة Bluetooth بـ Mac الخاص بك. لإكمال هذه الخطوات باستخدام لوحة مفاتيح، أو ماوس، أو لوحة تعقب Bluetooth، قم بتوصيلها باستخدام كبل USB، إن أمكن.
استخدم "أداة القرص" لمحو بيانات Mac
- بدء التشغيل من استرداد macOS: قم بتشغيل Mac واستمر في الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تظهر نافذة خيارات بدء التشغيل. اختر "خيارات"، ثم انقر على "متابعة".
- إذا طُلِب منك ذلك، فاختر مستخدمًا تعرف كلمة السر الخاصة به، ثم أدخل كلمة سر المسؤول الخاصة به.
- إذا طُلب منك ذلك، فأدخل Apple ID وكلمة السر المستخدَمَين سابقًا مع Mac هذا. هل نسيت Apple ID الخاص بك؟
- من نافذة الأدوات المساعدة، اختر "أداة القرص" وانقر على "متابعة".
- في القسم "الداخلي" من الشريط الجانبي لـ"أداة القرص"، تأكد من ظهور وحدة التخزين المسماة Macintosh HD. ألا يظهر لك Macintosh HD؟
- إذا سبق لك استخدام "أداة القرص" لإضافة وحدات تخزين داخلية، فاختر كل وحدة تخزين داخلية إضافية في الشريط الجانبي، ثم انقر على زر حذف وحدة التخزين (-) في شريط الأدوات لحذف وحدة التخزين هذه.
تجاهل أي وحدة تخزين داخلية تسمى Macintosh HD أو Macintosh HD - Data، وكذلك أي وحدات تخزين في قسمَي "الخارجي" و"صور القرص" في الشريط الجانبي. - الآن اختر Macintosh HD في الشريط الجانبي.
- انقر على الزر "محو البيانات"
في شريط الأدوات، ثم اختر اسمًا وتنسيقًا:- الاسم: Macintosh HD
- التنسيق: APFS
- انقر على "محو بيانات مجموعة وحدات التخزين".
- أدخل Apple ID إذا طُلب منك ذلك. هل نسيت Apple ID الخاص بك؟
- عند سؤالك عما إذا كنت متأكدًا من رغبتك في محو بيانات Mac هذا، انقر على "محو بيانات Mac وإعادة التشغيل".
- عند إعادة تشغيل Mac، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لاختيار لغتك.
- سيحاول Mac الآن التنشيط، الأمر الذي يتطلب اتصالًا بالإنترنت. استخدم قائمة Wi-Fi
في شريط القائمة لاختيار شبكة Wi-Fi أو قم بتوصيل كبل شبكة.
- بعد تنشيط Mac، انقر على "الخروج إلى أدوات الاسترداد".
- إذا كنت تريد بدء التشغيل مرة أخرى من القرص الذي محوت بياناته للتو، فاختر إعادة تثبيت macOS في نافذة الأدوات المساعدة، ثم انقر على "متابعة" واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة من أجل إعادة تثبيت macOS.
إذا لم يظهر لك Macintosh HD في "أداة القرص"
يجب أن يكون قرص بدء التشغيل المدمج هو العنصر الأول المدرج في الشريط الجانبي لأداة القرص. ويطلق عليه اسم Macintosh HD، إلا إذا قمت بتغيير اسمه. وإذا لم يظهر لك هناك، فاختر قائمة Apple > "إيقاف التشغيل"، ثم افصل جميع الأجهزة غير الضرورية من جهاز Mac الخاص بك وأعد المحاولة.
إذا استمر عدم ظهور القرص في "أداة القرص"، أو أفادت تقارير "أداة القرص" بفشل عملية محو البيانات، فقد يحتاج جهاز Mac إلى صيانة. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، يُرجى الاتصال بدعم Apple.
تعرّف إلى المزيد
- للحصول على مزيد من المعلومات عن استخدام "أداة القرص"، راجع دليل مستخدم أداة القرص.
- تعرّف إلى ما يجب عليك القيام به إذا حدث خطأ متعلق بالتخصيص عند إعادة تثبيت macOS.