إذا لم تعمل طابعة HP وظهرت رسالة تحذير تفيد بأن برامج HP "...ستؤدي إلى تلف الكمبيوتر"

إذا لم تتمكن من الطباعة أو المسح ضوئيًا باستخدام طابعة HP، وكان Mac يعرض رسالة تحذير بخصوص ملفات برامج HP، فقد تحتاج إلى استبدال برامج تشغيل الطابعة. 

إذا لم تعمل طابعة HP على الطباعة أو النسخ ضوئيًا، وظهرت لك إحدى رسائل التحذير مثل المدرجة أدناه اعتبارًا من 22 أكتوبر 2020 فما بعد، فقد تحتاج إلى استبدال برامج تشغيل طابعة HP لاستئناف استخدام الطابعة. 

قد تظهر لك رسالة تحذير مثل: 

  • "سيؤدي [اسم مكون برامج HP] إلى تلف جهاز الكمبيوتر"
  • "إعلام Apple بالبرامج الضارة..." 
  • "هناك مكون واحد أو أكثر من مكونات برامج طابعة HP تالف أو مفقود"
  • "فشل الفلتر"
  • "فشل فتح اتصال بالجهاز (‎-21345)"

إذا كانت الطابعة مزودة بتقنية AirPrint، فيمكنك إزالتها في "تفضيلات النظام" > "الطابعات والماسحات الضوئية"، ثم توصيل الطابعة وإضافتها باستخدام تقنية AirPrint

وإلا، فقد تحتاج إلى اتباع الخطوات في مقالة دعم HP هذه لحل المشكلة. 

 

يتم تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. اتصل بالبائع للحصول على المزيد من المعلومات.

تاريخ النشر: