إذا لم تتمكن من استرداد قيمة العرض الترويجي لاشتراك Apple

إذا كانت لديك مشكلة عند محاولة استرداد قيمة العرض الترويجي أو الفترة التجريبية المجانية لـ +Apple TV أو +Apple Fitness أو Apple Music أو Apple Arcade، فجرِّب هذه الخطوات.

تأكد من أنك مؤهل

لمعرفة ما إذا كانت الفترة التجريبية الترويجية لا تزال سارية، يمكنك زيارةhttps://www.apple.com/ae-ar/promo/. تتوفر معظم العروض لفترة محدودة فقط. للتأكد من أن الجهاز أو الاشتراك الذي اشتريته مؤهل للعرض، اقرأ الشروط والأحكام.

إذا لم يكن عرضك ضمن قائمة العروض المؤهلة، فقد يكون من شركة أخرى. اتصل بتلك الشركة للمساعدة في استرداد العرض.
 

التحقق مما إذا كنت قد قمت أنت أو أحد أفراد العائلة باسترداد العرض بالفعل

إذا قمت أنت أو أحد أفراد العائلة باسترداد العرض بالفعل، فلن تتمكن من استرداده مرة أخرى.
 

تحديث البرامج على الجهاز

قم بالتحديث إلى أحدث إصدار من iOS أو iPadOS، أو macOS، أو watchOS، أو tvOS. حاول بعد ذلك استرداد العرض الترويجي مرة أخرى.
 

تسجيل الدخول على الجهاز المؤهل

لكي تتمكن من استرداد قيمة بعض العروض الترويجية، يلزمك تسجيل الدخول باستخدام Apple ID الخاص بك على الجهاز المؤهل. حاول بعد ذلك استرداد العرض الترويجي مرة أخرى.

إذا كان الجهاز المؤهل هو Mac وقمت للتو بإعداده، فقد تحتاج إلى الانتظار 4 ساعات على الأقل ليظهر العرض.
 

الاتصال بدعم Apple

إذا جربت هذه الخطوات ولا تزال غير قادر على استرداد العرض، فاتصل بدعم Apple.
 

تاريخ النشر: