إذا لم تتمكن من استرداد قيمة العرض الترويجي لاشتراك Apple
إذا كانت لديك مشكلة عند محاولة استرداد قيمة العرض الترويجي أو الفترة التجريبية المجانية لـ Apple TV+ أو Apple Fitness+ أو Apple Music أو Apple Arcade أو Apple News+، فجرِّب هذه الخطوات.
تأكد من أنك مؤهل
لمعرفة ما إذا كانت الفترة التجريبية الترويجية لا تزال سارية، يمكنك زيارةhttps://www.apple.com/ae-ar/promo/. معظم العروض متاحة لفترة محدودة فقط، وللمشتركين لأول مرة. إذا كنت مشتركًا من قبل أو شاركت في إحدى خدمات Apple من خلال خطة مشاركة عائلية، فقد لا تكون مؤهلاً لاسترداد قيمة العرض. للتأكد من أن الجهاز أو الاشتراك الذي اشتريته مؤهل للعرض، اقرأ الشروط والأحكام.
إذا لم يكن عرضك ضمن قائمة العروض المؤهلة، فقد يكون من شركة أخرى. اتصل بتلك الشركة للمساعدة في استرداد العرض.
للحصول على مساعدة في عرض اشتراك من مطور تطبيق، تعرّف على ما يجب القيام به.
التحقق مما إذا كنت قد قمت أنت أو أحد أفراد العائلة باسترداد العرض بالفعل
إذا قمت أنت أو أحد أفراد العائلة باسترداد العرض بالفعل، فلن تتمكن من استرداده مرة أخرى.
تحديث البرامج على الجهاز
قم بالتحديث إلى أحدث إصدار من iOS أو iPadOS، أو macOS، أو watchOS، أو tvOS. حاول بعد ذلك استرداد العرض الترويجي مرة أخرى.
تسجيل الدخول على الجهاز المؤهل
لكي تتمكن من استرداد قيمة بعض العروض الترويجية، يلزمك تسجيل الدخول باستخدام Apple ID الخاص بك على الجهاز المؤهل. حاول بعد ذلك استرداد العرض الترويجي مرة أخرى.
إذا كان الجهاز المؤهل هو Mac وقمت للتو بإعداده، فقد تحتاج إلى الانتظار 4 ساعات على الأقل ليظهر العرض.
الاتصال بدعم Apple
إذا جربت هذه الخطوات ولا تزال غير قادر على استرداد العرض، فاتصل بدعم Apple.
