إذا فقدت جهاز Apple أو غرضًا شخصيًا أو نسيت مكانه، فما عليك سوى استخدام تطبيق "تحديد الموقع" على iPhone أو iPad أو iPod touch بأحدث إصدار من iOS أو iPadOS، أو Mac بأحدث إصدار من macOS تم تسجيل الدخول عليه باستخدام Apple ID ذاته. يمكنك أيضًا استخدام تطبيق "العثور على الأجهزة" أو تطبيق "العثور على الأغراض" على Apple Watch تعمل بأحدث إصدار من watchOS.
في حالة نسيان مكان iPhone أو iPad أو iPod touch أو Apple Watch أو Mac أو منتج AirPods أو منتج Beats مدعوم، يمكنك أيضًا استخدام تطبيق "تحديد الموقع" على جهاز يملكه أحد الأشخاص في مجموعة "المشاركة العائلية"، أو يمكنك تسجيل الدخول إلى iCloud.com/find على متصفح ويب.
الميزات المتوفرة للعثور على الغرض الشخصي أو الجهاز المفقود
قد تختلف مزايا تطبيق "تحديد الموقع" وتوفره حسب البلد أو المنطقة.
iPhone وiPad وiPod touch
- عرض الموقع
- تشغيل صوت
- تمييز كمفقود (نمط الفقدان)
- المسح عن بُعد
- الإعلام عند العثور عليه
- إرسال إشعار عندما يتم تركه
Mac
- عرض الموقع
- تشغيل صوت
- تمييز كمفقود (قفل Mac)
- المسح عن بُعد
- الإعلام عند العثور عليه
- إرسال إشعار عندما يتم تركه*
* لا تتوفر هذه الميزة إلا على أجهزة MacBooks المزودة بشريحة Apple Silicon.
Apple Watch
- عرض الموقع
- تشغيل صوت
- تمييز كمفقود (نمط الفقدان)
- المسح عن بُعد
- الإعلام عند العثور عليه
AirPods (الجيل الثالث)، AirPods Pro، AirPods Pro (الجيل الثاني)، AirPods Max
- عرض الموقع
- Find Nearby (البحث عن الأماكن المجاورة)
- تشغيل صوت
- نمط الفقدان (Mark as Lost (تمييز كمفقودة))
- الإعلام عند العثور عليه
- إرسال إشعار عندما يتم تركه
AirPods (الجيل الأول) وAirPods (الجيل الثاني) ومنتجات Beats
- عرض الموقع
- تشغيل صوت
المنتجات التابعة لجهات خارجية
- عرض الموقع
- نمط الفقدان
- تختلف الميزات الأخرى بحسب المنتج
AirTag
- عرض الموقع
- Find Nearby (البحث عن الأماكن المجاورة)
- تشغيل صوت
- نمط الفقدان (Mark as Lost (تمييز كمفقودة))
- الإعلام عند العثور عليه
- إرسال إشعار عندما يتم تركها
محفظة iPhone الجلدية مع MagSafe
- عرض الموقع
- إظهار رقم الهاتف
- الإعلام عند فصلها
تحديد الموقع على خريطة
- افتح تطبيق "تحديد الموقع".
- اختر علامة التبويب "الأجهزة" أو "الأغراض".
- اختر الجهاز أو الغرض لتحديد موقعه على الخريطة. إذا كنت أحد أعضاء مجموعة "المشاركة العائلية"، فيمكنك تحديد موقع الأجهزة المضمنة في مجموعتك.
- اختر "الاتجاهات" لفتح موقعه في "الخرائط".
إذا قمت بتشغيل شبكة "تحديد الموقع"، فيمكنك تحديد موقع جهازك أو الغرض الشخصي حتى إذا لم يكن متصلاً بشبكة Wi-Fi أو شبكة خلوية. إن شبكة "تحديد الموقع" عبارة عن شبكة مشفرة ومجهولة تتألف من مئات الملايين من أجهزة Apple التي يمكنها مساعدتك على تحديد موقع الجهاز أو الغرض الشخصي.
ألا تستطيع تحديد موقع جهازك؟
- قد يكون تحديد الموقع غير مفعّل لديك.
- إذا كنت تستخدم تطبيق "تحديد الموقع"، فلن تتمكن من رؤية موقع جهازك إذا مرّ أكثر من سبعة أيام على إرسال آخر موقع له إلى Apple.
- إذا كنت تستخدم iCloud.com/find، فلن تتمكن من رؤية موقع جهازك في حالة إيقاف تشغيله أو نفاد شحن بطاريته أو مرور أكثر من 24 ساعة على إرسال آخر موقع له إلى Apple.
- تعرّف على كيفية حماية معلوماتك.
تشغيل صوت
- افتح تطبيق "تحديد الموقع".
- اختر علامة التبويب "الأجهزة" أو علامة التبويب "الأغراض".
- اختر الغرض الشخصي أو الجهاز المفقود، ثم اختر "تشغيل صوت". إذا كان جهازك غير متصل بالإنترنت، فلن يقوم بتشغيل صوت حتى يتصل بشبكة إنترنت. إذا كانت AirTag المرفقة بالغرض الشخصي خارج نطاق Bluetooth، فلن تقوم AirTag بتشغيل صوت حتى تكون ضمن النطاق.
سيرسل iPhone إشعارات أيضًا إذا تركت AirPods خارج نطاق Bluetooth عندما لا تكون في موقع ذي أهمية مثل المنزل أو مقر العمل. ومع بعض طرازات AirPods، سيرسل iPhone إشعارات إليك لمدة 24 ساعة فقط من آخر استخدام لك.
تمييز الجهاز كمفقود أو تفعيل "نمط الفقدان" للغرض الشخصي
- افتح تطبيق "تحديد الموقع" واختر علامة التبويب "الأجهزة" أو علامة التبويب "الأغراض".
- اختر الغرض الشخصي أو الجهاز المفقود.
- مرّر لأسفل وصولاً إلى "تمييز كمفقود" أو "نمط الفقدان" واختر "تنشيط" أو "تمكين".
- اتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة إذا كنت تريد عرض معلومات الاتصال الخاصة بك على الجهاز أو الغرض الشخصي المفقود، أو إذا كنت ترغب في إدخال رسالة مخصصة تطلب فيها ممن وجد الجهاز المفقود الاتصال بك.
- اختر "تنشيط".
ما يحدث في حالة تنشيط تمييز كمفقود لجهازك
تقوم ميزة "تمييز كمفقود" بقفل iPhone أو iPad أو iPod touch أو Mac المفقود برمز دخول للحفاظ على أمان المعلومات حتى في حالة فقدان الجهاز. ويمكنك أيضًا عرض رسالة مخصصة برقم هاتفك على "شاشة القفل" والاستمرار في تتبع موقع الجهاز. تعرّف على المزيد عن كيفية استخدام ميزة "تمييز كمفقود".
ما يحدث في حالة تفعيل نمط الفقدان للغرض الشخصي
عندما تقوم بتفعيل "نمط الفقدان" لغرض شخصي مرفقة به AirTag أو منتج مدعوم تابع لجهة خارجية، فسيكون بإمكانك مشاركة رسالة بها رقم هاتفك أو عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك. إذا وجد شخص ما AirTag، يمكنه رؤية الرسالة عن طريق الضغط مع الاستمرار على الجزء العلوي من iPhone أو الهاتف الذكي المزود بتقنية الاتصال بالحقل القريب (NFC) على AirTag لفتح found.apple.com. إذا وجد شخص ما المنتج المدعوم التابع لجهة خارجية، يمكنه فتح تطبيق "تحديد الموقع" على iPhone أو iPad أو iPod touch، واختيار علامة التبويب "الأغراض"، والضغط على "التعرّف على الغرض الذي عُثر عليه"، واختيار الغرض من القائمة لرؤية رسالتك.
مسح بيانات الجهاز
- تأكد من تجربة الخطوات السابقة لاسترداد الجهاز المفقود؛ فهذه الخطوة لا يمكن التراجع عنها.
- افتح تطبيق "تحديد الموقع" واختر علامة التبويب "الأجهزة".
- اختر الجهاز المطلوب مسح بياناته عن بُعد.
- مرر لأسفل واختر "مسح هذا الجهاز".
- اختر مسح هذا [الجهاز].
إذا كان الجهاز المفقود يتمتع بتغطية AppleCare+ شاملة للفقد والسرقة، قدّم مطالبة بخصوص الجهاز المفقود أو المسروق ولا تقم بإزالة الجهاز من تحديد الموقع أو Apple ID.
ما يحدث في حالة مسح بيانات الجهاز
عند مسح بيانات جهازك، سيتم حذف جميع معلوماتك (بما في ذلك بيانات بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب أو البطاقات مسبقة الدفع في Apple Pay) من الجهاز.
إذا قمت بمسح بيانات جهاز يعمل بنظام iOS 15 أو iPadOS 15 أو أحدث، يمكنك استخدام تطبيق "تحديد الموقع" لتحديد موقع الجهاز أو تشغيل صوت عليه. بخلاف ذلك، لن تتمكن من تحديد موقع الجهاز أو تشغيل صوت عليه بعد مسح بياناته. قد يظل بإمكانك تحديد موقع Mac أو Apple Watch إذا كانا بالقرب من شبكة Wi-Fi مستخدمة مسبقًا.