إذا فقدت صورة أو مقطع فيديو في تطبيق "الصور"

إذا فقدت صورة أو مقطع فيديو في تطبيق "الصور"، فجرّب الخطوات التالية حتى تجده.

أربع صور تم اختيارها في تطبيق

ابحث في مجلد "المحذوفة مؤخرًا"

إذا حذفت صورة أو مقطع فيديو دون قصد، فسيتم نقله إلى مجلد "المحذوفة مؤخرًا". انتقل إلى "الصور" > "الألبومات" واضغط على "المحذوفة مؤخرًا" في قسم "الأدوات المساعدة". إذا وجدت الصورة أو مقطع الفيديو الذي تبحث عنه، فيمكنك نقله مجددًا إلى ألبوم "الحديثة"، من خلال اتباع الخطوات التالية:

على iPhone أو iPad أو iPod touch:

  1. اضغط على الصورة أو مقطع الفيديو، ثم اضغط على "استرداد". 
  2. قد بتأكيد رغبتك في استرداد الصورة.

لاسترداد عدة صور:

  1. اضغط على "اختيار".
  2. اضغط على الصور أو مقاطع الفيديو، ثم اضغط على "استرداد".
  3. قم بتأكيد رغبتك في استرداد الصور أو مقاطع الفيديو.

على Mac:

  1. انقر على الصورة أو مقطع الفيديو.
  2. انقر على "استرداد".

يظل أي شيء في مجلد "المحذوفة مؤخرًا" لمدة 30 يومًا. وبعد 30 يومًا، يتم حذفه نهائيًا ولا يمكنك استعادته.


تأكد من تشغيل "صور iCloud"

تخزن "صور iCloud" جميع الصور ومقاطع الفيديو في iCloud بشكل آمن، بحيث يمكنك الوصول إليها على جميع أجهزتك. إذا التقطت صورة على iPhone، ولم تجدها على الأجهزة الأخرى، فتحقق من الإعدادات، من خلال اتباع الخطوات التالية:

على iPhone أو iPad أو iPod touch:

  1. انتقل إلى "الإعدادات" > [اسمك]، ثم اضغط على iCloud.
  2. انقر على "الصور".
  3. شغِّل "صور iCloud".

على Mac:

  1. انتقل إلى "الصور" > "تفضيلات". 
  2. انقر على علامة تبويب iCloud.
  3. اختر صور iCloud.

بعد تشغيل "صور iCloud"، قد يلزم الاتصال بشبكة Wi-Fi والانتظار عدة دقائق. وبعد ذلك، ابحث مجددًا عن صورك.


Apple ID لـ John Appleseed

سجِّل الدخول باستخدام Apple ID ذاته

تأكد من تسجيل الدخول إلى iCloud باستخدام Apple ID ذاته على جميع الأجهزة، حتى تظل الصور ومقاطع الفيديو محدّثة على جميع أجهزتك.

يمكنك التأكد من Apple ID المستخدم على جهازك من خلال "الإعدادات" أو "تفضيلات النظام". ستجد اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني. عنوان البريد الإلكتروني هو Apple ID الخاص بك.


صورة توضح اختيار

قم بإلغاء إخفاء صورك

لا تظهر الصور ومقاطع الفيديو إلا في ألبوم "مخفية"، إذا كانت مخفية، ولذلك فإنها تبدو وكأنها مفقودة، ولكن يمكنك إلغاء إخفاء الصور ومقاطع الفيديو في أي وقت. مع iOS 14، يمكنك إخفاء ألبوم "مخفية"، حتى لا يظهر في أي مكان في تطبيق "الصور". ولذلك، إذا فقدت بعض الصور أو مقاطع فيديو، فتأكد من تشغيل ألبوم "مخفية"، حتي يمكنك رؤيتها.

لإلغاء إخفاء الصور أو مقاطع الفيديو على iPhone أو iPad أو iPod touch:

  1. افتح "الصور"، وانتقل إلى علامة تبويب "الألبومات".
  2. اضغط على "مخفية" في قسم "الأدوات المساعدة".
  3. اختر الصورة أو مقطع الفيديو الذي تريد إلغاء إخفائه.
  4. اضغط على زر "مشاركة" ، ثم اضغط على زر "إلغاء الإخفاء".

لإلغاء إخفاء الصور أو مقاطع الفيديو على Mac:

  1. افتح "الصور"، وانقر على "عرض" في شريط القائمة، ثم اختر "إظهار ألبوم الصور "مخفية\"".
  2. في الشريط الجانبي، اختر "مخفية".
  3. اختر الصورة أو مقطع الفيديو الذي تريد إلغاء إخفائه.
  4. انقر مع الضغط على مفتاح التحكم على الصورة، ثم اختر "إلغاء إخفاء الصورة". ويمكنك اختيار "صورة" > "إلغاء إخفاء الصورة" من شريط القائمة أو يمكنك الضغط على الأوامر-L.

إذا كنت تستخدم "صور iCloud "، فسيتم إخفاء الصور التي تخفيها على أحد الأجهزة على أجهزتك الأخرى أيضًا.


تعرّف على المزيد

  • إذا قمت بتنظيم صورة أو مقطع فيديو في ألبوم، ثم حذفه من "الصور"، فسيتم حذفه من كل مكان، بما في ذلك من الألبوم الخاص بك.
  • إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن "صور iCloud" أو إدارة صورك، فتعرف على ما يلزمك إجراؤه.
  • إذا كنت تستخدم "تدفق الصور الخاص بي" بدلاً من "صور iCloud"، فقد يبدو وكأن الصور أو مقاطع الفيديو مفقودة. تعرف على المزيد حول "تدفق الصور الخاص بي".
تاريخ النشر: