الحصول على مساعدة بشأن "صور iCloud"

يمكنك البحث عن الصور ومقاطع الفيديو المفقودة في ألبوم "المحذوف مؤخرًا" في تطبيق "الصور" لديك، والتأكد من تسجيل الدخول إلى iCloud باستخدام Apple ID الصحيح.تعرف على المزيد حول كيفية العثور على الصور ومقاطع الفيديو المفقودة في تطبيق الصور.

لا يتم نسخ أي صور أو مقاطع فيديو تقوم بنسخها إلى جهازك من خلال iTunes أو Finder في صور iCloud. 

قم بتحميل النسخ الأصلية من جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch إلى جهاز Mac الخاص بك

انسخ الصور من جهاز Mac الخاص بك إلى جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch

قم بتحميل الصور من جهاز الكمبيوتر الخاص بك

إذا كنت تفتقد الصور على جهاز بعد إعداد مكتبة الصور المشتركة على iCloud في iOS 16.1 أو أحدث أو iPadOS 16.1 أو أحدث أو macOS Ventura أو أحدث:

• تحقق من عرض المكتبة الذي تتواجد فيه. عند نقل الصور إلى مكتبتك المشتركة، لم تعد تراها في مكتبتك الشخصية. https://support.apple.com/ar-ae/HT213248#useتعرف على كيفية التبديل بين مكتبتك الشخصية والمكتبة المشتركة. 
• https://support.apple.com/ar-ae/HT213247تأكد من أن جهازك يعمل بإصدار برنامج مدعوم. 

عند حذف صورة أو مقطع فيديو من تطبيق "الصور" على iPhone أو iPad أو iPod touch أو Mac، فإنه يتم حذفه أيضًا من "صور iCloud" وأي أجهزة أخرى قمت بتسجيل الدخول عليها إلى "صور iCloud". كما أنها لم تعد تشغل حيز في مساحة تخزين iCloud لديك.

يمكنك استرداد الصور ومقاطع الفيديو من ألبوم "المحذوف مؤخرًا" لمدة 30 يومًا. تعرَّف على كيفية استعادة صورة محذوفة مؤخرًا.

تقوم "صور iCloud" برفع الصور ومقاطع الفيديو من "مكتبة نظام Mac". لن يتم الرفع أو التحديث للصور ومقاطع الفيديو التي تحتفظ بها خارج "مكتبة النظام" على أجهزتك.

1. افتح تطبيق "الصور".
2. اختر علامة التبويب "المكتبة"، ثم اضغط على "كافة الصور".
3. قم بالتمرير إلى الأسفل لرؤية شريط الحالة.
   

عند تجاوز حدود سعة iCloud التخزينية، لن يتم رفع الصور ومقاطع الفيديو إلى iCloud ولن تظل مكتبتك محدّثة على مستوى أجهزتك. لمتابعة استخدام "صور iCloud"، قم بترقية خطة التخزين أو خفض مساحة التخزين التي تستخدمها.

قلل مساحة تخزين صور iCloud عن طريق حذف الصور ومقاطع الفيديو التي لا تريد الاحتفاظ بها من أجهزة iOS و iPadOS أو على iCloud.com. سيُزيل جهازك على الفور أي صور ومقاطع فيديو تقوم بحذفها على الفور، ولن تكون متاحة للاسترداد في ألبوم "المحذوف مؤخرًا" لديك.

إذا نفدت السعة التخزينية، فلن يتم الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات أجهزتك على iCloud، ولن تظل الصور ومقاطع الفيديو والمستندات والمعلومات الجديدة محدّثة.

يمكنك إيقاف تشغيل "صور iCloud" على جهاز واحد عند اتباع الخطوات التالية:

• على iPhone أو iPad أو iPod touch، انتقل إلى "الإعدادات" > [اسمك] > iCloud > "الصور"، ثم قم بإيقاف تشغيل "صور iCloud".
• على جهاز Mac الخاص بك، افتح تطبيق الصور، ثم اختر إعدادات الصور أو تفضيلات الصور.>> انقر فوق iCloud، ثم قم بإلغاء تحديد صور iCloud.
• على Apple TV 4K أو Apple TV HD، انتقل إلى "الإعدادات" > "الحسابات" > iCloud. ضمن "الصور"، اضغط على "تحديد" لإيقاف تشغيل "صور iCloud".

إذا قمت بتشغيل "تحسين سعة التخزين"، فقد تكون بعض الصور ومقاطع الفيديو الأصلية الخاصة بك غير موجودة على جهازك. لتنزيل الصور ومقاطع الفيديو الأصلية على جهازك ، انتقل إلى الإعدادات> [اسمك]> iCloud> الصور وحدد Download and Keep Originals. على جهاز Mac الخاص بك ، افتح الصور ، واختر الصور> الإعدادات أو الصور> التفضيلات ، ثم انقر على iCloud ، ثم حدد تنزيل النسخ الأصلية على جهاز Mac هذا. احرص على أن يظل جهازك متصلاً بمصدر طاقة وبالإنترنت. بعد تنزيل الملفات الأصلية، يمكنك إيقاف تشغيل "صور iCloud". كما يمكنك أيضًا تحديد الصور ومقاطع الفيديو التي تريد تنزيلها من iCloud.com.

قبل إيقاف تشغيل "صور iCloud"، قد ترغب في إنشاء نسخة من الصور ومقاطع الفيديو.

لإيقاف تشغيل iCloud Photos في كل مكان ، اتبع الخطوات التالية:

• على جهاز iPhone أو iPad الذي يعمل بنظام التشغيل iOS 16 أو أحدث، انتقل إلى الإعدادات [اسمك] iCloud Manage  Account  Storage  Photos، ثم انقر فوق إيقاف التشغيل والحذف من iCloud.>>>>
• على جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch الذي يعمل بنظام التشغيل iOS 15 أو إصدار أقدم، انتقل إلى الإعدادات [اسمك] iCloud Manage  Storage  Photos، ثم انقر فوق تعطيل وحذف.>>>>
• على جهاز Mac الخاص بك، اختر قائمة Apple إعدادات النظام أو قائمة Apple تفضيلات النظام، ثم انقر فوق Apple ID.>> اختر iCloud، ثم انقر على "إدارة". اختر "الصور"، ثم انقر على "إيقاف وحذف". 

إذا غيرت رأيك، فاتبع الخطوات أعلاه على جهازك ثم اختر "تراجع عن الحذف". 

سيتم تخزين الصور ومقاطع الفيديو في حسابك لمدة 30 يومًا. لتنزيل الصور ومقاطع الفيديو على جهاز iOS، انتقل إلى "الإعدادات" > [اسمك] > iCloud > "الصور" وحدد "تنزيل الملفات الأصلية والاحتفاظ بها".على جهاز Mac الخاص بك ، افتح الصور ، واختر الصور> الإعدادات أو الصور> التفضيلات ، ثم انقر على iCloud ، ثم حدد تنزيل النسخ الأصلية على جهاز Mac هذا. كما يمكنك أيضًا تحديد الصور ومقاطع الفيديو التي تريد تنزيلها من iCloud.com.

عند تشغيل "صور iCloud"، تتم إزالة الصور من "تدفق الصور الخاص بي" الموجودة في ألبوم "تدفق الصور الخاص بي" لكنها غير محفوظة في مكتبتك. بعد تشغيل "صور iCloud"، لن يظهر ألبوم "تدفق الصور الخاص بي" منفصلاً.  

إذا كان لديك جهاز إضافي أثناء تشغيل "تدفق الصور الخاص بي" وإلغاء تشغيل "صور iCloud"، فسوف يستمر ظهور ألبوم "تدفق الصور الخاص بي" على هذا الجهاز. وتظهر أي صور جديدة تقوم بالتقاطها أو إضافتها إلى مكتبتك في هذا الألبوم على ذلك الجهاز.

في الإصدارات الأقدم من iOS وmacOS وtvOS وiCloud لـ Windows، كانت "صور iCloud" تسمى بـ "مكتبة صور iCloud".