Apple Music ليست خدمة نسخ احتياطي؛ فاحرص دائمًا على أن تكون لديك نسخة احتياطية من مكتبة الموسيقى قبل إجراء أي تغييرات.
أولاً، تحقق مما يلي
- هل جميع أجهزتك متصلة بالإنترنت؟
- هل لديك اشتراك نشط في Apple Music؟
- هل تم تسجيل الدخول إلى جميع أجهزتك باستخدام Apple ID نفسه الذي تستخدمه مع اشتراك Apple Music؟
- هل مزامنة المكتبة قيد التشغيل لجميع أجهزتك؟
التحقق من حالة السحابة للأغاني على Mac أو الكمبيوتر الشخصي (PC)
- على جهاز Mac، افتح تطبيق Apple Music. على الكمبيوتر الشخصي (PC): افتح iTunes، واختر "الموسيقى" من القائمة المنبثقة، ثم انقر على "المكتبة".
- اختر "الأغاني" في الشريط الجانبي.
- من شريط القائمة، اختر "عرض" > "إظهار خيارات العرض".
- اختر "حالة السحابة" و"تنزيل السحابة".
ابحث عن الحالات التالية بجوار أغانيك للتعرّف على ما يلزمك إجراؤه.
قيد الانتظار
لن تظهر الأغنية على أجهزتك الأخرى لأنها تنتظر التحميل. اختر "ملف" > "المكتبة" > "تحديث مكتبة السحابة". وبعد ذلك، تحقق مما إذا كانت الأغنية تظهر على أجهزتك الأخرى.
تمت الإزالة
تم حذف الأغنية من جهاز آخر تم تشغيل "مزامنة المكتبة" عليه. إذا كنت تريد أن تظهر الأغنية على أجهزتك الأخرى، فانقر على السهم 
بجوار الأغنية، ثم انقر على "إضافة إلى مكتبة موسيقى السحابة".
علامة تعجب
لا يمكن تشغيل الأغنية أو مزامنتها عبر أجهزتك حتى يتم تحديد موقع الملف الأصلي. انقر على علامة التعجب 
، ثم انقر على "تحديد الموقع".
إذا تم تحديد موقع الأغنية، فسيُطلب منك استخدام الموقع للعثور على الأغاني المفقودة الأخرى في مكتبتك. إذا ظهرت هذه الرسالة، فانقر على "بحث عن ملفات".
إذا كانت الأغنية رمادية
إذا ظهر "لم يعد متوفرًا" بجوار أغنية رمادية، فهذا يعني أن الأغنية قد تمت إضافتها من Apple Music وتمت إزالتها من كتالوج Apple Music.
تعرّف على ما تعنيه رموز وأيقونات السحابة المختلفة الموجودة بجوار أغانيك في تطبيق Apple Music
تعرّف على ما تعنيه رموز وأيقونات السحابة المختلفة الموجودة بجوار أغانيك في iTunes
البحث عن الأغنية المفقودة على الكمبيوتر
- يمكنك البحث في Mac أو الكمبيوتر الشخصي (PC) عن الأغنية المفقودة.
- إذا وجدت الأغنية المفقودة، فاسحبها إلى تطبيق Apple Music أو iTunes.
- في تطبيق Apple Music أو iTunes، اختر "ملف" > "المكتبة" > "تحديث مكتبة السحابة".