عندما لا يستطيع "سفاري" تحميل مواقع الويب أو كان يتوقف عن التشغيل على iPhone أو iPad أو iPod touch

جرّب تحميل موقع ويب، مثل www.apple.com/ar، باستخدام البيانات الخلوية. إذا لم تكن لديك بيانات خلوية، فاتصل بشبكة Wi-Fi مختلفة ثم أعد تحميل موقع الويب.

إذا كنت تستخدم VPN (الشبكة الافتراضية الخاصة)، فتحقق من إعدادات VPN. إذا كانت شبكة VPN لديك قيد التشغيل، فقد تحول بعض التطبيقات أو مواقع الويب دون تحميل المحتوى.

أوقف تشغيل جهازك وأعد تشغيله من جديد.

• إعادة تشغيل iPhone 
• إعادة تشغيل جهاز iPad الخاص بك 
• إعادة تشغيل جهاز iPod touch الخاص بك

يمكنك مسح بيانات موقع الويب بين الحين والآخر لتحسين أداء "سفاري".

1. انتقل إلى "الإعدادات" > "سفاري".
2. اضغط على "مسح سجل التاريخ وبيانات الموقع".
3. اضغط على "مسح سجل التاريخ والبيانات" للتأكيد.

ينبغي تشغيل JavaScript إذا لم يكن قيد التشغيل بالفعل.

1. انتقل إلى "الإعدادات" > "سفاري" > "متقدم".
2. ابحث عن ميزة JavaScript.
3. اضغط على الزر لتشغيل JavaScript.

إذا استمرت المشكلة ولم تؤثر إلا على موقع ويب بعينه أو صفحة ويب محددة، فتحقق مما إذا كان "إخفاء العنوان" قيد التشغيل لديك. ويُمكنك إيقاف تشغيل "إخفاء العنوان" مؤقتًا في "إعدادات iCloud". إذا استمر تعذر تحميل مواقع الويب على "سفاري" على الرغم من تجربة هذه الخطوات كافة، فاتصل بمطور موقع الويب للحصول على مزيد من المساعدة.