في حالة عدم تلقي أجهزة Apple للإشعارات الفورية من Apple
تعرَّف على ما يلزمك القيام به إذا كانت الإشعارات الفورية من Apple لا تظهر على أجهزة Apple عند الاتصال بالشبكة.
هذه المقالة موجهة إلى مسؤولي الشبكة.
كيفية اتصال خدمة الإشعارات الفورية من Apple
لاستخدام خدمة الإشعارات الفورية من Apple (APNs)، يجب أن تكون أجهزة macOS وiOS وtvOS وwatchOS متصلة بشكل مباشر ومستمر بخوادم Apple عبر شبكة إيثرنت أو بيانات خلوية (إن أمكن) أو Wi-Fi.
التحقق من المنافذ اللازمة والمضيفين المطلوبين
إذا كنت تستخدم جدار حماية أو اسم نقطة وصول خاصة للبيانات الخلوية، يجب أن تكون أجهزة Apple الخاصة بك قادرة على الاتصال بمنافذ معينة على مضيفين محددين:
منفذ TCP رقم 5223 للاتصال بخدمة APNs.
منفذ TCP رقم 443 أو 2197 لإرسال الإشعارات إلى خدمة APNs.
يتم استخدام منفذ TCP رقم 443 أثناء تنشيط الجهاز، وبعد ذلك للتراجع إذا تعذر على الأجهزة الوصول إلى خدمة APNs عبر المنفذ رقم 5223. يستخدم الاتصال على المنفذ رقم 443 وكيلًا طالما أن الوكيل يسمح بمرور الاتصال دون فك تشفير.
تستخدم خوادم APNs عملية موازنة التحميل، وبالتالي فإن أجهزتك لن تتصل دومًا بنفس عنوان IP العام فيما يتعلق بالإشعارات. من الأفضل أن تسمح للجهاز بالوصول إلى هذه المنافذ على كتلة العنوان 17.0.0.0/8 بأكملها، والمخصصة لـ Apple.
إذا تعذر عليك السماح بالوصول إلى كتلة العنوان 17.0.0.0/8 بأكملها، فافتح الوصول عبر المنافذ نفسها إلى نطاقات الشبكة هذه على IPv4 أو IPv6:
IPv4
17.249.0.0/16
17.252.0.0/16
17.57.144.0/22
17.188.128.0/18
17.188.20.0/23
IPv6
2620:149:a44::/48
2403:300:a42::/48
2403:300:a51::/48
2a01:b740:a42::/48